跳至主要內容
登出

歡迎來到 Dell

我的帳戶
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
  • 使用「公司管理」來管理您的 Dell EMC 網站、產品和產品層級連絡人。
登入 建立帳戶 Premier 登入 合作夥伴計畫登入
與我們連絡

您的 Dell.com 購物車

文章編號: 000125504

Så här samlar du in loggar för VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensorn

摘要: Loggar kan samlas in för VMware Carbon Black Cloud Endpoint genom att följa dessa instruktioner.

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見，請使用此頁面底部的表單告訴我們，謝謝。

文章內容

症狀

I den här artikeln diskuteras metoderna för insamling av VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensorloggar.

Berörda produkter:

VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Berörda versioner:

v3.3.0 och senare (Windows)
v3.1.0 och senare (Mac)
v2.5.0 och senare (Linux)

Berörda operativsystem:

Windows
Mac
Linux

原因

Gäller ej.

解析度

Obs! Om du vill ha information om hur du tar en HAR-fil för felsökning av VMware Carbon Black Cloud kan du läsa Så här tar du en HAR-fil för VMware Carbon Black Cloud (på engelska).

Klicka på aktuellt operativsystem för logginsamlingsprocessen.

Klicka på aktuell klientversion för specifika installationsinstruktioner. Läs Så här identifierar du VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensorversionen (på engelska) för mer information.

Obs! Information om hur du samlar in Windows-loggar med Live Response finns i Så här samlar du in VMware Carbon Black Endpoint-sensorloggar med Live Response (på engelska).

Samla in loggar:

  1. Logga in på den berörda slutpunkten.
  2. Högerklicka på Windows startmeny och välj Kör.

Köra

  1. Skriv cmd in och tryck sedan på CTRL + SKIFT + RETUR i körningsgränssnittet. Kommandotolken körs som administratör.

Kör användargränssnitt

  1. Skriv och tryck sedan på Retur i Kommandotolken CD [DIRECTORY] .

Kommandotolken

Obs!
  • [DIRECTORY] = Katalog för VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensorn.
  • Standardinstallationen [DIRECTORY] är C:\Program Files\Confer.
  1. Skriv repcli capture [DESTINATION DIRECTORY] in och tryck sedan på Retur.

Kommandotolken

Obs! [DESTINATION DIRECTORY] = Måldestination för loggpaketet.
  1. I Utforskaren går du till det [DESTINATION DIRECTORY] som användes i steg 5.
  2. Högerklicka psc_sensor.zip och klicka sedan på Byt namn.

Byt namn

  1. Byt psc_sensor.zip namn på .[MACHINENAME]_psc_sensor.zip
Obs! [MACHINENAME] = Fullständigt kvalificerat domännamn för slutpunkten.

Samla in loggar:

  1. Logga in på den berörda slutpunkten.
  2. Högerklicka på Windows startmeny och välj Kör.

Köra

  1. Skriv cmd in och tryck sedan på CTRL + SKIFT + RETUR i körningsgränssnittet. Kommandotolken körs som administratör.

Kör användargränssnitt

  1. Skriv och tryck sedan på Retur i Kommandotolken CD [DIRECTORY] .

Kommandotolken

Obs!
  • [DIRECTORY] = Katalog för VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensorn.
  • Standardinstallationen [DIRECTORY] är C:\Program Files\Confer.
  1. Skriv repcli capture in och tryck sedan på Retur.

Kommandotolken

  1. I Utforskaren går du till C:\Windows\TEMP\confer-temp.
  2. Om du uppmanas att öppna mappen klickar du på Fortsätt. Annars fortsätter du till steg 8.

UAC-meddelande

  1. Högerklicka confer_dump.zip och klicka sedan på Byt namn.

Byt namn

  1. Byt confer_dump.zip namn på .[MACHINENAME]_confer_dump.zip
Obs! [MACHINENAME] = Fullständigt kvalificerat domännamn för slutpunkten.

Klicka på aktuell klientversion för specifika installationsinstruktioner. Läs Så här identifierar du VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensorversionen (på engelska) för mer information.

Samla in loggar:

  1. Logga in på den berörda slutpunkten.
  2. Klicka på Gå i Apple-menyn och välj sedan Verktyg.

Verktyg

  1. Dubbelklicka på Terminal.

Terminal

  1. Skriv type sudo /Applications/VMware\ Carbon\ Black\ Cloud/repcli.bundle/Contents/MacOS/repcli capture [UNINSTALL_CODE] [DESTINATION DIRECTORY] in och tryck sedan på Retur i Terminal.

Terminalkommando

Obs!
  1. Fyll i lösenordet för sudo och tryck på Retur.
  2. Gå till [DESTINATION DIRECTORY], högerklicka confer.zipoch välj sedan Byt namn.
  3. Byt confer.zip namn på .[MACHINENAME]_confer_dump.zip
Obs! [MACHINENAME] = Fullständigt kvalificerat domännamn för slutpunkten.

Samla in loggar:

  1. Logga in på den berörda slutpunkten.
  2. Klicka på Gå i Apple-menyn och välj sedan Verktyg.

Verktyg

  1. Dubbelklicka på Terminal.

Terminal

  1. Skriv sudo /Applications/Confer.app/uninstall -l [UNINSTALL_CODE] -d [DESTINATION DIRECTORY] in och tryck sedan på Retur i Terminal.

Terminalkommando

Obs!
  1. Fyll i lösenordet för sudo och tryck på Retur.
  2. Gå till [DESTINATION DIRECTORY], högerklicka confer.zipoch välj sedan Byt namn.
  3. Byt confer.zip namn på .[MACHINENAME]_confer_dump.zip
Obs! [MACHINENAME] = Fullständigt kvalificerat domännamn för slutpunkten.

Klicka på aktuell klientversion för specifika installationsinstruktioner. Läs Så här identifierar du VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensorversionen (på engelska) för mer information.

Samla in loggar:

  1. Logga in på den berörda slutpunkten.
  2. Öppna Terminal.

Terminal

Obs! Användargränssnittets (UI) layout kan skilja sig åt mellan Linux-distributioner.
  1. Skriv su root in och tryck sedan på Retur i Terminal.
  2. Fyll i lösenordet och root tryck sedan på Retur.

Terminalkommando

  1. Skriv sudo /opt/carbonblack/psc/bin/collectdiags.sh in och tryck sedan på Retur.
  2. Hämta loggen från /tmp. Filnamnet är i formatet diags_[HOSTNAME]_[EPOCH_TIME]_[RANDOM].tgz

Samla in loggar:

  1. Logga in på den berörda slutpunkten.
  2. Öppna Terminal.

Terminal

Obs! Användargränssnittets (UI) layout kan skilja sig åt mellan Linux-distributioner.
  1. Skriv su root in och tryck sedan på Retur i Terminal.
  2. Fyll i lösenordet och root tryck sedan på Retur.

Terminalkommando

  1. Skriv sudo tar cvf $(hostname –long)_$(date +"%Y-%b-%d_%H-%M-$S")_logs.tgz /var/opt/carbonblack/psc/log in och tryck sedan på Retur.
  2. Hämta loggen från /var/opt/carbonblack/psc/log.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

 

其他資訊

   

影片

   

文章屬性

受影響的產品

VMware Carbon Black

上次發佈日期

20 12月 2022

版本

19

文章類型

Solution

返回頁首