Å fikse den bærbare berøringsplaten fungerer ikke i Windows

1. Kontroller at det ikke er smuss, fett, væske eller mat på styreplaten og fingeren din (styreplaten må ha god kontakt med fingeren for å fungere som den skal).

   MERK: Hvis styreplaten er forvrengt og ikke fungerer som den skal, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Informasjon og veiledning om oppsvulmet batteri.

   ---

2. Kontroller at styreplaten er slått på. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Deaktivere eller aktivere styreplaten på en bærbar Dell-PC.

   ---

3. Lagre alle data, lukk alle åpne programmer, og start datamaskinen på nytt ved hjelp av en kablet USB-mus (hvis tilgjengelig) eller Bluetooth-mus hvis den allerede er installert. Hvis ikke, trykk og hold strømknappen nede i minst 15 sekunder for å slå av datamaskinen (du mister data som ikke er lagret).

   ---

4. Koble fra alt unntatt strømkabelen, inkludert følgende:

   • Høyttalere
   • Skrivere
   • Skannere
   • USB-enheter
   • USB-flashstasjon eller andre eksterne lagringsenheter
   • Ekstern skjerm
   • eksternt tastatur
   • ekstern mus

   Hvis datamaskinen er koblet til en dokkingstasjon, kobler du den fra.

   ---

5. Slå på datamaskinen igjen, og test pekeplaten på nytt.

   MERK: Ikke berør styreplaten før datamaskinen er startet opp, da styreplaten kalibreres under oppstart.

   ---

6. Når markøren fungerer som den skal, kobler du til én enhet om gangen og tester markørbevegelsen for å se hvilken enhet som kan ha forårsaket problemet.

   ---

7. Kontroller at BIOS og brikkesettdriverne er oppdatert til nyeste versjon.

   MERKNADER:

   • Hvis du vil ha mer informasjon om BIOS-oppdateringer, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Dell BIOS-oppdateringer.
   • Hvis du vil installere de nyeste brikkesettdriverne, må du finne ut hvordan du laster ned og installerer Dell-drivere.
   • Bruk av SupportAssist-applikasjonen gir automatiske datamaskinoppdateringer og oppdager problemer som er løst for deg. La oss gjøre det enklere å vedlikeholde datamaskinen eller nettbrettet fra Dell. Hvis du vil ha mer informasjon om SupportAssist, kan du gå til SupportAssist for PC-er og nettbrett.

   ---

8. Noen bærbare datamaskiner og nettbrett med tastaturer har også lagt til bevegelsesfunksjoner i maskinvaren og driverne for styreplaten. Noen av disse funksjonene er rulling med to eller tre fingre, knipezoom, sirkelzoom, rotere og sveipe. Disse nye funksjonene kan være årsaken til at markøren beveger seg uregelmessig, siden de fleste er slått på som standard. Du kan deaktivere funksjonene eller endre måten de virker på, i egenskapene for driveren for pekeplaten.

   Denne delen dekker Microsoft Windows-operativsystemet som er installert på datamaskinen. Velg fanene nedenfor for å få mer informasjon.

   • Windows 11 eller Windows 10
   • Windows 8 (8.1)

   1. Skriv inn main.cpl i søkefeltet.

      ---

   2. Trykk eller klikk på main.cpl i listen over programmer.

      ---

   3. Trykk eller klikk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate).

      MERKNADER:

      Hvis fanen Dell Touchpad ikke er oppført, betyr det en av to ting:

      • Verktøyet er ikke installert. I så fall kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik laster du ned og installerer Dell-drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
      • Den nye datamaskinen din har en Dell Precision-pekeflate. Hvis du vil finne ut om datamaskinen din har styreplaten for Dell Precision, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik bruker du styreplatefunksjonene for Precision i Windows og ser Markøren beveger seg ujevnt (uregelmessig) eller beveger seg overhodet ikke Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du endrer innstillingene, når datamaskinen har Dell Precision-styreplate.

      ---

   4. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.

      ---

   5. Trykk eller klikk på Gestures (avhengig av datamaskinen din er det kanskje ikke et Gestures-alternativ).

      ---

   6. Endre alternativene slik du ønsker.

      ---

   7. Trykk eller klikk på Lagre.

      ---

   8. Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke Innhold for Dell-styreplate.

