文章編號: 000181943
Referenztabelle für ePSA-, PSA-Fehlercodes und Schritte zur Fehlerbehebung (2000-4NNN Serie)
摘要: Lesen Sie den Abschnitt, der dem von Ihnen empfangenen Code entspricht, und befolgen Sie die Anweisungen in der Spalte „Nächste Schritte“.
文章內容
說明
Hinweise:
- Eine der häufigsten Aufgaben bei der Fehlerbehebung an einem Systems besteht in der Aktualisierung des System-BIOS (Basic Input/Output System), auch als System-Setup bezeichnet.
Es wird dringend empfohlen, das BIOS auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren, bevor die Diagnose ausgeführt wird. Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: What is BIOS and How to Download and Install the latest BIOS? (Was ist BIOS? Mit Anleitung zum Herunterladen und Installieren des aktuellen BIOS) - Notieren Sie sich die ePSA Fehler- und Validierungscodes.
- Die letzten drei Ziffern des Codes werden als Signaltoncode bezeichnet. Diese Töne treten auf, wenn das System eine Nachricht nicht anzeigen kann. Beispielsweise hat Fehlercode 2000-4224 einen Signaltoncode von 224 der folgendermaßen festgestellt werden kann: 2 Signalton – Pause – 2 Signaltöne – Pause - 4 Signaltöne. In diesem Fall versuchen die Signaltöne den Operator darauf hinzuweisen, dass der Festplattentest nicht erfolgreich war.
- Wenn Sie einen Fehlercode erhalten haben, suchen Sie den Fehlercode in der untenstehenden Tabelle und befolgen Sie die Weiteren Schritte. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, besuchen Sie bitte unsere SupportAssist Pre-Boot System Performance Check (Systemleistungsüberprüfung vor dem Start mit SupportAssist), die als ePSA Online Tool in der Tabelle aufgeführt wird, um Platz zu sparen.
- Am einfachsten durchsuchen Sie die Tabelle nach einem Code, indem Sie die Taste Strg gedrückt halten und die Taste f drücken, so öffnet sich die Suchfunktion. Geben Sie den Code genauso ein, wie er Ihnen angezeigt wird.
| Fehlercode (ePSA) |
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|---|---|---|---|
| ePSA 2000 – 4221 | Hard Drive – no drive detected (Festplattenlaufwerk – kein Laufwerk erkannt) | Die Diagnose zeigt an, dass möglicherweise ein Problem mit der Festplatte vorliegt. |
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| ePSA 2000 – 4224 | Hard Drive – no drive detected (Festplattenlaufwerk – kein Laufwerk erkannt) | Die Diagnose zeigt an, dass möglicherweise ein Problem mit der Festplatte vorliegt. |
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| ePSA 2000 – 4249 | Hard Drive – no drive detected (Festplattenlaufwerk – kein Laufwerk erkannt) | Die Diagnose zeigt an, dass möglicherweise ein Problem mit der Festplatte vorliegt. |
|
| ePSA 2000 – 4278 | Hard Drive – no drive detected (Festplattenlaufwerk – kein Laufwerk erkannt) | Die Diagnose zeigt an, dass möglicherweise ein Problem mit der Festplatte vorliegt. |
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文章屬性
上次發佈日期
22 12月 2023
版本
5
文章類型
How To