Touchscreens können ggf. temporäre Probleme aufweisen oder aufgrund der Einstellungen der Energieverwaltung nicht mehr funktionieren

Der folgende Artikel enthält Informationen darüber, dass Touchscreens nicht funktionieren, nachdem die Energieverwaltungseinstellungen geändert wurden.

Touchscreen funktioniert nicht, nachdem das LCD-Display von der Energieverwaltung deaktiviert wurde

Es kann vorkommen, dass die Toucheingabe des Touchscreen-Displays nicht funktioniert, nachdem die Energieverwaltung den Touchscreen deaktiviert hat.

BEISPIEL: Wenn Sie den Bildschirm nach 2 Minuten auf "DIM" und nach 3 Minuten auf "TURN-OFF" einstellen. Durch Bewegen der Maus und Drücken einer beliebigen Taste wird das Display wieder eingeschaltet, aber die Toucheingabe funktioniert nicht mehr.

Keine Information zur Ursache verfügbar.

Anpassen der HID USB Power Management-Einstellungen im Geräte-Manager

Die Lösung besteht darin, die Energieeinstellungen im Geräte-Manager unter HID-Geräte (Human Interface Devices) anzupassen (Abbildung 1).

Abbildung 1

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.
   Windows 7:

   1. Klicken Sie auf Start.
   2. Geben Sie Geräte-Manager ein
   3. Klicken Sie im Menü auf Geräte-Manager
   
   Windows 8/8.1
   1. Auf dem Startbildschirm
   2. Gerätetyp
   3. Klicken Sie auf das Symbol Geräte-Manager

    

2. Klicken Sie auf den Pfeil neben Human interface Devices. Es sollten 2 Elemente angezeigt werden, die als USB-Gerät aufgeführt sind.

   1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jedes USB-Gerät und klicken Sie im Dropdownmenü auf Eigenschaften
   2. Klicken Sie im Fenster "USB Device Properties " auf die Registerkarte "Power Management "
   3. Auf der Registerkarte "Energieverwaltung" befindet sich ein Kontrollkästchen neben "Computer darf dieses Gerät ausschalten, um Strom zu sparen"
   4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie dann auf OK. Wiederholen Sie diese Schritte für das zweite USB-Gerät.
   5. Starten Sie das System neu.

    

Der Touchscreen sollte nach dem Ausschalten weiterhin Touchscreen bedienen können. Sie können entweder die Maus, die Tastatur oder den Touchscreen verwenden, um das LCD wieder einzuschalten (Abbildung 2).

Abbildung 2

Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Lösung haben, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von Dell.

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