跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

Een naslaggids voor de Dell OptiPlex diagnostische indicatoren

摘要: Het volgende artikel is specifiek voor de OptiPlex desktops. Het bevat de diagnostische LED's en pieptonen die erin zijn ingebouwd voor diagnostisch gebruik tijdens een No POST-situatie. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

说明

Dell OptiPlex computers hebben een lange geschiedenis van geïntegreerde diagnostische indicatoren die belangrijk inzicht geven wanneer een computer niet slaagt voor de Power On Self-Test (POST). Deze indicatoren kunnen hoorbare pieptonen zijn, aan/uit-knoppen die verschillende statussen en kleuren weergeven, specifieke diagnostische LED's of een combinatie hiervan.

Dit artikel is een naslaggids voor de codes die beschikbaar zijn op elk model en de betekenis van deze codes. U kunt deze handleiding gebruiken als startpunt om uw eigen oplossing te vinden, of u kunt contact opnemen met de technische support voor verdere hulp. Als u contact met ons opneemt, kunnen onze technici om uw diagnosecodes vragen om uw probleem beter te begrijpen.

Inhoudsopgave:

  1. Diagnostische LED-lampjes voor de OptiPlex serie (2020 tot heden)
  2. Diagnostische LED-lampjes voor de OptiPlex serie (2012 - 2020)
  3. Diagnostische LED-lampjes voor de OptiPlex serie (2009 - 2012)
  4. Diagnostische LED-lampjes voor de OptiPlex serie (2005 - 2009)
  5. Diagnostische LED-lampjes voor de OptiPlex serie (vóór 2005)
  6. OptiPlex hoorbare pieptooncodes
  7. Woordenlijst met acroniemen
  8. Aanbevolen artikelen
OPMERKING: Als u geen LED's ziet of alleen een knipperend oranje voedingsled, heeft uw computer mogelijk een voedingsprobleem voordat de POST begint. Raadpleeg dan het Dell Knowledge Base-artikel: Problemen oplossen met geen voeding op uw Dell desktop.
OPMERKING: Onthoud voor de onderstaande tabellen dat de diagnostische LED-lampjes alleen aangeven hoe ver het POST-proces kon worden voltooid. De LED-lampjes geven niet aan welk probleem ervoor heeft gezorgd dat de POST-routine werd gestopt. Meer informatie vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel: Los problemen op met geen stroom, geen POST, niet opstarten of geen beeld met uw Dell computer.
OPMERKING: Als uw computer POST voltooit en vervolgens een zwart scherm weergeeft, is er waarschijnlijk sprake van een probleem met niet opstarten en niet met een probleem met geen POST. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel: Los problemen op met geen stroom, geen POST, niet opstarten of geen beeld met uw Dell computer.

Terug naar boven

Diagnostische LED-lampjes voor de OptiPlex serie (2020 tot heden)

Met de nieuwste serie geeft de status van de aan/uit-knop nu nauwkeurigere fouten. Het gebruik een knipper- en kleurenpatroon geeft aan waar het probleem is opgetreden.

Desktop OptiPlex

OPMERKING: Als u een OptiPlex All-In-One (AIO) computer hebt, gebruikt u de onderstaande referentietabellen.
OPMERKING: Als u de inhoud van een sectie wilt zien, klikt u op de kop om die sectie uit te vouwen of op Alles weergeven om alle secties uit te vouwen.
|

LED-lampje van de aan/uit-knop Status Beschrijving
Voedings-LED uit Uit De stroom is uitgeschakeld. Het lampje is uit.
Voedings-LED knippert oranje Oranje knipperend Dit is de initiële status van het LED-lampje bij opstarten. Zie de onderstaande tabel voor diagnostische suggesties en mogelijke fouten bij een knipperend oranje patroon.
Aan/uit-LED oranje Constant oranje De tweede stand van het ledlampje bij het opstarten geeft aan dat het POWER_GOOD-signaal actief is en de voeding waarschijnlijk in orde is.
Knipperend wit Knipperend wit De computer bevindt zich in een toestand van laag energieverbruik, hetzij S1 of S3. Dit duidt niet op een storing.
Voedings-LED wit Constant wit De computer bevindt zich in de S0-stand. Dit is de normale voedingsstatus van een functionerende computer. Het BIOS zet het LED-lampje in deze status om aan te geven dat het ophalen van opdrachtcodes begonnen is.

