Información importante sobre el fin de venta de Dell Encryption

La misión de Dell Endpoint Security es ofrecer soluciones de software y servicios diferenciadas líderes en la industria que ayudan a los clientes a lograr la postura más segura posible. En búsqueda de esta misión, evaluamos constantemente nuestro portafolio de soluciones para garantizar que continúen brindando soporte a esta misión.

La decisión de eliminar gradualmente las soluciones Dell Encryption (versiones personales y empresariales) se basa en lo siguiente:

• Un mercado de cifrado que se está volviendo altamente genérico
• Ofertas competitivas que son gratuitas
• Decisión estratégica y financiera de Dell de reinvertir en otras áreas de crecimiento

Cada organización debe tomar una decisión informada que se base en sus necesidades específicas. Con la finalización de la fecha de mantenimiento y soporte que se produce en 2026, tiene un largo camino para evaluar mejor sus opciones.

No, las licencias de Encryption continúan siendo compatibles y mantenidas, y usted continúa recibiendo soporte durante todo el plazo de su contrato. Dell proporciona un largo plazo de entrega para finalizar el soporte de Encryption a fin de dar a los clientes tiempo para determinar las opciones de migración una vez que finaliza el soporte y el mantenimiento.

Como cliente valioso de Dell, tiene varias opciones. Tiene hasta el 31 de enero de 2023 para:

• Compre nuevas licencias de 1 año.
• Renueve las licencias existentes por 1 año.
• Adquiera licencias adicionales para asociarlas con las licencias existentes instaladas de varios años.

No hay nada que hacer hoy. Continuamos admitiendo licencias de cifrado existentes hasta el final de su contrato. De manera proactiva, es posible que desee comenzar a considerar alternativas de productos a las que migrar una vez que venza su contrato de soporte. Las instrucciones de migración se pueden encontrar en su carta de cliente; Si no puede encontrar su carta de cliente, comuníquese con su representante de ventas de Dell.

Es posible que tenga un contrato que dure más allá del 31 de enero de 2026, fecha límite de soporte. Si cree que este es el caso, comuníquese con su representante de soporte de Dell para revisar los detalles de su contrato y verificar la fecha límite de soporte de Encryption.

Lamentablemente, no podemos seguir vendiendo licencias de Cifrado después del 31 de enero de 2023. Comuníquese con su representante de ventas de Dell o envíenos un correo electrónico a Dell.Encryption@dell.com si tiene preguntas persistentes.

Las configuraciones cambiarán en los próximos meses, pero aún deben estar disponibles para los compradores recurrentes. Esto se hace de una manera que representa la menor cantidad de intrusión para nuestros clientes.

Las instrucciones de migración se pueden encontrar en la carta del cliente; Si no puede encontrar su carta de cliente, comuníquese con su representante de ventas de Dell. Si necesita más ayuda, comuníquese con su representante de soporte de Dell antes de la fecha de finalización del soporte en su contrato.

Si tiene alguna pregunta persistente que la carta del cliente o estas preguntas frecuentes no cubren, comuníquese con el equipo de ventas de endpoints de Dell (envíenos un correo electrónico a Dell.Encryption@dell.com) o con su representante de soporte de Dell (correo electrónico al ddp_assist@dell.com) que puede ayudarlo a abordar cualquier inquietud.