Come individuare il codice di matricola o il codice di servizio rapido sull'hardware Wyse.

Prodotti interessati:

thin client Wyse

Non applicabile

Questo articolo fornisce informazioni su come trovare il codice di matricola su un prodotto Wyse legacy e Dell Wyse e come convertire il numero di serie di un prodotto Wyse legacy in un codice di matricola o un codice di servizio rapido. Dell utilizza questi ID di prodotto per accedere alle informazioni relative alle specifiche tecniche e alla garanzia di un determinato dispositivo, consentendoci in tal modo di fornire opzioni di supporto personalizzate.

Come trovare il codice di matricola su un prodotto Wyse legacy

I prodotti Wyse legacy dispongono di un numero di serie univoco. Poiché l'assistenza viene fornita ora tramite la rete Dell, a ogni prodotto Wyse legacy viene assegnato un codice di matricola univoco. È possibile cercare il codice di matricola inserendo il numero di serie del prodotto Wyse sul sito web di supporto Dell.

1. Accedere al sito web di supporto Dell.
2. Inserire il numero di serie nella casella del codice di matricola o dell'ID prodotto, quindi cliccare su Cerca.
3. Il codice di matricola del prodotto viene visualizzato in una finestra di avviso.
   Il codice di matricola del prodotto è XXXXXXX.
   Abbiamo convertito il numero di serie in un codice di matricola Dell per offrire una migliore assistenza online.

Come trovare il codice di matricola su un prodotto Dell Wyse

Il codice di matricola Dell è un ID univoco per ciascun prodotto Dell ed è composto da 5-7 caratteri. Oltre al codice di matricola, esiste il codice di servizio rapido, ovvero una versione numerica a 10-11 cifre del codice di matricola utilizzata al telefono per l'instradamento delle chiamate. Contrariamente alla maggior parte dei prodotti Dell, alcuni accessori e dispositivi non dispongono di un codice di matricola. In genere, i PC desktop e notebook, i server e dispositivi di storage, le stampanti e i dispositivi mobili (come telefoni o tablet) dispongono di un codice di matricola.

Figura 1. L'etichetta con il codice di matricola o il numero di serie si trova su una targhetta a scomparsa sul retro del dispositivo

Figura 2. L'etichetta con il codice di matricola o il numero di serie si trova su una targhetta a scomparsa sul retro del dispositivo