BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO eller SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE feil på et beskyttet endepunkt for Dell Encryption Enterprise eller Dell Encryption Personal

Berørte produkter:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Server Edition
• Dell Encryption Personal
• Dell Data Protection | Personal Edition

Et endepunkt beskyttet med Dell Encryption Enterprise (tidligere Dell Data Protection | Enterprise Edition) eller Dell Encryption Enterprise Personal (tidligere Dell Data Protection | Personal Edition) kan vise en feil med:

• BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (stop code 0x00000074) etter endring eller tukling av system32-filer eller maskinvarekontrollsummer
• SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE (stop code 0x0000006f) etter endring eller tukling av Windows-registeret

Disse feilene er et biprodukt av Dell Encryption Enterprise eller Dell Encryption Personal som beskytter sluttpunktet mot uautorisert tukling.

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO eller SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE forekomme under oppstart som et:

Figur 1: (Bare på engelsk) Feilmelding i Windows

Figur 2:  (Bare på engelsk) CMG Shield-feilmelding

Hvis kontrollsummene eller registerendringene var tilsiktet, kan en lokal sikkerhetsadministrator (LSA) gjenopprettes for å løse blå eller svart skjerm. Hvis du vil ha mer informasjon om gjenopprettingsprosessen, kan du se hvordan du kjører Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal Recovery Bundle.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.