跳转至主要内容
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表

Sådan rapporterer du, at en bærbar eller stationær Dell-pc er gået tabt eller blevet stjålet

摘要: Få mere at vide om, hvordan du rapporterer en bortkommet eller stjålet Dell bærbar eller stationær pc, herunder nødvendige oplysninger. Følg vores vejledning for at få rettidig handling, og hvordan du kontakter Dell Support. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

Hvis din bærbare eller stationære Dell-pc mistes eller bliver stjålet, indeholder denne artikel oplysninger om, hvad du skal gøre.

Indholdsfortegnelse:

  1. Rapportering af bortkommet eller stjålet bærbar eller stationær Dell-pc
  2. Nyttige links

原因

Ikke relevant

解决方案

Rapportering af bortkommet eller stjålet bærbar eller stationær Dell-pc

Denne artikel beskriver, hvordan du kan oplyse Dell om, at en enhed er gået tabt eller blevet stjålet. Dette forhindrer enhver brug af gyldig garanti eller support, indtil det bortkommede eller stjålne flag fjernes, og ejerskabet er bekræftet.

For stjålne enheder anbefales det at kontakte din lokale politimyndighed og indgive en anmeldelse, inden du ringer Dell.

Bemærk: Politirapporter er kun påkrævet, hvis computeren bliver stjålet inden for de første 30 dage af forsendelsesdatoen. Computere, der bliver stjålet uden for 30 dage efter forsendelsesdatoen, kræver ikke en politirapport.

Påkrævede oplysninger, før flaget for bortkommet eller stjålet kan anvendes:

  • Den stjålne computers servicekode eller ekspresservicekode
  • Dato for tyveri
  • Dato for tyveri blev rapporteret (hvis det blev stjålet inden for de første 30 dage af forsendelsesdatoen)
  • Politisagens referencenummer og en PDF-fil eller en scanning af rapporten (hvis den blev stjålet inden for de første 30 dage af forsendelsesdatoen)
  • Navn på politikontor og medarbejder hos politiet, som tyveriet blev anmeldt til (hvis den blev stjålet inden for de første 30 dage af forsendelsesdatoen)
  • Kontaktnavn og telefonnummer på den person, der indsender rapporten
  • Politiselskabets telefonnummer

Kontakt Dell Support, så kan en af vores repræsentanter hjælpe dig med en bortkommet eller stjålet computer. Når du har indsamlet nogle oplysninger, kan de opdatere din konto, så den afspejler statussen Tabt eller Stjålet.

Find dit lokale supporttelefonnummer ved at klikke på linket Kontakt os nedenfor. Alternativt kan du klikke på knappen Kontakt support i højre side af siden.

Kontakt os

Nyttige links


Kontakt os, hvis du har brug for yderligere hjælp.

受影响的产品

Chromebox, Printers & Accessories, Chromebook, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations
文章属性
文章编号: 000129627
文章类型: Solution
上次修改时间: 25 1月 2024
版本:  6
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。