跳至主要內容
登出

歡迎來到 Dell

我的帳戶
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
  • 使用「公司管理」來管理您的 Dell EMC 網站、產品和產品層級連絡人。
登入 建立帳戶 Premier 登入 合作夥伴計畫登入
與我們連絡

您的 Dell.com 購物車

文章編號: 000134415

Oppdatere BIOS-en på Dell-systemer der BitLocker er aktivert

摘要: Denne artikkelen inneholder informasjon om trinn du må utføre før du kan oppdatere BIOS-en på systemer med BitLocker-kryptering aktivert. I tillegg, hva du skal gjøre hvis en nyeste BIOS-oppdatering har forårsaket en BitLocker-feil. ...

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見，請使用此頁面底部的表單告訴我們，謝謝。

文章內容

症狀

Innholdsfortegnelse:

  1. Oppdatere BIOS BitLocker aktivert
  2. Oppdatert BIOS og BitLocker viser en feil.
  3. Løsning

1. Oppdatere BIOS med BitLocker

Når du oppdaterer BIOS på et system med BitLocker < aktivert >, må du være oppmerksom på følgende.

Forsiktig: Hvis BitLocker ikke er avbrutt, gjenkjennes BitLocker-nøkkelen neste gang du starter systemet på nytt.
Du blir deretter bedt om å angi gjenopprettingsnøkkelen for å fortsette, og systemet vil be om dette ved hver omstart.

Hvis gjenopprettingsnøkkelen er ukjent, kan dette føre til tap av data eller unødvendig installasjon av operativsystemet på nytt.

原因

2. BIOS-versjoner som forårsaker et problem med BitLocker

BIOS-revisjoner som er oppført nedenfor, har blitt funnet å forårsake en feil med BitLocker der den ikke vil aktivere/gjenoppta når TPM er i TPM 2.0-modus.  Hvis du nylig har oppdatert system-BIOS til versjonen nedenfor. Oppdater til den nye versjonen som er tilgjengelig på Dells nettsted for kundestøtte for å løse problemet.

Merk: Det anbefales at du laster ned og installerer den nyeste BIOS-versjonen fra Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger .
 

Plattform

Berørt BIOS-versjon

Latitude 7275

29.1.1

Latitude 5175/5179

1.0.22

Latitude 7370

1.11.4

Latitude E7270/E7470

1.14.3

Latitude E5270/E5470/E5570

1.13.3

Precision 3510

1.13.3

Precision 7510/7710

1.11.4
 
Forsiktig: Det anbefales at kunder av en eller annen grunn ikke installerer en degradert BIOS, selv om de har en lokal kopi. Kontroller alltid at en BIOS-oppdatering bruker den nyeste versjonen tilgjengelig.
 

解析度

3. Løsning

Merk: Hvis BitLocker-ikonet ikke vises, kan dette skyldes begrensninger som er satt av systemadministratorer. Hvis dette er tilfelle, kontakter du systemadministratoren for å få hjelp.

Metode én: Den enkleste løsningen er å avbryte BitLocker før du oppdaterer BIOS.

  1. Klikk på Start

  2. Gå til Kontrollpanel>System og sikkerhet>BitLocker-stasjonskryptering

SLN153694_en_US__31368543642189.BitLock

  1. Velg Suspend Protection (Avbruddsbeskyttelse) (du kan bli bedt om å velge yes (Ja) for å bekrefte dette).

     

  2. Du kan nå oppdatere BIOS (den nyeste kan lastes ned fra Dells nettsted for kundestøtte).

  3. Se denne videoveiledningen for å få hjelp til å oppdatere system-BIOS.

  4. Eller du kan se artikkelen Slik oppdaterer BIOS-en på et Dell-system

  5. Etter at BIOS-en har blitt oppdatert, kan duAktivere beskyttelse igjen

SLN153694_en_US__41368543722568.Bitlock2

Metode to: Rediger gruppepolicy for BitLocker.

  1. Klikk på Start. I søkefeltet, skriv inn gpedit.msc , og trykk påEnter.

    Merk: Systembrukeren må ha administratorrettighet for å redigere gruppepolicyen.

  2. Lokal datamaskinpolicy skal vises, og alternativene for Datamaskinkonfigurasjon og Brukerkonfigurasjon. 

  3. Under Brukerkonfigurasjon klikker du på Administrative maler.

  4. Åpne Windows-komponenter. Klikk på mappen BitLocker-stasjonskryptering.

  5. I det høyre ruten, klikker du påKonfigurere valideringsprofil for TPM-plattform.

  6. Dobbeltklikk på Policy for krav om tilleggsgodkjenning ved oppstart. Angi policyen som Deaktivert.

  7. Klikk på Bruk, og deretter på OK. Start systemet på nytt.

  8. Når BIOS er oppdatert, gjentar du disse trinnene og aktiverer BitLocker på nytt.

SLN153694_en_US__6bitlocker_disable

 

Metode tre: Rediger gruppepolicy for BitLocker.

  1. Klikk på Start. Skriv inn tjenester i søkeboksen, og trykk på Enter

  2. Bla nedover, og dobbeltklikk på BitLocker Disk Drive Encryption Service.

  3. Under General Tap (Generelt trykk ) i popup-vinduet, ved siden av Start up type (Start opp) klikker du på rullegardinmenyen (manuell) og velger Disable (Deaktiver)

  4. Under Services Status (Tjenestestatus) klikker du på Stop (Stopp).

    SLN153694_en_US__7services-01

其他資訊

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

文章屬性

受影響的產品

Latitude, Vostro, Fixed Workstations

上次發佈日期

24 7月 2023

版本

6

文章類型

Solution

返回頁首