Dell Unity: NMI düğmesine basarak Yönetici ve Hizmet Parolasını sıfırlamak çalışmayabilir

Kullanıcı, yönetici veya hizmet parolalarını bilmiyor olabilir ve NMI düğmesine basarak parolaları sıfırlamak bunlardan biri için işe yaramıyor olabilir.

Dell Knowledge Base makalesi 22355, Dell Unity: Yönetici veya hizmet parolalarını değiştirme, bu parolaların kilidini açma veya sıfırlama (Kullanıcı Tarafından Düzeltilebilir).

Gözlemler:

• Kullanıcı hem SPA hem de SPB'de NMI düğmesine bastı ancak yine de varsayılan yönetici veya hizmet parolalarını kullanarak oturum açamıyor.
• NMI sıfırlama yordamıyla sıfırlamak için yönetici parolası veya hizmet parolası bulunur ancak her ikisi birden bulunmaz.
• Unisphere oturum açma ekranında yönetici parolası girildiğinde STIG başlığı devre dışı bırakılmazsa ilk STIG başlığı tekrar gösterilir. Banner, aşağıdakiler kullanılarak devre dışı bırakılmalıdır: svc_banner -d yönetici parolası sıfırlama işlemini görmek için Unisphere'de oturum açamamak. Başlık, mühendislik yardımı ile çözülebileceğinden, gerekmedikçe devre dışı bırakılmamalıdır.
• STIG başlığı devre dışıyken NMI sıfırlamasındaki yönetici parolasıyla Unisphere'de oturum açmaya çalışmak yine de şu hatayı verir: Girdiğiniz kullanıcı adı veya şifre yanlış. Lütfen tekrar deneyin."
• Yukarıdaki hatanın aynısı, yönetici parolası gerektiren sshcli komutunu kullanırken de görülür.

Kullanıcı/hesap/ayarlar etkinleştirildiğinde "Password Minimum Size" varsayılan olarak 15'tir. Kullanıcı daha önce değiştirmişse daha büyük bir sayı olabilir. Geçerli NMI sıfırlama prosedürü, varsayılan parolaya sıfırlamadan önce sahte bir Parola kullanıyor. Bu sahte Parola, STIG "Parola Minimum Boyutu" gereksinimini karşılayacak kadar uzun değildir. Bu durumda, NMI sıfırlama işlemi başarısız olur.

NMI sorununun ele alınması, sıfırlanması gerekenin Hizmet parolası mı yoksa Yönetici parolası mı olduğuna bağlı olarak farklı şekilde ele alınır.

Kullanım örneği #1: Servis parolası NMI sıfırlama çalışmıyor.

Hizmet kullanıcı parolasını sıfırlama çalışmıyorsa NMI işleminin çalışmasına izin vermek için aşağıdakileri yapın:

1. NMI düğmesine basmadan önce birincil SP'de /user/account/settings öğesini devre dışı bırakın. Bu, yönetici rolü veya güvenlik yöneticisi rolündeki kullanıcılar kullanılarak kullanılabilir.

uemcli -no -d <Unity_IP> -u admin -p <password> /user/account/settings set -enabled no

Veya

uemcli -no -d <Unity_IP> -u <security administrator role user> -p <password> /user/account/settings set -enabled no

2. Hem yönetici hem de servis kullanıcılarının parolalarını sıfırlamak için birincil SP'deki NMI düğmesine basın.
   STIG gereksinimleri için kullanıcı, "Password Minimum Size" değerini daha sonra /user/account/settings dosyasında istediği değere ayarlamalıdır.

Kullanım örneği #2: Yönetici parolası NMI sıfırlama çalışmıyor.

Çözünürlük:
Dell, gelecekteki Unity OE sürümüne bir iyileştirme ekliyor. İyileştirme, "Parola minimum boyutunu" 8 e sıfırlayarak NMI sıfırlama prosedürünün çalışmasını sağlar. Bu, /user/account/settings etkinleştirilmeden varsayılan değerdir. Daha ayrıntılı bilgi için bu Knowledge Base makalesini izleyin.

Geçi -ci çözüm:
Kullanıcı yönetici parolasını unutursa ve güvenlik yöneticisi rolünde kullanıcısı yoksa sorunu Dell Teknik Destek ekibine iletin. Bunun nedeni, minimum parola uzunluğu gereksinimine ve kullanılan OE kodu düzeyine bağlı olarak bir "özelleştirilmiş yönetici parolası sıfırlama aracı" talep etmektir.

Dell Teknik Destek ekibiyle veya yetkili servis sağlayıcınızla iletişime geçin ve daha fazla yardım için bu Knowledge Base makale kimliğini belirtin.

Oturum açmadan önce görülen STIG varsayılan başlığı, kullanırken sorun giderme sırasında devre dışı bırakılırsa svc_banner -d, banner Özel Banner prosedürü kullanılarak yeniden eklenmelidir.

Dell Support Unity Ailesi Ürün Sayfasına gidin ve Administration sekmesinde bulunan Service Commands Technical Notes belgesini inceleyin.

/etc/motd genellikle STIG varsayılan başlığının bir kopyasını içerir. İçerikler, STIG başlık içeriğini eklemek için kullanılan en_US.txt dosyasına kopyalanabilir. Kategori 1 veya Kategori 2 STIG'nin etkin olmasına bağlı olarak genellikle STIG için iki başlık bulunur.