Aan/uit-lampje:
Knippert geel		 Geel knipperpatroon Probleembeschrijving Mogelijke oplossing
1, 1 Eén keer knipperen gevolgd door een korte pauze, één keer knipperen en dan een lange pauze, dan herhaalt het. MBIST: TPM
TPM-detectiefout
1, 2 Eén keer knipperen gevolgd door een korte pauze, twee keer knipperen, dan een lange pauze, dan wordt het herhaald. MBIST: SPI Flash
onherstelbare SPI Flash-fout
1, 5 Eén keer knipperen gevolgd door een korte pauze, vijf keer knipperen, dan een lange pauze, dan herhaalt het. i-Fuse Failure
EC kan i-Fuse niet programmeren
1, 6 Eén keer knipperen gevolgd door een korte pauze, zes keer knipperen, dan een lange pauze, dan wordt het herhaald. Interne EC-fout
Generiek vangnet voor ondankbare fouten in de EC-codestroom
  • Ontkoppel alle voedingsbronnen en voer de reststroom af door de aan/uit-knop ingedrukt te houden.
2, 1 Twee keer knipperen gevolgd door een korte pauze, één keer knipperen, lange pauze en dan herhalen. CPU-storing
2, 2 Twee keer knipperen gevolgd door een korte pauze, twee keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. Defect moederbord, defecte voeding of defecte kabel naar voedingseenheid
2, 3 Twee keer knipperen gevolgd door een korte pauze, drie keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. Geen geheugen/RAM gedetecteerd
  • Als u probleemoplossing kunt uitvoeren, beperk dan het probleem door het geheugen opnieuw te plaatsen en, indien beschikbaar, deze te vervangen door een goed functionerende geheugenmodule.
  • Neem contact op met de technische support van Dell als niets werkt.
2, 4 Twee keer knipperen gevolgd door een korte pauze, vier keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. Geheugen RAM-fout
2, 5 Twee keer knipperen gevolgd door een korte pauze, vijf keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. Ongeldig geheugen geïnstalleerd
2, 6 Twee keer knipperen gevolgd door een korte pauze, zes keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. Fout met moederbord of chipset
2, 7 Twee keer knipperen gevolgd door een korte pauze, zeven keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. LCD-fout - SBIOS-bericht
2, 8 Twee keer knipperen gevolgd door een korte pauze, acht keer knipperen, lange pauze en dan herhaling. LCD-fout - EC-detectie van voedingsrailfout
3, 1 Drie keer knipperen gevolgd door een korte pauze, één keer knipperen, lange pauze en dan herhaling. RTC-voedingsfout CMOS-batterijfout
  • Als u probleemoplossing kunt uitvoeren, beperk dan het probleem door, indien beschikbaar, de CMOS-batterij te vervangen door een goed functionerend exemplaar.
  • Neem contact op met de technische support van Dell als niets werkt.
3, 2 Drie keer knipperen gevolgd door een korte pauze, twee keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. Fout met PCI of videokaart/chip
3, 3 Drie keer knipperen gevolgd door een korte pauze, drie keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. BIOS-herstel 1: Afbeelding niet gevonden
3, 4 Drie keer knipperen gevolgd door een korte pauze, vier keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. BIOS-herstel 2: Afbeelding gevonden maar ongeldig
3, 5 Drie keer knipperen gevolgd door een korte pauze, vijf keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. Fout voedingsrail: EC ondervond een power-sequencing-fout.
3, 6 Drie keer knipperen gevolgd door een korte pauze, zes keer knipperen, lange pauze en dan herhaling. Fout met betaald SPI-volume
3, 7 Drie keer knipperen gevolgd door een korte pauze, zeven keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. ME-fout. Time-out bij ME in het beantwoorden van het HECI-bericht
4, 1 Vier keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, één keer knipperen, lange pauze en dan herhaling. Fout voedingsrail DIMM-geheugen
4, 2 Vier keer knipperen gevolgd door een korte pauze, twee keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. Probleem met aansluiting CPU-voedingskabel
OPMERKING: Op elke OptiPlex die sinds 2012 is gebouwd (dat wil zeggen, 7010/9010/9010 AIO), gebruikt Dell niet meer alle pieptooncodes, behalve de code voor een geheugenfout . (1, 3, 2 of één pieptoon, dan drie pieptonen, dan twee pieptonen.) Als uw computer na 2012 is gebouwd en een andere piepcode maakt, neem dan contact op met de technische support voor verdere hulp.

