跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
  • 使用「公司管理」來管理您的 Dell EMC 網站、產品和產品層級連絡人。

Latitude 5300 2-в-1 і хромбук 5400: WD19/WD19S Dock MAC не змінюється після встановлення політики передачі MAC

摘要: У цій статті вирішено проблему, через яку адреса контролю доступу до медіа (MAC) док-станції Dell WD19/WD19S не змінюється під час зміни політики передачі даних MAC. Це видно на ноутбуці Latitude 5300 2-в1 або 5400 Chromebook. ...

本文章適用於   本文章不適用於 

症狀


 

Док-станція WD19 на моєму новому Latitude 5300 2-в-1 або 5400 Chromebook не змінює MAC-адресу під час зміни політики передачі MAC

 

Док-станція wd19

(Малюнок.1 Підключена док-станція WD19/WD19S Type-C)

MAC-адреса на док-станції WD19/WD19S, підключеній до ноутбука Latitude 5300 2-в-1 або 5400 Chromebook, не змінюється автоматично. Це відбувається, коли ви змінюєте політику передачі MAC-адреси в налаштуваннях пристрою в ChromeOS.

Від'єднання ноутбука від док-станції та повторне докування дозволяє змінам політики набути чинності на док-станції.

Ви повинні використовувати метод ifconfig команда для перевірки MAC-адреси доку (eth0, eth1 тощо) після внесення змін до політики.

Примітка: MAC-адреса док-станції не зміниться, доки ноутбук не буде повторно підключено до док-станції. Щоб помітити цю проблему, вам потрібно перевірити MAC-адресу док-станції. Ви все ще можете отримати доступ до Інтернету за допомогою дротового підключення до локальної мережі (LAN) док-станції. Для отримання додаткової інформації про запуск ifconfig в ChromeOS ви повинні побачити наступну статтю знань:


Догори


原因

Немає інформації про причину

解析度

Інженерна група Google Chrome працювала над вирішенням цієї проблеми за допомогою повторного впровадження та випустила оновлення операційної системи Chrome R77 для її вирішення.

Ця функція була доступна в деяких попередніх ноутбуках Dell. Однак ця функція відсутня саме для цих комп'ютерів.

Ви можете скористатися наведеним нижче обхідним шляхом, щоб тимчасово вирішити цю проблему:

  1. Щоразу, коли ви вносите зміни в admin.google.com , ви повинні:

    1. Збережіть зміни.

    2. Від'єднайте кабель роз'єму док-станції USB type-C WD19/WD19S.

    3. Знову підключіть його до мережі. Дозвольте йому підхопити та внести потрібні зміни.


Догори


受影響的產品

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 Chromebook
文章屬性
文章編號: 000138960
文章類型: Solution
上次修改時間: 22 7月 2024
版本:  8
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。
文章屬性
文章編號: 000138960
文章類型: Solution
上次修改時間: 22 7月 2024
版本:  8
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。