Slutanvändaren hade använt det grafiska användargränssnittet före en icke-störande programuppgradering till 6.2 P3 och efter den icke-störande programuppgraderingen försökte slutanvändaren få åtkomst till det grafiska användargränssnittet, varefter detta meddelande visades:
”Alternate HTML content should be placed here. This content requires the Adobe Flash Player. Get Flash”
Det här problemet kan bero på att åtkomst begärts till det grafiska VPLEX-användargränssnittet,
och troligtvis förifylldes adressen i webbläsaren med informationen /smsflex/xxxx/xxxx som det äldre grafiska FLASH-användargränssnittet använder för cachelagring/automatisk ifyllning i vissa webbläsare som standardfunktion.
För att se om så är fallet, försök öppna det grafiska användargränssnittet med den här adressen i webbläsaren:
https://<Public IP Address>:443
exempel: https://127.1.1.1:443
eller alternativt
https://<Public IP Address>/ui/login
exempel: https://127.1.1.1/ui/login
Då bör du se inloggningsskärmen,
Eller så är skärmen för val av grafiskt användargränssnitt
i P3 Flash fortfarande listad men fungerar inte på grund av att Adobe har upphört med Flash-programmet och webbläsarleverantörers minskade stöd för det. Se DTA 180686 för mer information om slutet på livslängden för programmet Adobe Flash.