Terug naar boven

Diagnostische LED-lampjes voor de OptiPlex serie (2012 - 2020)

In deze serie zijn de diagnostische LED-lampjes verwijderd. In plaats daarvan laat de status van de aan/uit-knop een knipper- en kleurenpatroon zien om aan te geven waar een probleem is opgetreden. U kunt deze computers herkennen aan het feit dat er geen diagnostisch LED-blok aan de voorkant van het apparaat zit.

OptiPlex 2012

OPMERKING: Als u een OptiPlex All-In-One (AIO) computer hebt, gebruikt u de onderstaande referentietabellen.
OPMERKING: Als u de inhoud van een sectie wilt zien, klikt u op de kop om die sectie uit te vouwen.

LED-lampje van de aan/uit-knop Status Beschrijving
Voedings-LED uit Uit De stroom is uitgeschakeld. Het lampje is uit.
Voedings-LED knippert oranje Oranje knipperend Dit is de initiële status van het LED-lampje bij opstarten. Zie de onderstaande tabel voor diagnostische suggesties en mogelijke fouten bij een knipperend oranje patroon.
Aan/uit-LED oranje Constant oranje De tweede stand van het ledlampje bij het opstarten geeft aan dat het POWER_GOOD-signaal actief is en de voeding waarschijnlijk in orde is.
Knipperend wit Knipperend wit De computer bevindt zich in een toestand van laag energieverbruik, hetzij S1 of S3. Dit duidt niet op een storing.
Voedings-LED wit Constant wit De computer bevindt zich in de S0-stand. Dit is de normale voedingsstatus van een functionerende computer. Het BIOS zet het LED-lampje in deze status om aan te geven dat het ophalen van opdrachtcodes begonnen is.

Status Statusnaam Aan/uit-lampje:
Knippert geel		 Geel knipperpatroon Probleembeschrijving Mogelijke oplossing
- - 2, 1 Twee keer knipperen gevolgd door een korte pauze, één keer knipperen, lange pauze en dan herhalen. Defect moederbord
  • Vervang het moederbord.
- - 2, 2 Twee keer knipperen gevolgd door een korte pauze, twee keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. Defect moederbord, defecte voeding of defecte kabel naar voedingseenheid
  • Als u het probleem kunt oplossen, beperk dan het probleem met de PSU BIST-test en plaats de kabel opnieuw.
  • Als niets werkt, vervang dan het moederbord, de voeding of de bekabeling.
- - 2, 3 Twee keer knipperen gevolgd door een korte pauze, drie keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. Slecht moederbord , geheugen of slechte processor
  • Als u probleemoplossing kunt uitvoeren, beperk dan het probleem door het geheugen opnieuw te plaatsen en, indien beschikbaar, deze te vervangen door een goed functionerende geheugenmodule.
  • Als niets werkt, vervangt u het moederbord, het geheugen of de processor.
- - 2, 4 Twee keer knipperen gevolgd door een korte pauze, vier keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. Slechte knoopcelbatterij
  • U kunt het probleem oplossen door een knoopcelbatterij waarvan u weet dat deze goed werkt te vervangen, indien beschikbaar.
  • Vervang de knoopcelbatterij als niets werkt.
S1 RCM 2, 5 Twee keer knipperen gevolgd door een korte pauze, vijf keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. Fout in de BIOS-checksum
  • De computer bevindt zich in de herstelmodus.
  • Flash de nieuwste BIOS-versie. Als het probleem zich blijft voordoen, vervang dan het moederbord.
S2 CPU 2, 6 Twee keer knipperen gevolgd door een korte pauze, zes keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. Defecte processor
  • CPU wordt momenteel geconfigureerd of er is een CPU-fout gedetecteerd.
  • Vervang de processor.
S3 MEM 2, 7 Twee keer knipperen gevolgd door een korte pauze, zeven keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. Geheugenfouten
  • Het geheugensubsysteem wordt momenteel geconfigureerd. De juiste geheugenmodules zijn gedetecteerd, maar er is een geheugenfout opgetreden.
  • U kunt het probleem oplossen door de geheugenmodules opnieuw te plaatsen en de modules waarvan u weet dat ze goed werken te vervangen, indien beschikbaar.
  • Als niets werkt, vervang dan het geheugen.
S4 PCI 3, 1 Drie keer knipperen gevolgd door een korte pauze, één keer knipperen, lange pauze en dan herhaling. Fout in het PCI-apparaat of het videosubsysteem
  • Het PCI-apparaat wordt momenteel geconfigureerd of er is een fout met het PCI-apparaat gedetecteerd.
  • U kunt het probleem oplossen door de PCI-kaarten opnieuw te plaatsen en ze een voor een te verwijderen om te achterhalen welke kaart defect is.
  • Als u de PCI-kaart kunt identificeren die defect is, vervangt u de PCI-kaart.
  • Is geen van de PCI-kaarten defect, vervang dan het moederbord.
S5 VID 3, 2 Drie keer knipperen gevolgd door een korte pauze, twee keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. Fout in videosubsysteem
  • Het videosubsysteem wordt momenteel geconfigureerd of er is een storing in het videosubsysteem opgetreden.
  • Als u probleemoplossing kunt uitvoeren, beperk dan de fout door de grafische kaarten één voor één te verwijderen om te bepalen welke kaart de fout veroorzaakt.
