Как удалить учетные данные предыдущего владельца с микросхемы TPM
摘要: В этой статье приводится информация о сбросе всех предыдущих учетных данных TPM в Dell BIOS.
本文适用于
本文不适用于
症状
В этой статье содержится информация о том, как выполнить сброс микросхемы TPM и очистить все предыдущие сведения о владельце.
Не удалось сбросить учетные данные DDPA или DCP в системе пользователя
Пользователь может столкнуться с проблемой при попытке сброса учетных данных DDP|A или DCP, в ходе которой предлагается ввести пароль владельца доверенного платформенного модуля (TPM).
Если пароль TPM утерян, можно очистить микросхему TPM с помощью Windows.
Внимание! Это действие полностью удалит сохраненные учетные данные TPM, в том числе шифрование жесткого диска, отпечатки пальцев, смарт-карты и т. д. Проверьте используемые устройства безопасности, которые могут быть затронуты. Убедитесь в наличии пароля для Windows и входа в систему.
Сброс и очистка микросхемы TPM
В первую очередь необходимо удалить все пароли предварительной загрузки в консоли DDP|A.
Это не повлияет на пароль Windows.
Пользователь должен подтвердить свою учетную запись, как при любом сценарии подтверждения, а также обладать правами администратора данной системы для запуска этой функции.
-
Нажмите кнопку Пуск. В поле Поиск/запуск введите tpm.msc и нажмите ENTER.
-
В разделе действий справа нажмите Очистить TPM.
-
В поле Очистка аппаратного обеспечения безопасности TPM выберите У меня нет пароля владельца TPM и нажмите ОК.
-
Пользователю будет предложено перезагрузить компьютер. После появления экрана Dell POST пользователю будет предложено нажать клавишу (обычно F10) для очистки TPM. Нажмите эту клавишу.
-
После перезагрузки системы появится запрос на перезапуск. Следуйте инструкциям, чтобы включить TPM. Перезапуск.
-
После появления экрана Dell POST пользователю будет предложено нажать клавишу для включения TPM. Нажмите эту клавишу (обычно F10).
Примечание. Если TPM не используется, нажмите клавишу ESC>.
-
После возврата на рабочий стол отобразится мастер установки TPM для ввода пароля владельца TPM. Также можно выбрать вариант Изменение пароля владельца.
Теперь можно очистить учетные данные DDP|A с помощью консоли DDP|A.
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь со статьей ниже от Microsoft.
