文章編號: 000135207
Пристрій USB 3.0 розпізнається як USB 2.0 у системі Dell
摘要: У цій статті наведено інформацію про те, як полагодити пристрій USB 3.0, якщо він розпізнається як пристрій USB 2.0 на комп'ютері Dell.
文章內容
症狀
Під час підключення пристрою USB 3.0 може з'явитися повідомлення про помилку або вона може взагалі не розпізнатися.
Помилка може повідомляти «Цей USB-пристрій може передавати інформацію швидше, якщо підключити його до порту Super-Speed USB 3.0», навіть якщо його підключено до порту 3.0.
Порти USB 3.0 у системах Dell зазвичай позначаються синьою пластиковою вставкою в кожному порту (Малюнок 1).
Малюнок 1: Ілюстрація портів USB 2.0 (чорний) і USB 3.0 (синій) на комп'ютері.
Малюнок 2: Ілюстрація піктограми супершвидкості USB 3.0.
ПРИМІТКА: Наявність синіх пластикових вставок (Малюнок 1) не є обов'язковою умовою для розрізнення портів USB 3.0. У нових системах порти USB 3.0 можуть мати стандартні чорні пластикові вставки, але все одно матимуть логотип USB 3.0 (Малюнок 2), розташований поруч із портом. Коли система має суміш USB 2.0 і USB 3.0, більш імовірно, що USB 3.0 буде викликатися синіми вставками.
原因
Коли пристрій USB 3.0 підключається «повільно» до порту USB 3.0, очікується, що апаратне забезпечення розпізнає його як USB 2.0.
解析度
Якщо ви бачите наведену вище помилку, спробуйте виконати такі дії, щоб її вирішити:
- Переконайтеся, що пристрій, який ви використовуєте, підтримує USB 3.0. Докладнішу інформацію можна знайти в документації USB-пристрою.
- Знову підключіть пристрій USB 3.0 і не вставляйте його повільно.
- Якщо наведені вище кроки не допомогли вирішити проблему, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути неполадки USB-порту, коли він не працює.
其他資訊
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
文章屬性
受影響的產品
Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software
上次發佈日期
30 1月 2024
版本
7
文章類型
Solution