      ---

   9. Trykk eller klikk på OK i vinduet Egenskaper for mus.

   MERK: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft Knowledge Base-artikkelen Berøringsbevegelser for Windows.

   1. Trykk på og hold nede Windows ( ) -tasten, og trykk deretter på Q-tasten .

      ---

   2. Skriv inn main.cpl i søkefeltet.

      ---

   3. Klikk eller trykk på main.cpl i listen over programmer.

      ---

   4. Klikk eller trykk på fanen Dell Touchpad eller Cypress Trackpad .

      MERKNADER:

      Hvis fanen Dell Touchpad eller Cypress Trackpad ikke er oppført, betyr det én av to ting:

      • Verktøyet er ikke installert. I så fall kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik laster du ned og installerer Dell-drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
      • Den nye datamaskinen din har en Dell Precision-pekeflate. Hvis du vil finne ut om datamaskinen din har styreplaten for Dell Precision, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik bruker du styreplatefunksjonene for Precision i Windows og ser Markøren beveger seg ujevnt (uregelmessig) eller beveger seg overhodet ikke -avsnittet for instruksjoner om hvordan du endrer innstillingene når datamaskinen har Dell Precision-styreplate.

      ---

   5. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.

      ---

   6. Trykk eller klikk på Gestures (avhengig av datamaskinen din er det kanskje ikke et Gestures-alternativ).

      ---

   7. Endre alternativene slik du ønsker.

      ---

   8. Trykk eller klikk på Lagre.

      ---

   9. Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke Innhold for Dell-styreplate.

      ---

   10. Trykk eller klikk på OK i vinduet Egenskaper for mus.

   Styreplaten fungerer ikke

   Varighet: 01:40
   Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

   ---

9. Når styreplaten fortsatt ikke fungerer etter at du har fulgt de foregående trinnene, tilbyr Dell et verktøy som kontrollerer tilstanden til datamaskinens maskinvare og programvare, kalt SupportAssist.

   SupportAssist er nå forhåndsinstallert på de fleste nye Dell-datamaskiner som kjører Windows-operativsystemet, og kan finnes på følgende måte:

   1. Trykk eller klikk på Start-knappen.
   2. Bla til du ser Dell-mappen.
   3. Trykk eller klikk på Dell-mappen.
   4. Trykk eller klikk på SupportAssist.
      MERK: Hvis det ikke er forhåndsinstallert, kan du se siden SupportAssist for PC-er og nettbrett for installasjonsinstruksjoner.
   5. Trykk eller klikk på Hardware Checkup (Maskinvarekontroll).
   6. Trykk eller klikk på Scan a Specific Device (Skann en bestemt enhet).
   7. Bla nedover til du ser Mus.
      MERK: Avhengig av den bestemte maskinvarekonfigurasjonen, kan du ha mer enn én oppføring for Mus. Hold pekeren over Mus-oppføringene, og du vil se en beskrivelse som viser enten:

      • HID-kompatibel mus

        Når dette er den eneste oppføringen, betyr den én av to ting:

        • Driverne til styreplaten er ikke installert, og den gjenkjennes som en vanlig mus. Du kan teste grunnleggende funksjonalitet, for eksempel museklikk og markørbevegelse. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik laster du ned og installerer Dell-driver. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
        • Din nye datamaskin har en Dell Precision-pekeflate, og den er gjenkjent som en vanlig mus. Du kan teste grunnleggende funksjonalitet som museklikk og markørbevegelse. Hvis du vil finne ut om datamaskinen har styreplaten for Dell Precision, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik bruker du styreplatefunksjonene for Precision i Windows.

      • Dell-pekeflate

   8. Trykk eller klikk på ønsket enhet, og følg instruksjonene.
      MERK: Når det er mer enn én oppføring for en mus, betyr det at du sannsynligvis har en ekstra mus koblet til datamaskinen. Du kan teste dem individuelt hvis du vil.

Kontroller at BIOS er oppdatert til nyeste versjon. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Dell BIOS-oppdateringer.

