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Il monitor esterno non viene rilevato fino a quando non si seleziona manualmente la modalità di uscita del display utilizzando un dongle USB Type-C

摘要: L'articolo seguente fornisce informazioni su un problema con un display esterno. Il monitor potrebbe non essere rilevato in alcune configurazioni grafiche.

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文章內容


症狀

È possibile che si verifichi il seguente sintomo quando si effettua la connessione a un display esterno:

  • Il computer potrebbe non rilevare automaticamente il monitor esterno.

Se si possiede un notebook Alienware x15 R1 o Alienware x17 R1 e si è impostata questa configurazione:

  • Lo schermo del notebook supporta la funzione DDS (Dynamic Display Switch) Nvidia.
  • È stata attivata la modalità dGPU (Discrete Graphics Processing Unit) nel BIOS.
  • Il monitor esterno è collegato tramite la porta Thunderbolt del computer.

原因

L'abilitazione della modalità dGPU imposta la scheda grafica Intel integrata in modalità di risparmio energia. Quando il BIOS è impostato per utilizzare la scheda grafica NVIDIA dedicata, il rilevamento automatico del monitor è disabilitato.

解析度

Nota: La grafica Intel funziona come previsto. Intel conferma che si tratta di una limitazione hardware nota solo quando si imposta una scheda grafica dedicata.
 

Se si desidera risolvere il problema:

  • È possibile abilitare il rilevamento premendo Win + P o Fn + F8 per selezionare manualmente una modalità di visualizzazione dell'uscita video.
  • È possibile disabilitare la modalità dGPU nel BIOS del computer. Consultare il manuale utente del computer per navigare nel BIOS e modificare la modalità dGPU.
  • È possibile utilizzare un cavo diverso e un'altra porta, ad esempio HDMI o DisplayPort, sul computer che supporta la scheda grafica esterna.

其他資訊

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文章屬性


受影響的產品

Alienware x15 R1, Alienware x17 R1

上次發佈日期

22 11月 2023

版本

3

文章類型

Solution