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Dell Unity:按下 NMI 按鈕重設管理員和服務密碼可能無法運作

摘要: 如果 STIG 和 /user/account/settings 皆已啟用,請遵循知識文章 22355 重設管理員和服務密碼,則可能無法使用其中一個 (Dell 可修正)。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

使用者可能不知道管理員或服務密碼,而透過按下 NMI 按鈕來重設密碼時,無法使用其中一個密碼。

 

Dell 知識文章 22355,Dell Unity:如何變更、解除鎖定或重設管理員或服務密碼 (使用者可修正)。

 

觀察:

  • 使用者已在 SPA 和 SPB 上按下 NMI 按鈕,但仍然無法使用預設的管理員或服務密碼登入。
  • 系統管理員密碼或服務密碼可透過 NMI 重設程序重設,但不能兩者皆重設。
  • 如果在 Unisphere 登入畫面輸入管理員密碼時,STIG 橫幅未停用,它會再次顯示第一個 STIG 橫幅。必須使用以下命令停用橫幅: svc_banner -d 若要查看管理員密碼重設,無法登入 Unisphere。除非必要,否則不應停用橫幅,因為這可以在工程協助下解決。
  • 停用 STIG 橫幅時,嘗試從 NMI 重設以管理員密碼登入 Unisphere 仍會出現錯誤:「您輸入的使用者名稱或密碼不正確。請再試一次。」
  • 使用來自 sshcli 且需要管理員密碼的命令時,也會出現上述相同的錯誤。

 

原因

啟用使用者/帳戶/設定時,「密碼最小大小」預設為 15。如果使用者曾經更改過它,它可能是一個更大的數位。目前的 NMI 重設程序會先使用假密碼,然後再重設為預設密碼。此假密碼長度不足以滿足 STIG「密碼最小大小」要求。在這種情況下,NMI 重設會失敗。

 

解析度

解決 NMI 問題的處理方式會有所不同,取決於必須重設的是服務密碼還是管理員密碼。


 

用例 #1:服務密碼 NMI 重設無法運作。

如果服務使用者密碼重設無法運作,請執行下列動作,讓 NMI 程序正常運作:

  1. 在按下 NMI 按鈕之前,先停用主要 SP 上的「/user/account/settings」。這可以使用管理員角色或安全管理員角色使用者。
uemcli -no -d <Unity_IP> -u admin -p <password> /user/account/settings set -enabled no

 

uemcli -no -d <Unity_IP> -u <security administrator role user> -p <password> /user/account/settings set -enabled no

 

  1. 按下主要 SP 上的 NMI 按鈕,以重設管理員和服務使用者的密碼。
    針對 STIG 要求,使用者稍後必須在 /user/account/settings 中將「密碼最小大小」設定為所需的值。

 


用例 #2:管理員密碼 NMI 重設無法運作。

解決方案:
Dell 正在為未來的 Unity OE 版本新增增強功能。強化功能可將「密碼最小大小」重設為 8,以執行 NMI 重設程序。這是未啟用 /user/account/settings 時的預設值。如需詳細資訊,請觀看本知識文章。

 

因應措施:
如果使用者忘記管理員密碼,且沒有任何安全性管理員角色使用者,請向上呈報至 Dell 技術支援部門。這是根據使用中的 OE 代碼層級,要求「自訂管理員密碼重設工具」。

 

請聯絡 Dell 技術支援部門或您的授權服務提供商,並引用此知識文章 ID,以獲得進一步協助。

 

其他資訊

如果在使用時故障診斷時停用登入前看到的 STIG 預設橫幅 svc_banner -d,則必須使用自定義橫幅過程重新添加橫幅。

 

前往 Dell 支援 Unity 系列產品頁面,並檢閱在「管理」標籤中找到 的「維修命令技術備註 」文件。

 

/etc/motd 通常包含 STIG 預設橫幅的複本。您可以將內容複製到用來新增 STIG 橫幅內容的 en_US.txt 檔案。視啟用類別 1 或類別 2 STIG 而定,STIG 通常有兩個橫幅。

 

受影響的產品

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500 , Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Hybrid ...
文章屬性
文章編號: 000212222
文章類型: Solution
上次修改時間: 06 2月 2024
版本:  6
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