Chyba BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO nebo SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE na koncovém bodě Dell Encryption Enterprise nebo Dell Encryption Personal Protected

Dotčené produkty:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Server Edition
• Dell Encryption Personal
• Dell Data Protection | Personal Edition

Koncový bod chráněný aplikací Dell Encryption Enterprise (dříve Dell Data Protection | Enterprise Edition) nebo Dell Encryption Enterprise Personal (dříve Dell Data Protection | Personal Edition) může zobrazit chybu:

• BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (stop code 0x00000074) po úpravě nebo manipulaci se soubory systému 32 nebo kontrolními součty hardwaru
• SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE (stop code 0x0000006f) po úpravě nebo manipulaci s registrem Windows

Tyto chyby jsou vedlejším produktem aplikace Dell Encryption Enterprise nebo Dell Encryption Personal, které chrání koncový bod před neoprávněným narušením.

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO nebo SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE se vyskytují při spouštění jako:

Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Chybová zpráva systému Windows

Obrázek 2:  (Pouze v angličtině) Chybová zpráva CMG Shield

Pokud kontrolní součty nebo úpravy registru byly úmyslné, lze k vyřešení chyby na modré či černé obrazovce použít obnovení místního správce zabezpečení (LSA). Další informace o procesu obnovení naleznete v článku Jak spustit sadu pro obnovení Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.