  • Als u de kaart kunt identificeren die defect is, vervangt u die kaart. Als geen van de componenten defect is, vervangt u het moederbord.
S6 STO 3, 3 Drie keer knipperen gevolgd door een korte pauze, drie keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. Geen geheugen gedetecteerd
  • Als u probleemoplossing kunt uitvoeren, beperk dan het probleem door de geheugenmodules één voor één te verwijderen om te bepalen welke module de fout veroorzaakt. Verwissel de defecte module met een module waarvan u weet dat deze goed werkt, indien beschikbaar, ter bevestiging.
  • Als u de defecte module kunt identificeren, vervang deze dan.
  • Is geen van de PCI-kaarten defect, vervang dan het moederbord.
S7 USB 3, 4 Drie keer knipperen gevolgd door een korte pauze, vier keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. Fout in het storagesubsysteem
  • Het storage-apparaat wordt mogelijk geconfigureerd of er is een fout in het storagesubsysteem opgetreden.
  • Als u probleemoplossing kunt uitvoeren, beperk dan het probleem door alle aangesloten storageapparaten één voor één van het moederbord te verwijderen om te bepalen door welk apparaat de fout is veroorzaakt.
  • Als u kunt vaststellen welk storageapparaat defect is, vervangt u het.
  • Is geen van de storageapparaten defect, vervang dan het moederbord.
S8 MEM 3, 5 Drie keer knipperen gevolgd door een korte pauze, vijf keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. Geheugenconfiguratie- of compatibiliteitsfout
  • Het geheugensubsysteem wordt momenteel geconfigureerd. Er zijn geen geheugenmodules gedetecteerd.
  • Als u probleemoplossing kunt uitvoeren, beperk dan het probleem door de geheugenmodules één voor één te verwijderen om te bepalen door welke module de fout is veroorzaakt. U kunt ook configuraties combineren om de juiste combinatie te valideren.
  • Als u de defecte component kunt identificeren, vervangt u de betreffende component.
  • Als geen van de componenten defect is, vervangt u het moederbord.
S9 MBF 3, 6 Drie keer knipperen gevolgd door een korte pauze, zes keer knipperen, lange pauze en dan herhaling. Systeemkaartfout
  • Er is een onherstelbare fout in de systeemkaart gedetecteerd.
  • Als u het probleem kunt oplossen, kunt u het probleem beperken door de componenten op het moederbord een voor een te verwijderen om te bepalen welk onderdeel defect is.
  • Als u defecte componenten kunt identificeren, vervangt u de betreffende componenten.
  • Als geen van de componenten defect is, vervangt u het moederbord.
S10 MEM 3, 7 Drie keer knipperen gevolgd door een korte pauze, zeven keer knipperen, lange pauze en dan herhalingen. Mogelijke geheugenfout
  • Het geheugensubsysteem wordt momenteel geconfigureerd. Er zijn geheugenmodules gedetecteerd, maar deze zijn blijkbaar niet compatibel of de configuratie is onjuist.
  • Als u probleemoplossing kunt uitvoeren, beperk dan het probleem door de geheugenmodules één voor één te verwijderen om te bepalen welke module de fout veroorzaakt.
  • Als u de defecte module kunt identificeren, vervang deze dan.
  • In andere gevallen vervangt u het moederbord.
OPMERKING: Op elke OptiPlex die sinds 2012 is gebouwd (dat wil zeggen, 7010/9010/9010 AIO), gebruikt Dell niet meer alle pieptooncodes, behalve de code voor een geheugenfout . (1, 3, 2 of één pieptoon, dan drie pieptonen, dan twee pieptonen.) Als uw computer na 2012 is gebouwd en een andere piepcode maakt, neem dan contact op met de technische support voor verdere hulp.

