PowerScale CloudIQ : procédures générales d’intégration de PowerScale à CloudIQ

Présentation de CloudIQ
CloudIQ est une application Cloud native qui utilise l’apprentissage automatique pour surveiller et mesurer proactivement l’intégrité globale des systèmes d’infrastructure Dell IT via une analytique prédictive intelligente et complète.

Conditions préalables
Avant de tenter d’activer Secure Remote Services (SRS) ou SupportAssist, vérifiez que toutes les conditions préalables sont remplies :

• L’utilisateur doit être inscrit sur support.dell.com.
• L’ID du site doit être identique dans la base installée de Dell Technologies pour tous les nœuds Isilon/PowerScale et l’instance SWID du cluster (ELMISLxxxx #). L’ID de site de la passerelle Secure Remote Service (SRS) ou Secure Connect Gateway (SCG) n’est pas nécessairement le même que celui des nœuds et du cluster SWID.
• Vérifiez que vous disposez de la configuration matérielle suivante :
  • Le cluster est à l’état Installed.
  • Le cluster exécute OneFS 8.2 ou une version supérieure. Un cluster exécutant une version de OneFS antérieure à la version 9.0 est appelé « Isilon Cluster ». Un cluster exécutant OneFS 9.0 ou une version ultérieure est appelé « PowerScale Cluster ».
  • Le cluster est intègre.
• Vérifiez que les ports requis sont ouverts entre le cluster et la passerelle Secure Connect Gateway via le pare-feu.
• Un contrat ProSupport ou ProSupport Plus payant (actif) et un contrat de licence utilisateur final (EULA) accepté pour au moins un nœud du cluster permettent d’afficher l’ensemble du cluster dans CloudIQ. L’instance SWID du cluster (ELMISLxxxx #) ne nécessite pas de droit.

Section 1 : Intégration de OneFS v9.5.0 et versions ultérieures

Section 1.a - Activer SupportAssist (WebUI)
Accédez à l’onglet Cluster management > General settings > Dell SupportAssist.

Cliquez sur Connect SupportAssist.

Faites défiler jusqu’en bas et cochez la case, puis cliquez sur Accept.

Saisissez les informations du contact principal et éventuellement un contact secondaire, puis cliquez sur Next.

Pour une connexion directe, saisissez la clé d’accès et le code PIN, puis cliquez sur Finish Setup.
Pour la connexion par passerelle, cochez la case Connect using Secure Connect Gateway. Saisissez les informations de la passerelle, saisissez la clé d’accès et le code PIN, puis cliquez sur Finish Setup.
La clé d’accès et le code PIN peuvent être obtenus à l’aide du lien Request Access Key and PIN.

La connexion est réussie lorsque SupportAssist affiche Enabled et que Connectivity affiche Connected.
Vérifiez que l’option Enable remote support est sélectionnée.
Vérifiez que l’option Enable CloudIQ telemetry data est sélectionnée.

Section 1b - Activer SupportAssist (CLI)
Configurez SupportAssist.

Passerelle de connexion sécurisée :

isi supportassist settings modify --connection-mode gateway --gateway-host your-gateway-hostname.com --gateway-port 9443 --network-pools="subnet0.pool0"

Connexion directe :

isi supportassist settings modify --connection-mode direct --network-pools="subnet0.pool0"

Définissez les informations du contact principal :

isi supportassist contacts modify --primary-email=firstname.lastname@company.com --primary-first-name=firstname --primary-last-name=lastname --primary-phone=123-456-7890

Secondary contact options:
--secondary-email
--secondary-first-name
--secondary-language
--secondary-last-name
--secondary-phone

Commencez le provisionnement à l’aide de la clé d’accès et du code PIN. La clé d’accès et le code PIN peuvent être obtenus à l’adresse https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/isilon-onefs/overview.

isi supportassist provision start --access-key A27575F7 --pin 1111

Acceptez l’avis INFRASTRUCTURE TELEMETRY NOTICE.
Affichez la progression du provisionnement :

isi supportassist provision view

Affichez les paramètres SupportAssist :

isi supportassist settings view

La connexion a réussi lorsque la vue de provisionnement affiche success :

Provision Status:
   Current State: COMPLETED
       Sub-state: completed
Success or Fail: success
Percent Complete: 100%
           Error: -

Et lorsque les paramètres affichent Service enabled : Yes et Connection State: enabled

