跳至主要內容
登出

歡迎來到 Dell

我的帳戶
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
登入 建立帳戶 Premier 登入 合作夥伴計畫登入
與我們連絡

您的 Dell.com 購物車

Dell SP3022 扬声器使用与故障排除指南

摘要: 以下文章提供有关 Dell SP3022 扬声器的信息。您可以参考每个部分，详细了解 Dell SP3022 扬声器的功能以及如何使用它。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

說明

目录：

  1. 戴尔 SP3022 扬声器盒中有什么？
  2. 扬声器功能
  3. 设置扬声器
  4. 故障处理

扬声器 SP3022 产品快照

（图 1 借助经过 Microsoft Teams 认证的智能扬声器，体验丰富、清晰的声音。戴尔扬声器 - SP3022）

 

Dell SP3022 扬声器盒中有什么

 

装箱清单

（图 2 Dell SP3022 扬声器盒内容）

1 USB Type-C 转 Type-A 适配器线缆 2 扬声器
3 说明书    
 


返回页首

 

扬声器功能

 

前视图

SP3022 前视图

（图 3 Dell SP3022 扬声器前视图）

后视图

SP3022 后视图

（图 4 Dell SP3022 扬声器后视图）

产品功能

SP3022 功能

（图 5 Dell SP3022 扬声器前视图产品功能）

1 扬声器 2 状态 LED（白色/红色/绿色）
3 静音/取消静音 静音/取消静音图标 4 调高音量 增大音量图标
5 调低音量 减小音量图标 6 应答/结束/拒绝呼叫 答案/结束/拒绝图标
7 Microsoft Teams Teams 图标      
 

SP3022 线缆

（图 6 Dell SP3022 扬声器后视图产品功能）

1 USB Type-A接口 2 USB Type-A 转 Type-C 适配器
 


返回页首

 

设置扬声器

 

兼容性

操作系统：

  • Windows 11 和 Windows 10

使用戴尔外围设备管理器应用程序：

  • Windows 10 或更高版本

连接扬声器

Dell SP3022 扬声器位于计算机旁边或戴尔显示器下方的桌面上。USB Type-A 电缆或 USB Type-A 转 Type-C 适配器将扬声器连接到兼容显示器上的 USB 端口。显示器 USB 上游电缆连接到台式机或笔记本电脑。

如果显示器不包括 USB 集线器，您可以使用 Type-A 或 Type-C 端口直接插入台式机或笔记本电脑。

线缆适配器

（图 7 USB Type-A 转 Type-C 适配器）

使用扬声器或 Teams 功能

以下链接上的用户指南将分步介绍如何使用扬声器及其 Teams 功能。


返回页首

 

故障处理

 

问题 可能的解决方案
音频性能问题
  • 检查并更新系统 BIOS 和音频驱动程序以了解较新的版本。
更新计算机的 BIOS 和 SP3022 固件
  • 从以下网站更新计算机的 BIOS 和驱动程序：
  • 从以下设备更新戴尔扬声器 SP3022 固件 （FW）：
  • 驱动程序更新只能在 Windows 11 或 Windows 10 64 位操作系统计算机上进行。
  • 在更新固件之前，需要将戴尔扬声器 SP3022 连接到计算机。
使用 Teams 以外的会议应用程序呼叫时，SP3022 的按钮不响应。
  • 在 Teams 以外的应用程序上，建议使用 应用程序控件 中的 ，而不是 Dell SP3022 上的按钮。
  • 有关各种 UC 应用程序的扬声器按钮行为，请参阅手册。
接听 Teams 的呼叫时，应答呼叫按钮不起作用
  • 当您的设备上安装了多个会议应用程序并同时处于活动状态时，就会发生这种情况。在这些情况下，建议使用 应用程序控件 中的 ，而不是戴尔扬声器 SP3022 上的按钮。
通话期间可以听到回声
  • SP3022 具有回声取消功能，可更大限度地减少通话时听到的任何回声。
  • 如果您听到设备的回声，则另一端的用户可能没有回显取消功能。
无音频
  • 断开戴尔扬声器 SP3022 与计算机的连接并重新连接。
  • 检查计算机声音设置，然后选择戴尔扬声器 SP3022 作为播放设备。
  • 将卷设置调整到足够的级别。
麦克风无法正常工作
  • 断开戴尔扬声器 SP3022 与计算机的连接并重新连接。
  • 检查计算机声音设置，然后选择 Dell SP3022 作为录制设备。
无法使用 Line、WhatsApp 和 WeChat 在设备按钮中拨打电话或接听来电？
异常声音
  • 消除 SP3022 与用户之间的任何障碍物。
  • 再次将 SP3022 与您的设备重新连接。
  • 禁用系统音频增强功能。
音量太低
  • 消除 SP3022 与用户之间的任何障碍物。
  • 通过按增大音量按钮或使用软件 UI 将卷调高到更高级别。
  • 按 Windows 上的音量设置以增加音量。
 


返回页首

其他資訊

 

其他信息

 

Dell SP3022 扬声器支持站点

了解如何使用您使用的扬声器和计算机并排除问题。您可以找到有关故障处理步骤、入门指南和相关支持视频的信息以获得帮助。

浏览至 Dell SP3022 Speakerphone Online Manual Page （Dell SP3022扬声器在线手册页面）。轻触或单击 SP3022 User Guide （SP3022用户指南）右侧的 View PDF （位于 Manuals and Documents（手册和文档）部分。


返回页首

受影響的產品

Dell Speakerphone - SP3022
文章屬性
文章編號: 000200673
文章類型: How To
上次修改時間: 16 6月 2022
版本:  1
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。