El monitor se convierte en una pantalla negra cuando la prioridad del USB-C cambia de alta velocidad de datos a alta resolución
摘要: Un dispositivo ThinOS se conecta a un monitor con una función de priorización de USB-C se vuelve negra cuando se cambia la configuración de "Alta velocidad de datos" a "Alta resolución". ...
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症狀
Plataformas afectadas:
- Dell Wyse 5070
- Dell Wyse 5470
Productos afectados:
Todos los monitores compatibles con la priorización de USB-C:
- U4320Q
- U2520D
- U2421HF
- U2721DE
- U2421E
- U2422H
- U2422HE
- U2722D
- U2722DE
- P3222QE
- C2722DE
Sistemas operativos afectados:
- Dell ThinOS
Muestra: Imagen de priorización de USB-C: guía del usuario del monitor U2520D
Figura 1 (solo en inglés): Ajuste de la priorización de USB-C
Cómo reproducir los pasos y el comportamiento:
- Conecte un monitor que tenga una función de priorización USB-C a un puerto USB tipo C de cliente ligero Dell Wyse 5070 mediante un cable tipo C a tipo C.
- Encienda el cliente ligero y espere a que el escritorio thinOS se muestre correctamente en el monitor.
- Presione el menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor y seleccione priorización USB-C.
- Cambie la configuración de Alta velocidad de datos a Alta resolución.
- La pantalla del monitor se vuelve negra y la OSD muestra que no se detectóninguna entrada de señal USB-C. Esta es la razón por la que no se puede mostrar el video.
原因
El firmware de ThinOS no es compatible con la priorización de USB-C (esto se debe a la especificación de interfaz de software del sistema del conector USB tipo C [UCSI]). Por lo tanto, cuando el ajuste de priorización de USB-C cambia, la capacitación de enlace de los puertos no puede establecer correctamente para presentar el video en la pantalla del monitor.
解析度
Solución alternativa
Fuerce el reinicio del cliente ligero.
Solución a largo plazo:
ThinOS 2311 (9.4.4106) o posterior resuelve este problema.