Velg kategorien nedenfor som samsvarer med operativsystemet som er installert på datamaskinen. Følg trinnene for å sikre at innstillingene er riktige for å hindre at markøren beveger seg uberegnelig mens du skriver.

• Windows 11 eller Windows 10
• Windows 8 (8.1)

1. Skriv inn main.cpl i Søk-boksen.

   ---

2. Trykk eller klikk på main.cpl i listen over programmer.

   ---

3. Trykk eller klikk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate).

   MERKNADER:

   Hvis fanen Dell Touchpad ikke er oppført, betyr det en av to ting:

   • Verktøyet er ikke installert. I så fall kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik laster du ned og installerer Dell-drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter. Du kan også forsøke følgende:

     1. Åpne Start-menyen.
     2. Gå til Innstillinger.
     3. Gå til Enheter.
     4. Klikk Mus.
     5. Klikk på Flere alternativer for musen.
     6. I vinduet Egenskaper for mus åpner du kategorien Pekeralternativer .
     7. Merk av for Skjul pekeren mens du skriver.

   • Den nye datamaskinen din har en Dell Precision-pekeflate. Hvis du vil finne ut om datamaskinen din har styreplaten for Dell Precision, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik bruker du styreplatefunksjonene for Precision i Windows og ser Markøren beveger seg uregelmessig ved skriving på tastaturet på den bærbare PC-en -avsnittet for instruksjoner om hvordan du endrer innstillingene når datamaskinen har Dell Precision-styreplate.

   ---

4. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.

   ---

5. Trykk eller klikk på Følsomhet.

   ---

6. Kontroller at det er en hake i Slå på-boksen til høyre for Touch Guard.

   ---

7. Flytt sirkelen under Touch Guard (Berøringsvern) helt til høyre (den kan alltids justeres tilbake hvis innstillingen er for høy).

   ---

8. Trykk eller klikk på Lagre.

   ---

9. Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke Innhold for Dell-styreplate.

   ---

10. Trykk eller klikk på OK i vinduet Egenskaper for mus.

MERK: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkelen Berøring og tastatur i Microsoft Knowledge Base.

1. Trykk på og hold nede Windows ( ) -tasten, og trykk deretter på Q-tasten .

   ---

2. Skriv inn main.cpl isøkeboksen.

   ---

3. Klikk eller trykk på main.cpl i listen over programmer.

   ---

4. Klikk eller trykk på fanen Dell Touchpad eller Cypress Trackpad .

   MERKNADER:

   Hvis fanen Dell Touchpad eller Cypress Trackpad ikke er oppført, betyr det én av to ting:

   • Verktøyet er ikke installert. I så fall kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik laster du ned og installerer Dell-drivere. Driveren/verktøyet for Dell Touchpad (Dell-pekeflate) eller Cypress Trackpad (Cypress-styrepute) er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
   • Den nye datamaskinen din har en Dell Precision-pekeflate. Hvis du vil finne ut om datamaskinen din har styreplaten for Dell Precision, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik bruker du styreplatefunksjonene for Precision i Windows og ser Markøren beveger seg uberegnelig rundt mens du skriver på delen Tastatur på notatblokken for instruksjoner om hvordan du endrer innstillingene når datamaskinen har Dell Precision-styreplate.

   ---

5. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.

   ---

6. Trykk eller klikk på Følsomhet.

   ---

7. Kontroller at det er en hake i Slå på-boksen til høyre for Touch Guard.

   ---

8. Flytt sirkelen under Touch Guard (Berøringsvern) helt til høyre (den kan alltids justeres tilbake hvis innstillingen er for høy).

   ---

9. Trykk eller klikk på Lagre.

   ---

10. Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke Dell-styreplaten eller Cypress Trackpad-verktøyet.

    ---

11. Trykk eller klikk på OK i vinduet Egenskaper for mus.

1. Kontroller at det ikke er smuss, fett, væske eller mat på styreplaten og fingeren din (styreplaten må ha god kontakt med fingeren for å fungere som den skal).

   ---

2. Kontroller at den nyeste driveren for styreplaten er installert (se merknader nedenfor). Det kan hende du må bruke en ekstern USB- eller Bluetooth-mus. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik laster du ned og installerer Dell-driver.

