Dell PowerEdge 13G – mulig omstart etter «Korrigerbare minnefeil»

iDRAC logger følgende hendelse: MEM0702 korrigerbar minnefeilsfrekvens er overskredet for DIMM (bank/spor)

Innholdsfortegnelse

1. Beskrivelse
2. Løsning
3. Mer informasjon
 

Beskrivelse

En korrigerbar minnefeil er en enkeltbitfeil som oppstår når en bit endres feilaktig, fra 1 til 0 eller fra 0 til 1, under en skrive- eller leseoperasjon. Når den spesifikke biten i feilen er identifisert, korrigeres feilen ved å utfylle den feilaktige biten. Dell-sertifiserte DIMM-er utfører denne korrigeringen automatisk.
I sjeldne tilfeller kan en server starte på nytt etter at en minnefeil som kan rettes, registreres i SEL-loggen. Dette vises bare i BIOS-versjon 2.3.x.

Eksempel:

MEM0701 Advarsel: Korrigerbar minnefeilsfrekvens er overskredet for DIMM_xx.
MEM0702 Kritisk korrigerbar minnefeilsfrekvens er overskredet for DIMM_xx.

Eksempel på LC-logg:

2017-03-07 23:08:02 SYS1003 Tilbakestilling av system-CPU.
2017-03-07 23:08:02 SYS1001 Systemet slås av.
2017-03-07 23:08:02 MEM0702 Korrigerbar minnefeilsfrekvens overskredet for DIMM_xx.
 

Løsning

For å løse problemet med omstart må BIOS oppdateres til den mest oppdaterte versjonen. Hvis dette ikke er mulig av operative årsaker, bør BIOS oppgraderes til minsteversjonene som oppført nedenfor:

T130, R230, T330, R330 og R930 påvirkes ikke av dette problemet. 

Hvis det oppstår feil med korrigerbart minne etter bios-oppdateringen, bør en standard feilsøkingsprosess implementeres.

Mer informasjon

Dette problemet er hovedsakelig rapportert i PowerEdge R630 og R730, men potensialet finnes i alle 13G med en BIOS-versjon på 2.3.x. En endring ble introdusert i BIOS versjon 2.3.x for ytterligere logging til Security Policy Database (SPD), som introduserte dette bestemte problemet:

«En NULL-peker som avleder i BIOS-forbedret SPD-logging etter at feilkritisk terskel for minne er overskredet, vil føre til at systemet kontrollerer eller låser seg.»

De tidligere oppgitte BIOS-versjonene for de berørte plattformene vil løse problemet med omstart av serveren i forbindelse med meldingen om korrigerbar feilfrekvens som er overskredet.

Problemet er hovedsakelig rapportert i R630 og R730.  Potensialet finnes i alle PowerEdge 13G-servere med BIOS versjon 2.3.x for at problemet skal oppstå.