Strømstigning på USB-porten i Windows 10

Et bærbart Dell-system med Windows 10 Pro 64 installeret kan rapportere følgende fejl: "Strømstigning på USB-porten – Ukendt USB-enhed kræver mere strøm, end porten kan levere." Hvis du udvider meddelelsen, vises følgende meddelelse: "Strømstigning på USB-porten – En USB-enhed fungerer ikke korrekt og har overskredet hubportens strømbegrænsning. Du bør frakoble enheden."

Figur 1: Strømstigning på USB-porten.

USB-enhed forårsager strømstigningsmeddelelse, når den er tilsluttet USB-port.

1. Den indledende fejlfinding skal følge anvisningerne på skærmen:
   1. Frakobl alle eksterne USB-elementer, og klik derefter på knappen Nulstil på skærmen vha. systemets berøringsplade og berøringspladeknapper.
   2. Når den er nulstillet, anbefales det, at du genstarter systemet og derefter tilslutter USB-enheden igen og ser, om fejlen gentager sig.
2. Hvis problemet fortsætter, skal du følge nedenstående trin for at køre hardwarefejlfindingsprogrammet og teste USB-porten:
   1. Skriv cmd i Windows-søgefeltet, og tryk på Enter for at åbne en kommandoprompt.
   2. Skriv msdt.exe -id DeviceDiagnostic, og tryk på Enter for at åbne Windows-fejlfindingsværktøjet 
   3. Klik på Hardware og enheder, og vælg Næste.
   4. Klik på Kør fejlfindingsværktøjet, og kør værktøjet som administrator.
   5. Klik på Næste, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre fejlfindingsprocessen.
3. Hvis der ikke findes nogen problemer, skal du afinstallere og geninstallere alle USB-controllere ved at følge nedenstående trin:
   1. Frakobl USB-enheden fra computeren.
   2. Tryk på Windows-tasterne + R på tastaturet, skriv devmgmt.msc i feltet Kør kommando, og tryk på Enter. Dermed åbnes Enhedshåndtering.
   3. Udvid Universal Serial Bus Controllers.
   4. Højreklik på alle enheder under afsnittet Usb-controllere (Universal Serial Bus), og klik derefter på Afinstaller for at fjerne dem én ad gangen.
   5. Genstart computeren, så Windows geninstallerer USB-controllerdriverne automatisk.
   6. Tilslut nu USB-enheden, og kontrollér derefter, om problemet er løst.
4. Hvis problemet fortsætter med en bestemt enhed, er det muligt, at enheden kræver mere spænding eller strøm, end der er i den USB-port, der bruges. I dette tilfælde foreslås en USB-hub med sin egen dedikerede strømkilde. Slut den strømforsynede USB-hub til systemets USB-port, og slut derefter enheden til den strømforsynede USB-hub.
5. Kør diagnosticeringstesten på USB-portene
   1. Gå til siden Dell USB Diagnostics, og følg anvisningerne for at identificere og løse problemer med din computer.