   Merknader:

   • Noen nyere bærbare PC-er og nettbrett med tastatur har en Dell Precision styreplate som bruker en driver som er innebygd i Windows, og som ikke trenger en driver for å lastes ned. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du finner ut når den bærbare PCen eller nettbrettet har en Dell Precision-styreplate, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik bruker du styreplatefunksjonene for Precision i Windows.
   • For bærbare PC-er og nettbrett som ikke har Dell Precision styreplate, finner du styreplatedriverne i inndatadelen , som er oppført som Driver for Dell-styreplate /pekepinne, Alpene – driver eller Synaptics-driver.

   ---

3. Juster pekerhastigheten ved å endre innstillingene for pekeflaten.

   Klikk kategorien som samsvarer med operativsystemet som er installert på datamaskinen, og utfør trinnene i den delen for å endre innstillingene.

   • Windows 11 eller Windows 10
   • Windows 8 (8.1)

   1. Skriv inn main.cpl isøkeboksen.

      ---

   2. Trykk eller klikk på main.cpl i listen over programmer.

      ---

   3. Trykk eller klikk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate).

      MERKNADER:

      Hvis fanen Dell Touchpad ikke er oppført, betyr det en av to ting:

      • Verktøyet er ikke installert. I så fall kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik laster du ned og installerer Dell-drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
      • Den nye datamaskinen din har en Dell Precision-pekeflate. Hvis du vil finne ut om datamaskinen har styreplaten for Dell Precision, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik bruker du styreplatefunksjonene for Precision i Windows og ser Feilsøking av en treg markør -avsnittet for instruksjoner om hvordan du endrer innstillingene når datamaskinen har Dell Precision-styreplate.

      ---

   4. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.

      ---

   5. Trykk eller klikk på Følsomhet.

      ---

   6. Flytt glidebryteren under Pekerhastighet for å justere markørhastigheten til ønsket nivå.

      ---

   7. Trykk eller klikk på Lagre.

      ---

   8. Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke Innhold for Dell-styreplate.

      ---

   9. Trykk eller klikk på OK i vinduet Egenskaper for mus.

   1. Trykk på og hold nede Windows ( ) -tasten, og trykk deretter på Q-tasten .

      ---

   2. Skriv inn main.cpl isøkeboksen.

      ---

   3. Klikk eller trykk på main.cpl i listen over programmer.

      ---

   4. Klikk eller trykk på fanen Dell Touchpad eller Cypress Trackpad .

      MERKNADER:

      Hvis fanen Dell Touchpad eller Cypress Trackpad ikke er oppført, betyr det én av to ting:

      • Verktøyet er ikke installert. I så fall kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik laster du ned og installerer Dell-drivere. Driveren/verktøyet for Dell Touchpad (Dell-pekeflate) eller Cypress Trackpad (Cypress-styrepute) er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
      • Den nye datamaskinen din har en Dell Precision-pekeflate. Hvis du vil finne ut om datamaskinen har styreplaten for Dell Precision, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik bruker du styreplatefunksjonene for Precision i Windows og ser Feilsøking av en treg markør -avsnittet for instruksjoner om hvordan du endrer innstillingene når datamaskinen har Dell Precision-styreplate.

      Slik kontrollerer du om Dell-styreplatedrivere er installert i Windows 8(8.1)

      Varighet: 01:40
      Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

      ---

   5. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.

      ---

   6. Trykk eller klikk på Følsomhet.

      ---

   7. Flytt glidebryteren under Pekerhastighet for å justere markørhastigheten til ønsket nivå.

      ---

   8. Trykk eller klikk på Lagre.

      ---

   9. Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke Dell-styreplaten eller Cypress Trackpad-verktøyet.

      ---

   10. Trykk eller klikk på OK i vinduet Egenskaper for mus.

   ---

4. Slå av datamaskinen.

   ---

5. Koble fra alle enheter, inkludert følgende:

   • Høyttalere
   • Skrivere
   • Skannere
   • Andre USB-enheter, til og med et eksternt tastatur
   • USB-flashstasjon eller andre eksterne lagringsenheter

   ---

6. Slå på datamaskinen igjen, og test markørbevegelsene på nytt.

   • Når markøren fungerer som den skal, kobler du til én enhet om gangen og tester markørbevegelsen for å se hvilken enhet som kan ha forårsaket problemet.

