跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

Returnere reservedeler til Dell (bare i USA)

摘要: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du returnerer reservedeler til Dell kun i USA.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

Se informasjonsvideoen vår om retur av reservedeler til Dell

Varighet: 02:16
Undertekster: Bare tilgjengelig på engelsk


Før du begynner å returnere reservedeler til Dell, må du kontrollere følgende:

  • Sikkerhetskopier dataene dine.
  • Fjern konfidensiell, proprietær og personlig informasjon og flyttbare medier som CD-er, DVD-er, minnekort, smartkort, USB-adaptere og USB-dongle.

Bestem hvilke deler som må returneres

Med mindre du får beskjed om noe annet, er du ansvarlig for å returnere den defekte delen til Dell innen 10 dager etter mottak av erstatningsdelen. Hvis du ikke returnerer den defekte delen innen 10 dager, kan det føre til at garantitjenesten stoppes. Alternativt kan du bli belastet for den da gjeldende standardprisen for den delen.

Hver tilsendte erstatningsdel inneholder en pakke med informasjon om hvordan du skal returnere den defekte delen. Hvis Dell ikke trenger den defekte delen, er dette nevnt på følgeseddelen.

 

原因

FORSIKTIG: Hvis en defekt del ikke returneres innen 10 dager, kan det føre til stans i garantiservicen eller gebyrer for den aktuelle erstatningsdelen.

解析度

Hvordan du skal returnere delene til Dell

  1. Plasser én eller flere deler i esken du mottok. Pakk forsiktig hver del for å unngå skade under frakt og forsegl esken.
  2. Lim inn returetiketten på utsiden av esken over den originale fraktetiketten.
  3. Forsendelse
    1. Hvis du har mottatt et FedEx Ground-fraktbrev:
      1. Fyll ut Avsender-informasjonen i FRA-delen .
      2. Skriv inn bestillingsreferansenummeret (noen ganger kalt arbeidsordrenummer (DPSearch) og finnes på følgeseddelen) i feltet Returautorisasjon (RA) på fraktbrevet.
      3. Ring enten 1-800-463-3339 for å avtale henting, eller lever pakken på et autorisert FedEx-fraktsted i nærheten av deg. Sjekk ditt lokale FedEx-sted Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies..
    2. Hvis du har mottatt en FedEx Smart Post-etikett:
      1. Legg pakken i en boligpostkasse, slipp den i en USPS-postkasse, eller ta pakken til postkontoret.
      2. Planlegg henting med USPS.Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies. 
      3. Lever pakken på en FedEx-servicesenter eller et autorisert FedEx-forsendelsessted.
  4. Kontroller at du holder oversikt over returfraktbrevnummeret.

其他資訊

Hvis du har mistet returfraktetiketten eller ønsker å betale for en del, går du til https://dellgsp.com/verifyEmail for verifisering. Hvis en aktiv arbeidsordre er knyttet til informasjonen som er angitt, sendes instruksjoner direkte til denne e-posten.

Hvis du må be om en forlengelse, et nytt returfraktbrev, eller hvis du vil vite hvordan du betaler for en del. Kontakt oss på en av følgende måter:

Finn ut mer om støttetjenester og retur av service- eller servicedeler.

Hvis du trenger mer hjelp til å installere erstatningsdelen, kan du se følgende:

Grafikk for installasjonsstøtte Installasjonsstøtte Finn trinnvise videoveiledninger som hjelper deg med å bytte ut deler

Sikkerhetsikon Sikkerhet Bruk bruksanvisningen/brukerveiledningen for å forstå Dell-produktet ditt

受影響的產品

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Audio, Home & Office Networking, Monitor Accessories, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series , SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, PC & Tablet Accessories, Dell Printers, MultiFunction Printers, Printer Accessories, Legacy Printers, Smart Printers, Projectors & Accessories, Storage, Drives & Media, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Devices, Latitude Tablets, Mobile Streak, Surface, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...
文章屬性
文章編號: 000178919
文章類型: Solution
上次修改時間: 05 9月 2024
版本:  20
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。