Cómo usar DSET 2.2 en Windows

La herramienta de soporte electrónico para servidores Dell (DSET) le permite generar un informe completo sobre los registros y la configuración del sistema, incluido el registro de eventos del servidor (SEL) y el registro de controladora RAID PowerEdge (PERC).

Recopile un informe de DSET2.2 en Windows:

1. Ejecute Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi y ejecute el archivo haciendo doble clic en este.

   Nota: DSET se debe iniciar con Derechos de administrador.

2. Primero ingresará a la página de bienvenida. Haga clic en Next (Siguiente).
   
   
   Figura 1: Página de bienvenida

3. Acepte el acuerdo de licencia de software y haga clic en Siguiente.
   
   
   Figura 2: Acuerdo de licencia de software

4. Ahora verá la información del archivo Léame en la pantalla. Haga clic en Next (Siguiente).
   
   
   Figura 3: Información del archivo Léame

5. En la pantalla Tipo de instalación , seleccione Crear solo informe de DSET y, luego, haga clic en Siguiente.
   
   
   Figura 4: La pantalla Tipo de instalación

6. Puede ingresar información del usuario, pero esto es opcional. Haga clic en Next (Siguiente).
   
   
   Figura 5: Información del usuario

7. En la pantalla Report Settings , puede especificar dónde se guarda el informe de DSET. La carpeta de destino ya debe existir.
   Seleccione "Recopilación de información de configuración avanzada” para generar los registros avanzados. Haga clic en Next (Siguiente).
   
   
   Figura 6: Ajustes de informes

8. En la siguiente pantalla, no marque ninguna de las opciones proporcionadas. Haga clic en Next (Siguiente).
   
   
   Figura 7: Ajustes de recopilación

   Nota: Si se deja desmarcada una opción, la información no se va a incluir en el informe. Esto puede afectar los pasos de diagnóstico y la resolución del problema.

9. Los archivos temporales ahora se copian en el sistema.
   
   
   Figura 8: Progreso de la copia de archivos temporales

10. A continuación, la herramienta DSET comenzará a recopilar la información solicitada. La creación del informe de DSET puede tardar hasta 15 minutos en completarse.
    
    
    Figura 9: DSET recopila información

11. Una vez que se crea el informe de DSET, el nombre del archivo se mostrará en la última pantalla. El informe está protegido con la contraseña "dell" y se almacena en el escritorio o en la ubicación especificada (paso 7). Puede revisar el informe o proporcionarlo cuando abra un ticket para un problema.

Nota: Si el informe de DSET no se encuentra en el escritorio, revise las siguientes ubicaciones:

• Windows 2008: C:\Users\Administrator\Desktop
• Windows 2003: C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop