Power surge på USB-porten i Windows 10

Et bærbart Dell-system med Windows 10 Pro 64 installert kan rapportere følgende feil: "Strømsvingning på USB-porten – ukjent USB-enhet trenger mer strøm enn porten kan forsyne." Hvis du utvider meldingen, vises følgende melding: "Strømsvingning på USB-porten – en USB-enhet har sviktet og overskredet strømgrensene til hubporten. Du bør koble fra enheten.»

Figur 1: Strømsvingning på USB-porten

USB-enheten forårsaker en strømsvingningsmelding når den er koblet til USB-porten.

1. Første feilsøking bør følge instruksjonene på skjermen:
   1. Koble fra alle eksterne USB-enheter, og klikk deretter på Tilbakestill-knappen på skjermen ved bruk av pekeplaten og pekeplateknappene til systemet.
   2. Når du har tilbakestilt systemet, anbefales det at du starter systemet på nytt og kobler til USB-enheten på nytt og ser om feilen vedvarer.
2. Hvis problemet vedvarer, følger du trinnene nedenfor for å kjøre feilsøkingsverktøyet for maskinvare og teste USB-porten:
   1. Skriv inn cmd i Windows-søkefeltet, og trykk på Enter for å åpne en ledetekst.
   2. Skriv inn msdt.exe -id DeviceDiagnostic, og trykk på Enter for å åpne Windows-feilsøkingsverktøyet 
   3. Klikk på Hardware and Devices (Maskinvare og enheter), og velg Next (Neste).
   4. Klikk på Kjør feilsøking, og velg å kjøre verktøyet som administrator.
   5. Klikk på Neste, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre feilsøkingsprosessen.
3. Hvis du ikke finner noen problemer, avinstallerer og installerer du alle USB-kontrollerne på nytt ved å følge trinnene nedenfor:
   1. Koble USB-enheten fra datamaskinen.
   2. Trykk på Windows-logoen + R-tastene på tastaturet, og skriv inn devmgmt.msc i kjør kommandoboksen, og trykk på Enter. Dette åpner Enhetsbehandling.
   3. Utvid Universal seriebusskontrollere.
   4. Høyreklikk på hver enhet under delen Universal seriebusskontrollere, og klikk deretter på Avinstaller for å fjerne dem én etter én.
   5. Start datamaskinen på nytt, slik at Windows automatisk installerer driverne til USB-kontrollerne på nytt.
   6. Koble til USB-enheten, og sjekk deretter om dette løste problemet.
4. Hvis dette problemet vedvarer med en bestemt enhet, er det mulig at enheten krever mer spenning eller strøm enn det som er tilgjengelig fra USB-porten som brukes. I dette tilfellet anbefales en USB-hub med sin egen dedikerte strømkilde. Koble USB-huben med strømtilgang til USB-porten til systemet, og koble deretter enheten til USB-huben med strømtilgang.
5. Kjøre diagnostikktest på USB-portene
   1. Gå til nettsiden for Dell USB-diagnostikk, og følg instruksjonene for å identifisere og løse problemer med datamaskinen.