跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

Zwrot części serwisowych do firmy Dell (tylko Stany Zjednoczone)

摘要: Ten artykuł zawiera informacje na temat sposobu zwrotu części serwisowych do firmy Dell (tylko dla regionu Stanów Zjednoczonych).

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

Obejrzyj nasz film informacyjny na temat zwrotu części serwisowych do firmy Dell

Czas trwania: 02:16
Napisy kodowane: Tylko język angielski


Przed rozpoczęciem procesu zwrotu części serwisowych do firmy Dell wykonaj następujące czynności:

  • Wykonaj kopie zapasową swoich danych.
  • Usuń wszelkie informacje poufne, zastrzeżone lub osobiste oraz nośniki wymienne, takie jak dyski CD, DVD, karty pamięci, karty inteligentne, adaptery USB i klucze sprzętowe USB.

Określanie części do zwrotu

Jeśli nie napisano inaczej, użytkownik ponosi odpowiedzialność za zwrot wadliwej części firmie Dell w ciągu 10 dni od otrzymania części zamiennej. Nieodesłanie uszkodzonej części w ciągu 10 dni może spowodować zawieszenie usługi gwarancyjnej. Może nastąpić naliczenie opłaty według obowiązującej obecnie ceny za część.

Do każdej wysyłanej części zamiennej dołączany jest dokument dostawy, który zawiera informacje o tym, jak dokonać zwrotu uszkodzonej części. Jeśli firma Dell nie potrzebuje uszkodzonej części, stosowna informacja znajdzie się w dokumencie dostawy.

 

原因

PRZESTROGA: Niedostarczenie uszkodzonej części w ciągu 10 dni może spowodować zawieszenie usługi gwarancyjnej lub naliczenie opłaty za wysłaną część zamienną.

解析度

Jak zwrócić części do firmy Dell?

  1. Umieść jedną lub więcej części w otrzymanym pudełku. Ostrożnie zapakuj każdą część, aby zapobiec uszkodzeniu podczas transportu, i zamknij pudełko.
  2. Umieść naklejkę zwrotną na zewnątrz pudełka, zaklejając oryginalną etykietę wysyłkową.
  3. Dostawa
    1. W przypadku otrzymania listu przewozowego FedEx Ground:
      1. Wpisz dane nadawcy w sekcji FROM.
      2. Zapisz numer referencyjny zamówienia (czasami nazywany numerem zlecenia pracy (DPSearch) i znajdujący się w dokumencie dostawy) w polu Autoryzacja zwrotu (RA) na liście przewozowym.
      3. Zadzwoń pod numer 1-800-463-3339, aby umówić odbiór przesyłki przez kuriera, lub zanieś paczkę do autoryzowanego oddziału FedEx w Twojej okolicy. Sprawdź lokalizację Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.najbliższych oddziałów FedEx
    2. W przypadku otrzymania etykiety FedEx Smart Post:
      1. Umieść przesyłkę w skrzynce pocztowej, w skrzynce pocztowej USPS lub nadaj ją na poczcie.
      2. Umów odbiór przesyłki przez kuriera USPS Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies..
      3. Zanieś przesyłkę do biura obsługi klienta FedEx lub do autoryzowanego punktu wysyłkowego FedEx.
  4. Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki w postaci numeru zwrotnego listu przewozowego.

其他資訊

W przypadku utraty zwrotnej etykiety wysyłkowej lub potrzeby zapłacenia za część przejdź do https://dellgsp.com/verifyEmail. Jeśli aktywne zlecenie robocze jest powiązane z wprowadzonymi informacjami, instrukcje są wysyłane bezpośrednio na ten adres e-mail.

Jeśli chcesz złożyć wniosek o przedłużenie, zwrotny list przewozowy części zamiennej lub chcesz dowiedzieć się, jak zapłacić za część. Skontaktuj się z nami za pomocą jednej z następujących metod:

Dowiedz się więcej o usługach pomocy technicznej i gwarancji lub zwrotach części objętych gwarancją.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy przy montażu części zamiennej, zapoznaj się z poniższymi informacjami:

Grafika pomocy technicznej dotyczącej instalacji Pomoc techniczna dotycząca instalacjiznajdź przewodniki wideo krok po kroku, które pomogą w wymianie części

Ikona bezpieczeństwa Bezpieczeństwo zapoznaj się z instrukcją obsługi / podręcznikiem użytkownika, aby zrozumieć produkt firmy Dell

受影響的產品

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Audio, Home & Office Networking, Monitor Accessories, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series , SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, PC & Tablet Accessories, Dell Printers, MultiFunction Printers, Printer Accessories, Legacy Printers, Smart Printers, Projectors & Accessories, Storage, Drives & Media, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Devices, Latitude Tablets, Mobile Streak, Surface, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...
文章屬性
文章編號: 000178919
文章類型: Solution
上次修改時間: 05 9月 2024
版本:  20
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。