Terug naar boven

Diagnostische LED-lampjes voor de OptiPlex serie (2009 - 2012)

Voor deze serie werden de diagnostische LED's aangepast tot een combinatie van LED-statussen van de aan/uit-knop en de diagnostische LED's. De diagnostische LED's 1, 2, 3 en 4 zijn gebleven en bevinden zich aan de voorkant van het apparaat. Je kon deze computers herkennen aan hun platte zwarte en grijze voorkant.

OptiPlex 2009

OPMERKING: Als u de inhoud van een sectie wilt zien, klikt u op de kop om die sectie uit te vouwen.

Lampjespatroon Beschrijving van het probleem
 Mogelijke oplossing
Diagnostische LED-lampjes Aan/uit-knoplampje
  
1-0000 pwr_off De computer is uitgeschakeld of krijgt geen stroom.
  • Steek het netsnoer weer in de hiervoor bestemde aansluiting aan de achterkant van de computer en het stopcontact.
  • Gebruik geen stekkerdozen, verlengkabels en andere voedingsbeschermingsapparaten, maar steek het netsnoer rechtstreeks in een stopcontact om te controleren of de computer goed inschakelt.
  • Zorg dat alle gebruikte stekkerdozen op een stopcontact zijn aangesloten en zijn ingeschakeld.
  • Controleer of het stopcontact goed werkt door deze te testen met een apparaat, bijvoorbeeld een lamp.
  • Controleer of het netsnoer en de kabel van het bedieningspaneel goed zijn aangesloten op het moederbord.
1-0030 pwr_off Er is mogelijk een fout in het moederbord opgetreden.
  • Koppel de computer los. Wacht een minuut totdat er geen stroom meer is. Sluit de computer aan op een werkend stopcontact en druk op de aan/uit-knop.
3-1030 pwr_amber
Knipperend		 Er is mogelijk een fout opgetreden in de systeemkaart, de voeding of het apparaat.
  • Schakel de computer uit, maar haal de stekker niet uit het stopcontact. Houd de testknop van de voeding aan de achterkant van de voedingseenheid ingedrukt. Als het diagnostische lampje voor de stroomtoevoer brandt, is er mogelijk een probleem met het moederbord.
  • Gaat het LED-lampje niet branden, dan koppelt u alle interne en externe randapparaten los en houdt u de testknop van de stroomtoevoer ingedrukt. Als het gaat branden, is er mogelijk een probleem met een apparaat.
  • Als het led-lampje nog steeds niet brandt, koppelt u de PSU-verbindingen van het moederbord los en houdt u de stroomtoevoerknop ingedrukt. Als het lampje gaat branden, is er mogelijk een probleem met het moederbord.
  • Als de LED nog steeds niet brandt, is er mogelijk een probleem met de stroomtoevoer.
4-1204 pwr_amber Geen processor aanwezig
  • Plaats de CPU opnieuw en start de computer opnieuw op. Als de computer nog steeds niet opstart, controleert u de CVE-socket op schade.
5-0034 pwr_amber Geheugenmodules zijn gedetecteerd, maar er is een geheugenstroomstoring opgetreden.
  • Als er twee of meer geheugenmodules zijn geïnstalleerd, verwijdert u de modules, plaatst u één module terug en start u de computer opnieuw op. Als de computer normaal opstart, gaat u verder met het installeren van extra geheugenmodules. Installeer ze (één voor één) totdat u een defecte module hebt geïdentificeerd of alle modules foutloos opnieuw hebt geïnstalleerd. Als er slechts één geheugenmodule aanwezig is, verplaatst u deze naar een andere DIMM-connector en start u de computer opnieuw op.
  • Plaats, indien beschikbaar, een goed werkend geheugen van hetzelfde type in de computer.
6-0230 pwr_amber Er is mogelijk een fout van het CPU en het moederbord opgetreden.
  • Vervang de CVE door een gangbare CVE van goede kwaliteit. Als de computer nog steeds niet opstart, controleert u de CVE-socket op schade.
7-0234 pwr_amber BIOS is mogelijk beschadigd of ontbreekt.
  • De computerhardware functioneert normaal, maar het BIOS is mogelijk beschadigd of ontbreekt.
8-1000 pwr_amber Er is mogelijk een fout in het moederbord opgetreden.
  • Verwijder alle adapterkaarten uit de PCI- en PCI-E-slots en start de computer opnieuw op. Als de computer opstart, voegt u de adapterkaarten één voor één weer toe totdat u de defecte kaart hebt gevonden.
9-1004 pwr_amber De voedingsconnector is niet correct geïnstalleerd.
  • Plaats de 2x2 voedingsconnector in de voedingseenheid terug.
10-0200 pwr_amber Er is mogelijk een fout opgetreden met de adapterkaart of de systeemkaart.
  • Verwijder alle adapters uit de PCI- en PCI-E-slots en start de computer opnieuw op. Als de computer opstart, voegt u de adapter één voor één weer toe totdat u de defecte kaart hebt gevonden.
