Jak rozwiązać problem linii widocznych na skanach lub kopiach podczas korzystania z laserowych drukarek wielofunkcyjnych firmy Dell

Problem z jakością druku podczas skanowania lub kopiowania z podajnika ADF (automatyczny podajnik dokumentów) lub skanera płaskiego przy użyciu urządzenia Dell MFP (drukarka wielofunkcyjna), rys. 1.

Najbardziej prawdopodobną przyczyną pojawienia się linii na skanach lub kopiach jest plama lub zarysowanie na szybie ADF. Podczas skanowania lub kopiowania papier jest podawany przez szybę podajnika ADF i małe wady mogą być wyświetlane jako pozioma linia na stronie.

Aby zweryfikować przyczynę problemu, należy wykonać następujące czynności:

1. Wydrukuj raport ustawień z panelu operacyjnego drukarki i sprawdź, czy dokument nie zawiera żadnych linii.
2. Wykonaj kopię przy użyciu skanera płaskiego, a następnie podajnika ADF.
3. Jeśli linia pojawia się na kopiach ze skanera płaskiego i podajnika ADF, problem nie dotyczy skanera/kopiarki. Należy rozwiązać problem z jakością druku w konkretnym modelu drukarki.
   Uwaga: Uwaga: czynności rozwiązywania problemów z jakością druku można znaleźć w instrukcji obsługi drukarki. Zapoznaj się z Dell przewodniki użytkownika/podręczników , aby uzyskać podręcznik dla drukarki.
4. Jeśli linia występuje tylko przy jednym źródle (podajnik ADF lub skaner płaski), problem jest spowodowany przez plamy, zarysowania, toner lub pęknięcia w skanerze płaskim lub podajniku ADF.
   • Jeśli problem występuje tylko na kopiach ze skanera płaskiego:
     1. Użyj niestrzępiącej się ściereczki i środka do czyszczenia szkła. Ściereczka powinna być wilgotna, ale nie przemoczona i nie może kapać.
     2. Wyczyść skaner płaski i sprawdź obecność ciał obcych i rys.
   • Jeśli problem występuje tylko w kopiach z podajnika ADF:
     1. Zbierz następujące elementy: Przygotuj następujące przedmioty: niestrzępiąca się ściereczka lub ręczniki papierowe, mała latarka lub latarka-brelok i twarda karta z tworzywa sztucznego, np. stara karta kredytowa.
     2. Najpierw zwilż papierowe ręczniki lub ściereczkę. Muszą być wilgotne, ale nie przemoczone i nie mogą kapać. Podnieś pokrywę skanera i znajdź wąski pasek szkła na lewo od dużej szyby.
     3. Złóż ręczniki papierowe lub ściereczkę wzdłuż, aby pokrywały wąski pasek. Po ułożeniu delikatnie zamknij pokrywę, a następnie zostaw na co najmniej 4 minuty.
     4. Po upływie co najmniej 4 minut podnieś pokrywę i usuń wilgotną ściereczkę lub ręcznik papierowy. Teraz energicznie wyczyść wąski pasek szkła. Nie używaj zbyt dużo siły, aby nie uszkodzić drukarki. Wyczyść także przylegający do wąskiego paska pasek plastiku na pokrywie, który zakrywa go, gdy pokrywa jest zamknięta.
     5. Następnie upewnij się, że pasek jest suchy i pozbawiony wilgoci.
     6. Teraz wykonaj test skanowania. Jeśli obraz uległ zmianie lub poprawie, ale linie nadal występują, powtórz poprzednie kroki. Możesz użyć małej latarki, aby znaleźć wadę lub zanieczyszczenie, a następnie je usunąć.
     7. Możesz także usunąć pozostałości, używając twardego kawałka plastiku, np. starej karty kredytowej, aby zdrapać je z szyby podajnika ADF, rys. 2.
     
     
     Rysunek 2. Położenie szkła ADF