   ---

7. Når styreplaten fortsatt ikke fungerer etter at du har fulgt de foregående trinnene, tilbyr Dell et verktøy som kontrollerer tilstanden til datamaskinens maskinvare og programvare, kalt SupportAssist.

   SupportAssist er nå forhåndsinstallert på de fleste nye Dell-datamaskiner som kjører Windows-operativsystemet, og kan finnes på følgende måte:

   1. Trykk eller klikk på Start-knappen.
   2. Bla til du ser Dell-mappen.
   3. Trykk eller klikk på Dell-mappen.
   4. Trykk eller klikk på SupportAssist.
      MERK: Hvis det ikke er forhåndsinstallert, kan du se siden SupportAssist for PC-er og nettbrett for installasjonsinstruksjoner.
   5. Trykk eller klikk på Hardware Checkup (Maskinvarekontroll).
   6. Trykk eller klikk på Scan a Specific Device (Skann en bestemt enhet).
   7. Bla nedover til du ser Mus.
      MERK: Avhengig av den bestemte maskinvarekonfigurasjonen, kan du ha mer enn én oppføring for Mus. Hold pekeren over Mus-oppføringene, og du vil se en beskrivelse som viser enten:

      • HID-kompatibel mus

        Når dette er den eneste oppføringen, betyr den én av to ting:

        • Driverne til styreplaten er ikke installert, og den gjenkjennes som en vanlig mus. Du kan teste grunnleggende funksjonalitet, for eksempel museklikk og markørbevegelse. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik laster du ned og installerer Dell-driver. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
        • Din nye datamaskin har en Dell Precision-pekeflate, og den er gjenkjent som en vanlig mus. Du kan teste grunnleggende funksjonalitet som museklikk og markørbevegelse. Hvis du vil finne ut om datamaskinen har styreplaten for Dell Precision, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik bruker du styreplatefunksjonene for Precision i Windows.

      • Dell-pekeflate

   8. Trykk eller klikk på ønsket enhet, og følg instruksjonene.

      MERK: Når det er mer enn én oppføring for en mus, betyr det at du sannsynligvis har en ekstra mus koblet til datamaskinen. Du kan teste dem individuelt hvis du vil.

1. Kontroller at det ikke er noe i veien som forhindrer at styreplateknappene beveger seg. De fleste pekeflateknapper lager en slags klikkelyd eller berøringsrespons når de trykkes helt ned.

   ---

2. Kontroller at det ikke er smuss, fett, væske eller mat på styreplaten og fingrene dine.

   ---

3. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt. Når du ikke har mus eller berøringsskjerm, må du kanskje holde av / på-knappen nede i minst 15 sekunder for å slå av datamaskinen, og du mister data som ikke er lagret.

   MERK: Ikke berør styreplaten før datamaskinen er startet opp, da styreplaten kalibreres under oppstart.

   ---

4. Slå på datamaskinen igjen, og test pekeflateknappene på nytt.

   MERK: Ikke berør styreplaten før datamaskinen er startet opp, da styreplaten kalibreres under oppstart.

   ---

5. Kontroller at styreplaten er slått på. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Deaktivere eller aktivere styreplaten på en bærbar Dell-PC.

   ---

6. Noen bærbare PC-er har en innstilling for å slå styreplateknappene av og på. Kontroller at styreplateknappene er slått på.

   Velg kategorien nedenfor som samsvarer med Microsoft Windows-operativsystemet som er installert på datamaskinen, for å finne mer informasjon.

   • Windows 11 eller Windows 10
   • Windows 8 (8.1)

   1. Skriv inn main.cpl i søkefeltet.

      ---

   2. Trykk eller klikk på main.cpl i listen over programmer.

      ---

   3. Trykk eller klikk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate).

      Merk: Hvis fanen Dell Touchpad (Dell-styreplate) ikke er oppført, er ikke verktøyet installert. I så fall kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik laster du ned og installerer Dell-drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.

