跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
  • 使用「公司管理」來管理您的 Dell EMC 網站、產品和產品層級連絡人。

Камера и микрофон не работают в Windows 11 или Windows 10

摘要: В этой статье содержится информация о том, как устранить проблему, при которой камера или микрофон не работают в Windows 11 или Windows 10

本文章適用於   本文章不適用於 

症狀

Камера и микрофон не работают в Windows 11 или Windows 10. Эта проблема наблюдается на всех типах устройств, включая настольные компьютеры, ноутбуки и планшеты. Это не проблема с периферийными устройствами или ошибка в Windows. Это результат новых изменений конфиденциальности, которые корпорация Microsoft внедрла в Обновление Windows 10 RS4 April 2018 Update и более новых версиях, которые отменяют доступ к таким устройствам, как камера и микрофон.

原因

Настройки конфиденциальности камеры и микрофона в Windows 11 или Windows 10 могут препятствовать их использованию приложениями и веб-сайтами. Параметры конфиденциальности позволяют контролировать, какие приложения и веб-сайты могут использовать камеру или микрофон.

解析度

  1. Проверьте, установлены ли драйверы камеры и микрофона в диспетчере устройств.
  2. Перейдите к настройкам конфиденциальности в Windows 11 или Windows 10 и убедитесь, что приложение включено для доступа к камере и микрофону.
  3. Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры > Конфиденциальность >камеры.

    Параметры конфиденциальности камеры в Windows
    Рис. 1. Параметры камеры

  4. Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры > Конфиденциальность > Микрофон.

    Параметры конфиденциальности микрофона в Windows
    Рис. 2. Параметры микрофона

 

受影響的產品

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
文章屬性
文章編號: 000133755
文章類型: Solution
上次修改時間: 17 10月 2023
版本:  5
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。
文章屬性
文章編號: 000133755
文章類型: Solution
上次修改時間: 17 10月 2023
版本:  5
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。