Zoom Virtual Background no funciona correctamente en la laptop Inspiron 14 3420

El fondo virtual en Zoom no muestra al asistente

Es posible que los propietarios de laptops Inspiron 14 3420 experimente un problema mientras utilizan el filtro de fondo virtual en la aplicación Zoom. (Los filtros se encuentran abriendo Settings y navegando a Background and Effects).

Las personas que utilizan la aplicación de videoconferencias de otros fabricantes han informado los siguientes síntomas:

• Nadie que asista a la videoconferencia puede ver su cara una vez que aplica el filtro de fondo virtual.
• Aquellos que eligen el filtro de desenfoque informan que Zoom muestra un mensaje de error y se bloquea.

(Figura 1 Captura de pantalla de zoom de fondos virtuales)

(Figura 2 : Captura de pantalla del mensaje de error)

Volver al principio

El algoritmo que Zoom utiliza para los fondos virtuales y el difuminado no es totalmente compatible con las computadoras advanced RISC Machine (ARM).

Volver al principio

Los siguientes dos conjuntos de pasos resuelven estos dos problemas en la computadora.

Para resolver el problema de los antecedentes virtuales, siga estos pasos:

1. Vaya a la página de fondos virtuales en la aplicación Zoom.

2. Busque la opción I have a green screen (Tengo una pantalla verde ) y marque la casilla de verificación. (Consulte la Figura 3)

   

   (Figura 3 : Tengo una captura de pantalla verde)

3. Esto permite que el algoritmo de Zoom identifique su cara.

Para resolver el problema de desenfoque, siga estos pasos:

1. Abra la ventana de configuración de computadoras.

2. Vaya a Devices (Dispositivos) y luego a Bluetooth and devices (Bluetooth y dispositivos) antes de seleccionar Cameras (Cámaras).

3. Habilite la opción para efectos de fondo. (Consulte la Figura 4)

   

   (Figura 4: Captura de pantalla de la ventana Configuración de la cámara)

Volver al principio