      ---

   4. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.

      ---

   5. Trykk eller klikk på Knapper.

      ---

   6. Trykk eller klikk på Av/på-bryterne for styreplateknappene for å slå styreplateknappene av eller på.

      ---

   7. Trykk eller klikk på Lagre.

      ---

   8. Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke Innhold for Dell-styreplate.

      ---

   9. Trykk eller klikk på OK i vinduet Egenskaper for mus.

   MERK: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkelen Berøring og tastatur i Microsoft Knowledge Base.

   1. Trykk på og hold nede Windows ( ) -tasten, og trykk deretter på Q-tasten .

      ---

   2. Skriv inn main.cpl i søkefeltet.

      ---

   3. Trykk eller klikk på main.cpl i listen over programmer.

      ---

   4. Trykk eller klikk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate).

      Merk: Hvis fanen Dell Touchpad (Dell-styreplate) ikke er oppført, er ikke verktøyet installert. I så fall kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik laster du ned og installerer Dell-drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.

      ---

   5. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.

      ---

   6. Trykk eller klikk på Knapper.

      ---

   7. Trykk eller klikk på Av/på-bryterne for styreplateknappene for å slå styreplateknappene av eller på.

      ---

   8. Trykk eller klikk på Lagre.

      ---

   9. Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke Innhold for Dell-styreplate.

      ---

   10. Trykk eller klikk på OK i vinduet Egenskaper for mus.

   Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkelen Berøring og tastatur i Microsoft Knowledge Base.

   Styreplaten fungerer ikke

   Varighet: 01:40
   Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

   ---

7. Kontroller at BIOS er oppdatert til nyeste versjon. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Dell BIOS-oppdateringer.

   ---

8. Når styreplaten fortsatt ikke fungerer etter at du har fulgt de foregående trinnene, tilbyr Dell et verktøy som kontrollerer tilstanden til datamaskinens maskinvare og programvare, kalt SupportAssist.

   SupportAssist er nå forhåndsinstallert på de fleste nye Dell-datamaskiner som kjører Windows-operativsystemet, og kan finnes på følgende måte:

   1. Trykk eller klikk på Start-knappen.
   2. Bla til du ser Dell-mappen.
   3. Trykk eller klikk på Dell-mappen.
   4. Trykk eller klikk på SupportAssist.
      MERK: Hvis det ikke er forhåndsinstallert, kan du se siden SupportAssist for PC-er og nettbrett for installasjonsinstruksjoner.
   5. Trykk eller klikk på Hardware Checkup (Maskinvarekontroll).
   6. Trykk eller klikk på Scan a Specific Device (Skann en bestemt enhet).
   7. Bla nedover til du ser Mus.
      MERK: Avhengig av den bestemte maskinvarekonfigurasjonen, kan du ha mer enn én oppføring for Mus. Hold pekeren over Mus-oppføringene, og du vil se en beskrivelse som viser enten:

      • HID-kompatibel mus

        Når dette er den eneste oppføringen, betyr den én av to ting:

        • Driverne til styreplaten er ikke installert, og den gjenkjennes som en vanlig mus. Du kan teste grunnleggende funksjonalitet, for eksempel museklikk og markørbevegelse. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik laster du ned og installerer Dell-driver. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
        • Din nye datamaskin har en Dell Precision-pekeflate, og den er gjenkjent som en vanlig mus. Du kan teste grunnleggende funksjonalitet som museklikk og markørbevegelse. Hvis du vil finne ut om datamaskinen har styreplaten for Dell Precision, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik bruker du styreplatefunksjonene for Precision i Windows.

      • Dell-pekeflate

   8. Trykk eller klikk på ønsket enhet, og følg instruksjonene.

      MERK: Når det er mer enn én oppføring for en mus, betyr det at du sannsynligvis har en ekstra mus koblet til datamaskinen. Du kan teste dem individuelt hvis du vil.

I enkelte tilfeller kan det hende at funksjonene til knappene på styreplaten har blitt endret ved et uhell, eller at du ønsker å endre dem.

