Dell PowerEdge 13G - Mulig genstart efter "Korrigerbare hukommelsesfejl"

iDRAC logger følgende hændelse: MEM0702 Korrigerbar hukommelsesfejlrate overskredet for DIMM-modul (bank/stik)

Indholdsfortegnelse

1. Beskrivelse
2. Løsning
3. Yderligere oplysninger
 

Beskrivelse

En korrigerbar hukommelsesfejl er en enkelt bit-fejl, der opstår, når en bit ved en fejl ændres fra 1 til 0 eller fra 0 til 1 under en skrive- eller læsehandling. Når den specifikke bitfejl identificeres, korrigeres fejlen ved at supplere den fejlbehæftede bit. Dell-certificerede DIMM-moduler udfører denne korrektion automatisk.
I sjældne tilfælde kan en server genstarte, efter der er registreret en korrigerbar hukommelsesfejl i SEL-loggen. Dette kan kun ses i BIOS-version 2.3.x.

Eksempel:

MEM0701 Advarsel om korrigerbar hukommelsesfejlrate overskredet i DIMM_xx.
MEM0702 Kritisk korrigerbar hukommelsesfejlrate overskredet i DIMM_xx.

Eksempel på LC-log:

2017-03-07 23:08:02 SYS1003 Nulstilling af systemets CPU.
2017-03-07 23:08:02 SYS1001 Systemet slukker.
2017-03-07 23:08:02 MEM0702 Korrigerbar hukommelsesfejlrate overskredet i DIMM_xx.
 

Løsning

BIOS skal opdateres til den nyeste version for at løse genstartsproblemet. Hvis dette af driftsmæssige årsager ikke er muligt, skal BIOS opdateres til minimumversionerne som angivet nedenfor:

T130, R230, T330, R330 og R930 er ikke berørt af dette problem. 

Hvis der opstår korrigerbare hukommelsesfejl efter opdateringen af BIOS, skal der implementeres en standardfejlfindingsproces.

Yderligere oplysninger

Dette problem er primært blevet rapporteret i PowerEdge R630 og R730, men muligheden findes i alle 13G med en BIOS-version af 2.3.x. Der blev introduceret en ændring i BIOS-version 2.3.x for yderligere logføring til sikkerhedspolitikdatabase (SPD), som introducerede dette særlige problem:

"En NULL-pointer-dereferencing i BIOS-forbedret SPD-logføring efter kritisk tærskel for korrigerbar hukommelsesfejl er overskredet, ville få systemet til at foretage en maskinkontrol eller låse op."

De tidligere citerede BIOS-versioner til de berørte platforme løser problemet med servergenstart sammen med meddelelsen om, at en korrigerbar fejlrate er overskredet.

Problemet er primært blevet rapporteret i R630 og R730.  Muligheden for at dette problem opstår, findes i alle PowerEdge 13G-servere med BIOS-version 2.3.x.