Wichtige Informationen zum Ende des Verkaufs von Dell Encryption

Die Mission von Dell Endpoint Security besteht darin, branchenführende, differenzierte Software- und Servicelösungen anzubieten, die Kunden dabei unterstützen, die bestmögliche Sicherheit zu erreichen. Im Hinblick auf diese Mission bewerten wir unser Lösungsportfolio kontinuierlich, um sicherzustellen, dass sie diese Mission weiterhin unterstützen.

Die Entscheidung, die Dell Encryption-Lösungen (Personal- und Enterprise-Versionen) auslaufen zu lassen, basiert auf:

• Ein Verschlüsselungsmarkt, der immer handelsrohter wird
• Angebote von Mitbewerbern, die kostenlos sind
• Die strategische und finanzielle Entscheidung von Dell, in andere Wachstumsbereiche zu reinvestieren

Jedes Unternehmen sollte eine fundierte Entscheidung treffen, die auf seinen spezifischen Anforderungen basiert. Mit dem Ende des Wartungs- und Supportdatums im Jahr 2026 haben Sie einen langen Zeitraum, um Ihre Optionen besser zu bewerten.

Nein, Ihre Encryption-Lizenzen werden weiterhin unterstützt und gewartet und Sie erhalten während der gesamten Vertragslaufzeit weiterhin Support. Dell bietet eine lange Vorlaufzeit für das Ende des Supports von Encryption, damit Kunden die Migrationsoptionen bestimmen können, sobald der Support und die Wartung beendet sind.

Als geschätzter Dell Kunde haben Sie mehrere Optionen. Sie haben bis zum 31. Januar 2023 Zeit für Folgendes:

• Erwerben Sie neue 1-Jahres-Lizenzen.
• Verlängerung vorhandener Lizenzen für 1 Jahr.
• Erwerben Sie zusätzliche Lizenzen zur gemeinsamen Laufzeit mit vorhandenen installierten mehrjährigen Lizenzen.

Sie können heute nichts tun. Wir unterstützen weiterhin vorhandene Encryption-Lizenzen bis zum Ende Ihres Vertrags. Möglicherweise sollten Sie proaktiv Produktalternativen in Betracht ziehen, zu denen Sie migrieren möchten, sobald Ihr Supportvertrag abgelaufen ist. Anweisungen zur Migration finden Sie in Ihrem Kundenschreiben. Wenn Sie Ihr Kundenschreiben nicht finden können, wenden Sie sich an Ihren Dell Vertriebsmitarbeiter.

Es ist möglich, dass Sie über einen Vertrag verfügen, der über den 31. Januar 2026 hinaus reicht, um Support zu erhalten. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich an Ihren Dell Supportmitarbeiter, um die Details Ihres Vertrags zu überprüfen und Ihre Verschlüsselungssupportfrist zu überprüfen.

Leider können wir nach dem 31. Januar 2023 keine Encryption-Lizenzen mehr verkaufen. Wenden Sie sich an Ihren Dell Vertriebsmitarbeiter oder senden Sie uns eine E-Mail an Dell.Encryption@dell.com wenn Sie noch Fragen haben.

Die Konfigurationen werden sich in den kommenden Monaten ändern, sollten aber weiterhin für wiederkehrende Käufer verfügbar sein. Dies geschieht auf eine Weise, die den geringsten Eingriff für unsere Kunden darstellt.

Migrationsanweisungen finden Sie in Ihrem Kundenbrief. Wenn Sie Ihr Kundenschreiben nicht finden können, wenden Sie sich an Ihren Dell Vertriebsmitarbeiter. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich vor dem Ende des Support-Datums Ihres Vertrags an Ihren Dell Supportmitarbeiter.

Wenn Sie noch fragen, die im Kundenschreiben oder in diesen häufig gestellten Fragen nicht behandelt werden, wenden Sie sich an Ihren Dell Endpoint Sales (senden Sie uns eine E-Mail an Dell.Encryption@dell.com) oder An Ihren Dell Supportmitarbeiter (E-Mail unter ddp_assist@dell.com), der Ihnen bei der Behebung von Problemen helfen kann.