Klikk kategorien som samsvarer med operativsystemet som er installert på datamaskinen, og utfør trinnene i den delen for å endre innstillingene.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du slår styreplaten av og på, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Deaktivere eller aktivere styreplaten på en bærbar Dell-PC.

1. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt. Hvis styreplaten og tastaturet ikke reagerer i det hele tatt, og du ikke har en ekstern mus, må du kanskje trykke og holde inne strømknappen i minst 15 sekunder for å slå av datamaskinen, og du mister data som ikke er lagret.

   ---

2. Kontroller at BIOS er oppdatert til nyeste versjon. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Dell BIOS-oppdateringer.

   ---

3. Kontroller at Windows har de nyeste oppdateringene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft Knowledge Base-artikkelen Windows Update: Vanlige spørsmål.

1. Kjør SupportAssist-applikasjonen.

   1. Trykk på og hold nede Windows ( ) -tasten, og trykk deretter på Q-tasten .

      ---

   2. Skriv inn supportassist i søkeboksen.

      MERK: Når SupportAssist ikke er oppført, går du videre til neste trinn.

      ---

   3. Bruk pil opp eller pil ned for å velge SupportAssist (App) i listen over programmer, og trykk deretter på Enter-tasten .

      ---

   4. Trykk TAB-tasten til Start nå er valgt.

      MERK: Det kan ta så mange som elleve ganger å trykke TAB-tasten for å velge Start nå.

      ---

   5. Applikasjonen ser etter oppdaterte drivere og skanner maskinvaren og optimaliserer datamaskinen. Følg ledetekstene.

      ---

   MERK: Når de foregående trinnene ikke har løst problemet, går du videre til neste trinn.

   ---

2. Avinstaller musedriveren, og la Windows installere den på nytt.

   1. Trykk på og hold nede Windows ( ) -tasten, og trykk deretter på Q-tasten .

      ---

   2. Skriv inn enhetsbehandling i søkefeltet.

      ---

   3. Bruk pil opp eller pil ned for å velge Enhetsbehandling (Kontrollpanel) i listen over programmer, og trykk deretter Enter-tasten.

      ---

   4. Trykk TAB-tasten .

      ---

   5. Bruk PIL NED til å velge Mus og andre pekeenheter, og bruk deretter PIL HØYRE til å utvide den.

      ---

   6. Bruk pil ned for å velge den første oppføringen for Dell-styreplate eller en HID-kompatibel mus.

      ---

   7. Trykk på og hold nede Shift-tasten, and trykk deretter på F10-tasten.

      MERK: På enkelte bærbare datamaskiner må du trykke og holde nede Skift-tasten og deretter trykke og holde nede Fn-tasten , og deretter trykke på F10-tasten .

      ---

   8. Bruk PIL NED for å velge Avinstaller enhet, og trykk deretter på Enter-tasten.

      ---

   9. Kontroller at Avinstaller er valgt, og trykk på Enter-tasten .

      ---

   MERK: Se neste trinn om hvordan du starter datamaskinen på nytt.

   ---

3. Start datamaskinen på nytt.

   1. Trykk på Windows ( ) -tasten.

      ---

   2. Trykk TAB-tasten til det er merket av for Utvid-ikonet .

      ---

   3. Trykk på pil ned til strømikonet er valgt.

      ---

   4. Trykk på Enter-tasten.

      ---

   5. Trykk PIL NED til Avslutt er valgt.

      ---

   6. Trykk på Enter-tasten. Datamaskinen starter opp på nytt.

Når du opplever en vinglete styreplate på den bærbare Dell-PC-en, følger du denne fremgangsmåten.

1. Bruk av SupportAssist-applikasjonen gir automatiske datamaskinoppdateringer og oppdager problemer som er løst for deg. La oss gjøre det enklere å vedlikeholde datamaskinen eller nettbrettet fra Dell. Hvis du vil ha mer informasjon om SupportAssist, kan du gå til SupportAssist for PC-er og nettbrett

2. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Dell-teknisk støtte.

Se artikkelen Bevegelser på styreplaten for Windows 11 eller Windows 10 i Microsoft Knowledge Base hvis du vil ha informasjon om vanlige tilgjengelige bevegelser.

Følgende videoer er for Windows 11 eller Windows 10.