啟用 Dell Encryption 的開機前驗證後，電腦無法開機
摘要: 啟用 Dell Encryption Enterprise 自我加密磁碟機或啟用安全開機的全磁碟加密的開機前驗證時，電腦無法開機。
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
受影響的產品：
- Dell Encryption
受影響的平台：
- Latitude 3150
- Latitude 3350
- Latitude 3450
- Latitude 3550
- Latitude 5330
- Latitude 5340
- Latitude 5350
- Latitude 5440
- Latitude 5450
- Latitude 5540
- Latitude 5550
- Latitude 7320
- Latitude 7330
- Latitude 7340
- Latitude 7350
- Latitude 7350 Detachable
- Latitude 7450
- Latitude 7640
- Latitude 7650
- Latitude 9430
- Latitude 9450 二合一
- Precision 3480
- Precision 3490
- Precision 3580
- Precision 3590
- Precision 5490
- 行動 Precision 3591
- 行動 Precision 5690
您可能會在開機期間收到下列錯誤：作業系統載入器沒有簽名。與安全開機不相容。所有可開機裝置都未通過安全開機驗證。
原因
此問題是由 BIOS 中預設為停用的 Microsoft UEFI 憑證授權單位 （CA） 所造成。
解析度
若要解決此問題，請在 BIOS 中啟用Microsoft UEFI CA。
- 開機進入 BIOS 如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章如何從 Dell 電腦上的 Windows 存取 UEFI （BIOS） 系統設定Microsoft。
- 前往 開機組態功能表。
- 請確定 Enable Microsoft UEFI CA 為開啟。
- 套用變更 並 結束 以重新開機。
如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。
受影響的產品
Dell Encryption, Latitude 5330, Latitude 5350, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 3450, Latitude 5440, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9430, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 3550, Latitude 5540, Latitude 5550
, Latitude 7640, Latitude 7650, Latitude 3350, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Mobile Precision 5690
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文章屬性
文章編號: 000214969
文章類型: Solution
上次修改時間: 19 8月 2024
版本: 5
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