Slik løser du problemer med linjer på skanninger eller kopier på en Dell MFP-laserskriver (på engelsk)

Det kan hende at du får et problem med utskriftskvaliteten når du skanner eller kopierer fra den automatiske dokumentmateren eller planskanneren på en Dell MFP (flerfunksjonsskriver), figur 1.

Den mest sannsynlige årsaken til linjer på skanninger eller kopier er et merke eller en ripe på glasset på den automatiske dokumentmateren. Papiret mates forbi glasset på den automatiske dokumentmateren, og alle små defekter kan vises som en vertikal linje på siden.

Hvis du vil bekrefte årsaken til problemet, utfører du følgende trinn:

1. Skriv ut en innstillingsrapport fra skriverens operatørpanel, og kontroller at det ikke er en linje på dokumentet.
2. Ta en kopi fra planskanneren, og deretter fra den automatiske dokumentmateren.
3. Hvis det er en linje på kopiene fra både planskanneren og den automatiske dokumentmateren, er det ikke et problem med skanneren/kopimaskinen. Hvis dette er tilfelle, må du feilsøke et problem med utskriftskvaliteten på den spesifikke skrivermodellen.
   Merk: Merk: Du finner feilsøkingstrinn for problemer med utskriftskvalitet i skriverhåndboken. Se Dell bruker veiledninger/håndbøker for hvordan du får håndboken for skrive ren.
4. Hvis linjen bare vises på kopier fra én av kildene (den automatiske dokumentmateren eller planskanneren), skyldes problemet merker, riper, toner eller sprekker på planskanneren eller den automatiske dokumentmateren.
   • Hvis problemet bare forekommer på kopier fra planskanneren, gjør du følgende:
     1. Bruk en lofri klut og glassrens. Kluten skal være fuktig, men ikke være gjennomvåt og dryppe.
     2. Rengjør planskanneren, og se etter fremmedlegemer eller sprekker.
   • Hvis problemet bare forekommer på kopier fra den automatiske dokumentskanneren, gjør du følgende:
     1. Innhente følgende elementer: Finn frem en lofri klut eller tørkepapir, en liten lommelykt e.l. og et stivt plastkort, for eksempel et gammelt kredittkort.
     2. Fukt tørkepapiret eller kluten. De må være fuktige, men skal ikke være gjennomvåte og dryppe. Løft lokket på skanneren, og finn den smale glasstripen til venstre for det store glasset.
     3. Du må brette tørkepapiret eller kluten på langs, slik at den smale stripen dekkes. Når det er plass, lukker du lokket forsiktig og lar det ligge i minst fire minutter.
     4. Når det har gått fire minutter eller mer, løfter du lokket og fjerner kluten eller tørkepapiret. Deretter rengjør du glasstripen grundig. Ikke skrubb så hardt at du skader skriveren. Rengjør også plaststripen på lokket over den smale stripen som dekker den når lokket er lukket.
     5. Når dette er gjort, må du forsikre deg om at stripen er helt tørr.
     6. Deretter utfører du en testskanning. Hvis bildet er endret eller forbedret, men linjene fortsatt vises, gjentar du trinnene ovenfor. Du kan kanskje finne og fjerne defekten eller fremmedlegemet ved hjelp av den lille lommelykten.
     7. Du kan også fjerne rusk ved å skrape glasset på den automatiske dokumentmateren med for eksempel et gammel kredittkort, figur 2.
     
     
     Figur 2: ADF-glass plassering