文章編號: 000125178

CrowdStrikeのサポートを受ける方法

摘要: Dellは、CrowdStrikeに対していくつかのサポート方法を提供しています。この情報を使用してCrowdStrikeのサポートを受ける方法の詳細をご確認ください。

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この文書では、デルからCrowdStrikeを購入したお客様に対するサポートについて説明します。

該当なし

注：

2023年2月より前にCrowdStrikeをデルから購入した場合、この文書では、CrowdStrike向けDell ProSupport for Softwareを入手する方法について詳しく説明します。
2023年2月以降にデルからCrowdStrikeを購入した場合は、CrowdStrikeサポートを直接受けることができます。Falconコンソールから、CrowdStrikeサポートチームと直接チケットを開くことができます。CrowdStrikeサポートチームとチケットを開くには、左上の メニューボタン をクリックし、[ サポートとリソース ]をクリックしてから、[ サポートポータル ]を選択します。

2023年2月より前にデルからCrowdStrikeを購入したお客様は、次の問い合わせ先でサポートを受けることができます。

注：

チャットサポートは一部の地域で利用できます。www.dell.com/supportを確認して、お客様の地域でチャットサポートが利用可能かどうかをご確認ください。
サービスタグは、購入時に提供され、サポートを受けるために必要です。ソフトウェアのサービスタグの検索方法については、「Dellソフトウェアのサービスタグを検索する方法（英語）」を参照してください。
特定ソフトウェアのサービスタグの契約期間を確認するには、デルの「保証および契約」を参照してください。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナルサポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカルサポートリクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デルセキュリティコミュニティーフォーラム」に参加してください。