11-1200 pwr_amber Er is mogelijk een fout in het moederbord opgetreden.
  • Koppel alle interne en externe apparaten los en start de computer opnieuw op. Als de computer opstart, voegt u de adapterkaarten één voor één weer toe totdat u de defecte kaart hebt gevonden.
  • Als het probleem aanhoudt, is het moederbord waarschijnlijk beschadigd.
12-1230 pwr_amber Er is een mogelijke fout met de knoopcelbatterij opgetreden.
  • Verwijder de knoopcelbatterij gedurende één minuut, installeer de batterij opnieuw en start opnieuw op.
13-0000 pwr_blue De computer is ingeschakeld. De diagnostische lampjes branden niet nadat de computer vanaf het besturingssysteem is opgestart.
  • Controleer of het beeldscherm is aangesloten en is ingeschakeld.
14-0030 pwr_blue Er heeft zich mogelijk een fout in de processor voorgedaan.
  • Plaats de processor terug.
15-0034 pwr_blue Geheugenmodules zijn gedetecteerd, maar er is een geheugenfout opgetreden.
  • Wanneer twee of meer geheugenmodules zijn geïnstalleerd, verwijdert u alle modules. (zie uw onderhoudshandleiding) Installeer één module opnieuw (raadpleeg uw servicehandleiding en start de computer opnieuw op. Als de computer normaal opstart, gaat u verder met het installeren van extra geheugenmodules. (één voor één) Ga door totdat u een defecte module hebt geïdentificeerd of alle modules foutloos opnieuw hebt geïnstalleerd.
  • Plaats, indien beschikbaar, een goed werkend geheugen van hetzelfde type in de computer.
16-0204 pwr_blue Er is mogelijk een fout opgetreden met een grafische kaart.
  • Verwijder alle aanwezige grafische kaarten en plaats de kaarten terug.
  • Plaats, indien beschikbaar, een werkende grafische kaart in de computer.
17-0230 pwr_blue Er is mogelijk een probleem met het diskettestation of de harde schijf.
  • Sluit alle stroom- en datakabels opnieuw aan.
18-0234 pwr_blue Er is mogelijk een USB-fout opgetreden.
  • Sluit alle USB-apparaten opnieuw aan en controleer alle kabelverbindingen.
19-1000 pwr_blue Er worden geen geheugenmodules gedetecteerd.
  • Wanneer twee of meer geheugenmodules zijn geïnstalleerd, verwijdert u alle modules. (zie uw servicehandleiding), installeer één module opnieuw (zie uw servicehandleiding) en start de computer opnieuw op. Als de computer normaal opstart, gaat u verder met het installeren van extra geheugenmodules. (één voor één) Ga door totdat u een defecte module hebt geïdentificeerd of alle modules foutloos opnieuw hebt geïnstalleerd.
  • Plaats, indien beschikbaar, een goed werkend geheugen van hetzelfde type in uw computer.
20-1030 pwr_blue Geheugenmodules zijn gedetecteerd, maar er is een geheugenconfiguratie- of compatibiliteitsfout opgetreden.
  • Controleer of er speciale vereisten zijn voor de plaatsing van de geheugenmodules/geheugenconnectoren.
  • Controleer of uw computer het geheugen ondersteunt dat u gebruikt.
21-1200 pwr_blue Er is mogelijk een probleem bij een uitbreidingskaart opgetreden.
  • Ga na of er een conflict bestaat door een uitbreidingskaart (geen grafische kaart) te verwijderen en de computer opnieuw te starten (zie ).
  • Als het probleem aanhoudt, plaatst u de verwijderde kaart terug, verwijdert u een andere kaart en start u de computer opnieuw op.
  • Herhaal dit proces voor alle geïnstalleerde uitbreidingskaarten. Als de computer normaal opstart, lost u problemen op met de laatste kaart die u uit de computer hebt verwijderd vanwege bronconflicten.
22-1034 pwr_blue Er is mogelijk een fout met een systeemkaartbron of hardware opgetreden.
  • Wis het CMOS.
  • Koppel alle interne en externe apparaten los en start de computer opnieuw op. Als de computer opstart, voegt u de adapter één voor één weer toe totdat u de defecte kaart hebt gevonden.
  • Als het probleem zich blijft voordoen, is de computerkaart/systeemkaartcomponent waarschijnlijk niet in orde.
23-1230 pwr_blue Er is een andere fout opgetreden.
  • Controleer of alle kabels van de harde schijf en van het optische station goed op het moederbord zijn aangesloten
  • Er verschijnt een foutmelding op het scherm die een probleem met een apparaat aangeeft. (zoals het diskettestation of de harde schijf.) Controleer of het apparaat goed werkt.
  • Het besturingssysteem probeert op te starten vanaf een apparaat. (zoals het diskettestation of het optische station.) Controleer de computerinstellingen om er zeker van te zijn dat de opstartvolgorde correct is voor de apparaten die op uw computer zijn geïnstalleerd.

