如何解决设备管理器中无法选择或缺少内部麦克风的问题

摘要: 内部麦克风在设备管理器中缺失或无法在设备管理器中选择。

本文适用于本文不适用于本文并非针对某种特定的产品。本文并非包含所有产品版本。

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说明

启动计算机。确保它未连接到互联网，并以管理员身份登录。
转至 设备管理器 （图 1 [仅英文]）并检查以下内容。检查是否安装了 Intel® 智能声音技术（Intel® SST）音频控制器 ，并且没有黄色感叹号（如下图所示）。检查 Intel Smart Sound Technology （Intel®® SST） OED 是否已安装且没有黄色感叹号。（如下图所示）如果有任何黄色惊叹号，请删除这两个设备，如果也要求删除该软件，也执行此操作。

图 1 设备管理器
如果以上 这两（x2）个设备 已移除， 请重新启动 计算机，并以 ADMIN 身份登录。
连接到 互联网 并检查 所有Microsoft更新 是否已完成（图2 [仅英文]）。

图 2 检查更新
单击 Check for updates ，如果可用，请在线检查 Microsoft 的更新（图 3 [仅英文]）。

图 3 Windows 更新
让它 检查并安装 所有更新。
完成所有更新后， 重新启动 计算机。
以 ADMIN 身份登录并再次检查 设备管理器 ，了解 Intel® 智能声音技术（Intel® SST） 设备（图 4 [仅英文]）。

图 4 英特尔智能声音技术
如果这两个（x2）设备（仅图 1 英语]）看起来都不错，请在设备管理器中检查音频输入和输出（图 5 [仅英文]）。

图 5 音频输入和输出
然后在设备管理器中检查声音、视频和游戏控制器（图6 [仅英文]）。

图 6 声音、视频和游戏控制器
之后，转至戴尔支持。在搜索字段中键入计算机 ServTag 编号，然后单击搜索（图 7 [仅英文]）。

图 7 戴尔支持
这应该会显示计算机的详细信息。转至 Drivers & Downloads 选项卡，然后单击 Find Drivers （ 查找驱动 程序）（图 8 [仅限英文]）。

图 8 驱动程序和下载
在 手动下载 屏幕上，在类别选项卡中选择 AUDIO 。下载所有音频驱动程序，安装完成后（图9 [仅英文]）。

图 9 手动下载屏幕
安装这些驱动程序后，重新启动 计算机。
使用ADMIN 登录并检查 MIC 是否正常工作。在 Windows 声音中，您应将输入设备视为 麦克风阵列 （图 10 [仅英文]）。

图 10 麦克风阵列
现在，您可以打开 Windows录音 来测试 麦克风。