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如何將 Dell 筆記型電腦或桌面電腦報告為遺失或失竊

摘要: 瞭解如何回報遺失或竊盜的 Dell 筆記型電腦或桌面電腦,包括必要的詳細數據。請遵循我們的指南,及時採取行動,以及如何聯絡 Dell 支持部門。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

如果您的 Dell 筆記型電腦或桌面電腦遺失或遭竊,本文將提供您應該採取哪些行動的相關信息。

目錄:

  1. 將 Dell 筆記型電腦或桌面電腦報告為遺失或失竊
  2. 實用連結

原因

不適用

解决方案

將 Dell 筆記型電腦或桌面電腦報告為遺失或失竊

本文說明如何宣告裝置遺失或失竊給 Dell。這可防止使用任何有效的保固或支援,直到移除「遺失」或「失竊旗標」並確認擁有權為止。

若是竊盜裝置,建議您在致電 Dell 前先聯絡當地政府機關並提交報吿。

注意:只有在計算機在出貨日期的前 30 天內失竊時,才需要提供報吿。在出貨日期 30 天以外的時間內失竊的電腦不需要向政府報告。

在套用「遺失」或「失竊旗標」之前所需的詳細數據:

  • 失竊計算機的產品服務編號或快速服務代碼
  • 遭竊日期
  • 已回報竊盜日期 (若在出貨日期的前 30 天內遭竊)
  • 檢視案例的參考編號和 PDF 或報告掃描 (若在出貨日期的前 30 天內遭竊)
  • 已回報犯罪的人員名稱和政府機構名稱 (若在出貨日期的前 30 天內遭竊)
  • 提交報告之人員的聯絡人姓名和電話號碼
  • 警察機構的電話號碼

請聯絡 Dell 支援部門,我們的其中一位代表可協助您處理遺失或失竊的計算機。從您收集一些資訊后,便可更新您的帳戶,以反映任何遺失或失竊的狀態。

按兩下下方的「 聯絡我們 」連結,瞭解您當地的技術支援部門電話號碼。或者,請按下頁面右側的 「Contact Support 」按鈕。

與我們聯絡

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如果您需要進一步協助,請與我們聯絡

受影响的产品

Chromebox, Printers & Accessories, Chromebook, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations
文章属性
文章编号: 000129627
文章类型: Solution
上次修改时间: 25 1月 2024
版本:  6
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