Procedure per la risoluzione dei problemi relativi alla stampante
Nota: la procedura descritta di seguito è valida per le stampanti di tutte le marche.
- Se la stampante è collegata tramite un cavo USB, reinserire le estremità del cavo nel computer e nella stampante.
- Riavviare il computer.
- Spegnere la stampante.
- Scollegare il cavo di alimentazione della stampante dalla presa CA o dal dispositivo di protezione dalle sovratensioni e attendere almeno 30 secondi.
- Collegare di nuovo il cavo di alimentazione della stampante alla presa CA o al dispositivo di protezione dalle sovratensioni.
- Riaccendere la stampante.
- Stampare una pagina di prova Per istruzioni su come stampare una pagina di prova da Windows, cliccare sul collegamento riportato di seguito corrispondente al sistema operativo installato sul computer.
- Quando la pagina viene stampata correttamente, non sono necessarie ulteriori azioni.
- Accertarsi che la stampante specificata sia impostata come stampante predefinita.
- Tenere premuto il tasto Windows , quindi premere il tasto r.
- Nella casella Esegui, digitare shell:PrintersFolder e toccare o cliccare su OK.
- Toccare o cliccare per evidenziare la stampante desiderata.
- Tenere premuta o cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante desiderata.
- Toccare o cliccare su Imposta come stampante predefinita.
Nota: Se l'opzione Imposta come stampante predefinita non è disponibile, solitamente significa che la stampante è già impostata come predefinita e presenta generalmente un segno di spunta.
- Per le stampanti di rete (collegate tramite una rete wireless o cablata e non tramite un cavo USB), accertarsi che il computer sia collegato alla rete e che le impostazioni della porta e dell'indirizzo IP della stampante siano corrette. Per istruzioni su come verificare che il computer sia collegato alla rete e che le impostazioni della porta e dell'indirizzo IP della stampante siano corrette, cliccare sul collegamento riportato di seguito corrispondente al sistema operativo installato sul computer.
- Eseguire la risoluzione dei problemi della stampante per diagnosticare e correggere automaticamente eventuali problemi relativi allo spooler della stampante. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione degli errori dello spooler della stampante.
- Stampare una pagina di prova
Consultare le istruzioni descritte in dettaglio sopra.
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Driver, manuali e supporto per stampanti non Dell
- Disinstallare il driver della stampante, scaricare e installare il driver della stampante più recente.
Per ulteriore supporto, driver e manuali per le stampanti non Dell in uso, contattare il produttore della stampante.