무슨 일입니까? 기존 원격 IT 모니터링 및 지원 소프트웨어 솔루션인 Secure Remote Services v3.x, Virtual 및 Docker 에디션의 완전 사용 중지로의 전환이 2023년 6월 15일에 시작되어 2024년 1월 31일에 종료됩니다.
대체 솔루션인 서버, 네트워킹, 데이터 스토리지, 데이터 보호, 하이퍼 컨버지드 및 컨버지드 시스템을 위한 차세대 보안 연결 게이트웨이 5.x 는 데이터 센터의 전체 Dell 환경을 관리하기 위한 단일 연결 제품을 제공합니다. 또한 이전에 Secure Remote Services Docker 버전을 사용했던 고객은 이제 보안 연결 게이트웨이용 컨테이너형 버전을 활용할 수 있습니다. 참고: 모든 소프트웨어는 고객이 업그레이드하거나 설치할 수 있습니다.
어떤 버전이 영향을 받습니까?
현재 Secure Remote Services Virtual 및 Docker 버전(버전 3.38 - 3.52)이 영향을 받습니다. v3.38 이전 버전은 이미 서비스 수명이 종료되었습니다.
어떤 영향을 미칩니까?
지정된 연결 솔루션의 모든 버전의 서비스 수명이 종료되었습니다. 그 결과, 지원되는 Dell 스토리지, 네트워킹, CI 또는 HCI 시스템에서 솔루션에 대한 모니터링 및 지원(보안 취약성 문제 해결 및 완화 포함)이 중단됩니다. 대체 솔루션은 서버, 네트워킹, 데이터 스토리지, 데이터 보호, 하이퍼 컨버지드 및 컨버지드 시스템을 위한 차세대 보안 연결 게이트웨이 5.x입니다.
교체 기술로의 업그레이드가 준비되지 않는 한 Dell 제품에 대한 기존 연결의 사전 예방적이고 예측적인 기능은 중단됩니다.
즉시 효력:
- 고객은 더 이상 Secure Remote Services 게이트웨이의 기존 가상 또는 Docker 에디션에 새 디바이스를 추가할 수 없습니다. 또한 이전에 관리했던 Secure Remote Services 게이트웨이에 기존 디바이스를 다시 추가할 수 없습니다. 대신 디바이스를 추가하려면 보안 연결 게이트웨이 솔루션으로 업그레이드해야 합니다.
- 연결이 끊긴 게이트웨이에 대한 하트비트 모니터링 종료
- Secure Remote Services 정책 관리자는 더 이상 지원되지 않습니다.
2023년 6월 15일 이후에 소프트웨어의 Secure Remote Services Virtual 및 Docker 에디션을 실행하는 고객의 경우 다음과 같은 제한된 기능에 대해 지속적인 지원을 받을 수 있습니다.
- 기존 제품과 기존 게이트웨이의 연결 문제
- 게이트웨이 및 제품에 대한 원격 지원 액세스
2023년 6월 15일 이후에는 고객이 차세대 보안 연결 게이트웨이 솔루션을 업그레이드하거나 설치할 때 문제가 발생하는 경우 지원을 계속 받을 수 있습니다.
2024년 1월 31일부로 Secure Remote Services v3.x의 가상 및 Docker 에디션에 대한 모든 기능이 종료됩니다.
어떻게 해야 하나요?
영향을 받는 버전의 Secure Remote Services 게이트웨이를 실행 중인 경우 자동화된 지능형 지원이 중단되지 않도록 즉시 보안 연결 게이트웨이로의 업그레이드를 계획하십시오.
이전 버전을 사용하는 고객은 보안 연결 게이트웨이 솔루션으로 업그레이드하기 전에 소프트웨어를 Secure Remote Services v3.52의 최신 릴리스로 업데이트해야 합니다.
현재 위치 업그레이드 경로로 시간과 노력 절약:
- 게이트웨이 관리 대시보드의 배너에서 파일을 다운로드하라는 메시지가 표시됩니다.
- 소프트웨어가 업데이트되면 레거시 기술에 대한 루트 계정 사용자 이름과 암호를 사용하여 최신 게이트웨이에 액세스합니다.
- 그런 다음 등록을 완료하기 위한 세부 정보를 제공하도록 안내합니다. 여기에는 사용자 라이선스 계약 및 프록시 네트워크 세부 정보가 포함됩니다.
- 업그레이드 후 모든 디바이스, 설정 및 기타 관련 정보가 보안 연결 게이트웨이로 마이그레이션됩니다.
업그레이드 방법 미리 보기: 비디오 | 설명서
팁: 클러스터 환경의 글로벌 게이트웨이 고객의 경우 다운타임을 최소화하기 위해 한 번에 하나의 게이트웨이를 업그레이드하는 것이 좋습니다.
예외: Secure Remote Services - Docker Edition은 업그레이드할 수 없으며 컨테이너화된 버전의 보안 연결 게이트웨이를 새로 설치해야 합니다.
기타 리소스:
기술 문서:
기술 문서
기존 연결에 대한 제품 지원 페이지(업그레이드 리소스 포함):
Secure Remote Services 3.x
보안 연결 게이트웨이에 대한 제품 지원 페이지(기존 기술 리소스에서 업그레이드 포함):
가상 어플라이언스 에디션 | Docker 또는 Container Edition
고객 FAQ 및 보안 백서
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