Jak použít nástroj DSET 2.2 v systému Windows

摘要: Nástroj DSET poskytuje dobrý přehled o stavu systému včetně protokolů z řadiče Dell PowerEdge RAID při řešení problémů souvisejících s pevným diskem nebo polem RAID.

本文适用于本文不适用于本文并非针对某种特定的产品。本文并非包含所有产品版本。

症状

Poznámky:

Životnost nástroje DSET skončila a již není možné jej stáhnout z webu podpory Dell.
Aplikace DSET byla jako primární nástroj shromažďování, který využívá technická podpora společnosti Dell EMC, nahrazena aplikací SupportAssist Enterprise.
Pokud chcete nástroj stále používat a máte jej stažený, postupujte podle pokynů níže.
Jak používat nástroj DSET 2.2 (Linux)

原因

Nástroj DSET (Dell Server E-Support Tool) umožňuje vygenerovat kompletní report o konfiguraci a protokolech vašeho systému včetně protokolů Server Event Log (SEL) a PowerEdge RAID Controller (PERC).

解决方案

Shromáždění reportu DSET2.2 v systému Windows:

Dvojitým kliknutím spusťte soubor Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi.

Poznámka: Nástroj DSET je potřeba spustit s oprávněními správce.
Nejprve se dostanete na uvítací stránku. Klikněte na tlačítko Next.

Obrázek 1: Uvítací stránka
Přijměte licenční smlouvu k softwaru a klikněte na možnost Next.

Obrázek 2: Licenční smlouva na software
Teď se na obrazovce zobrazí Readme Information. Klikněte na tlačítko Další.

Obrázek 3: Informace Readme
Na obrazovce Installation Type vyberte možnost Create DSET Report only a poté klikněte na možnost Next.

Obrázek 4: Obrazovka Installation Type
Volitelně zadejte informace o uživateli na stránce User Information. Klikněte na tlačítko Next.

Obrázek 5: Informace o uživateli
Na obrazovce Report Settings je možné stanovit, kam se report DSET uloží. Cílová složka již musí existovat.
Výběrem možnosti „Gathering Advanced Configuration Information“ lze generovat rozšířené protokoly. Klikněte na tlačítko Další.

Obrázek 6: Nastavení reportu
Na další obrazovce nezaškrtávejte žádnou z nabízených možností. Klikněte na tlačítko Další.

Obrázek 7: Nastavení shromažďování

Poznámka: Pokud je nějaká možnost zaškrtnutá, tak se příslušné informace do reportu nezahrnou. To může mít vliv na diagnostické kroky a vyřešení problému.
Do systému se nyní zkopírují dočasné soubory.

Obrázek 8: Postup kopírování dočasných souborů
Nástroj DSET poté začne shromažďovat požadované informace. Vytvoření reportu DSET může zabrat až 15 minut.

Obrázek 9: Nástroj DSET shromažďuje informace
Po vytvoření reportu DSET se na poslední obrazovce zobrazí název souboru. Report je chráněn heslem „dell“ a uloží se na plochu nebo na stanovené místo (krok 7). Report si můžete prohlédnout nebo jej poskytnout při vytváření žádosti.