        Service enabled: Yes
       Connection State: enabled
      OneFS Software ID: ELMISLxxxxxxxx
          Network Pools: subnet0.pool0
        Connection mode: direct
           Gateway host: -
           Gateway port: -
    Backup Gateway host: -
    Backup Gateway port: -
  Enable Remote Support: Yes
Automatic Case Creation: Yes
       Download enabled: Yes

Section 2 : Intégration de OneFS v9.4.0 ou versions antérieures

2.a - Déploiement de Secure Connect Gateway Virtual Edition (VE).
L’utilisateur doit avoir installé et configuré au moins un serveur Secure Connect Gateway connecté à Dell Technologies. Si une passerelle Secure Connect Gateway existante est en cours d’exécution, passez à la section 2b ci-dessous.

2.b - Activation et configuration de la prise en charge de Secure Remote Services sur le cluster.
Vous devez activer et configurer SRS dans OneFS WebUI ou à l’aide de la commande isi esrs .

Pour configurer les systèmes de manière à envoyer des données à CloudIQ dans OneFS WebUI :

1. Accédez à Cluster management > General Settings > Remote Support, puis cliquez sur Enable SRS.
2. Saisissez l’adresse de votre passerelle SRS VE, sélectionnez un pool réseau, puis sélectionnez le bouton « Save the configuration and enable ».
   

Pour configurer les systèmes de manière à envoyer des données à CloudIQ à l’aide de la commande isi esrs WMIC suivante :

isi esrs modify --enabled=true --primary-esrs-gateway=<gateway-server> --gateway-access-pool=subnetx:poolx --username=<username> [--password=<password>]

Où :

• gateway-server correspond à l’adresse IP ou au nom de la passerelle principale.
• Subnetx et poolx identifient le réseau et le pool de stockage des données collectées. Vérifiez les valeurs auprès de l’administrateur de stockage du site.
• Le nom d’utilisateur et le mot de passe sont les informations d’identification permettant d’accéder à la passerelle principale. L’argument de mot de passe est facultatif sur la ligne de commande. S’il n’est pas renseigné, le système vous invite à saisir le mot de passe et n’affiche pas la réponse lorsque vous le saisissez. En règle générale, il est préférable d’omettre le mot de passe de la ligne de commande pour des raisons de sécurité.
  Par exemple :

  isi esrs modify --enabled=true --primary-esrs-gateway=1.2.3.4 --gateway-access-pools=subnet2:pool3 --username=first.lastname@somecompany.com

Section 2.c - Vérification de la connectivité SRS sur le cluster.
À partir de OneFS WebUI :

• Accédez à l’onglet Cluster management > General Settings > Remote Support :
  

De isi esrs WMIC suivante :

#uname -r
v8.2.0.0

#isi license list
OneFS License ID: ELMISLxxxxxxxx   <<This is the registration Software ID that is on the gateway.
Valid Signature: Yes

# isi esrs view
 Enabled: Yes
 Primary SRS Gateway: 1.2.3.4
 Secondary SRS Gateway: -
 Alert on Disconnect: Yes
 Gateway Access Pools: subnet0.pool0
 Gateway Connectivity Check Period: 3600
 License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
 Gateway Connectivity Status: Connected

Section 3 : Intégration de PowerScale Cluster dans CloudIQ

1. Accédez à CloudIQ à l’adresse https://cloudiq.dell.com en utilisant votre nom d’utilisateur (adresse e-mail) et votre mot de passe comme informations d’identification.
   

2. La première fois qu’un nouvel utilisateur CloudIQ se connecte à CloudIQ, une série d’écrans d’accueil s’affichent.
   
   
   

3. La page suivante présente à l’utilisateur l’écran ci-dessous. Cliquez sur le bouton Continue.
   

4. Le système consulte alors la base d’installation et récupère des informations sur l’utilisateur et ses systèmes associés avant de les intégrer à CloudIQ.
   

    

5. Une fois la commande terminée, un écran s’affiche pour confirmer la fin du processus.
   

6. Lorsque l’utilisateur clique sur Continue, il est redirigé vers la page Connectivity qui affiche les systèmes compatibles avec CloudIQ identifiés lors de la récupération des informations de compte (le cas échéant).
   

   Si les systèmes ne sont pas connectés, l’utilisateur peut cliquer sur le lien Enable CloudIQ dans la colonne Instructions pour obtenir les instructions de configuration.
   

7. Une fois le système configuré, l’écran suivant s’affiche :