Terug naar boven

Diagnostische LED-lampjes voor de OptiPlex serie (2005 - 2009)

Deze serie had een combinatie van LED-statussen van de aan/uit-knop en het A-, B-, C- en D-blok werd vervangen door 1, 2, 3, 4. De diagnostische LED-lampje waren verplaatst van de achterkant van het chassis naar de voorkant, onder de audiopoorten. U kon deze modellen herkennen aan hun vlakke, zwarte voorkant en grijze zijpanelen/deksels.

OptiPlex 2006

OPMERKING: Als u de inhoud van een sectie wilt zien, klikt u op de kop om die sectie uit te vouwen.

Uit Oranje knipperend Constant oranje Continu groen Knipperend groen
off knippert oranje barnsteen groen knipperend groen
De computer lijkt geen stroom te krijgen van de voedingsbron. De PSU krijgt stroom van de bron, maar kan deze niet verdelen. De PSU werkt, maar de computer verwerkt geen data. De computer verwerkt gegevens en is begonnen met POST-tests. (Zie de diagnostische LED's) De computer bevindt zich in de slaapstand of de slaapstand.

LED-patroon
(1, 2, 3, 4)		 LED-patroon
 Statusnaam
 Statusbeschrijving
 Mogelijke oplossing
off Uit Uit POST van systeem voltooid - LED-time-out opgetreden.
  • Als de LED-lampjes oplichten en vervolgens uitgaan, lost u problemen met het beeldscherm en het besturingssysteem op.
  • Als de LED-lampjes helemaal niet branden, is er mogelijk een probleem met de voeding.
0004 4 RCM Fout in de BIOS-checksum - Herstelmodus
  • Herstel het BIOS en wis het NVRAM.
  • Als dit probleem zich voordeed na een Windows-update, controleert u of de opstartprocedure niet is beschadigd.
0030 3 CPU Fout of activiteit tijdens CPU-configuratie; fout met CPU-cache
  • Koppel alle externe apparaten en componenten los tot aan uw PSU, moederbord en CPU.
  • Als de fout aanhoudt, neemt u contact op met Technische support.
  • Als de fout stopt, sluit u de losgekoppelde onderdelen één voor één weer aan totdat de storing terugkeert. Neem contact op met de technische support voor meer advies.
0034 34 MEM Activiteit of fout in de configuratie van het geheugensubsysteem
  • Verwijder alle geheugenmodules uit de pc en bepaal of de LED-code verandert.
  • Als dat niet het geval is, neemt u contact op met Technische support.
  • Als dit toch gebeurt, sluit u de geheugenmodules één voor één weer aan totdat de fout zich opnieuw voordoet. Test de defecte module in een ander slot en neem contact op met de technische support voor verdere begeleiding.
0200 2 PCI Configuratie of defect van PCI-apparaat
0204 2 4 VID Configuratie of defect van het videosubsysteem
  • Zorg dat de videokabel is aangesloten op de juiste poort.
  • Plaats eventuele grafische kaarten opnieuw.
  • Als de fout blijft optreden, verwijdert u alle grafische kaarten en test u opnieuw met een goed functionerende monitor en videokabel.
  • Neem contact op met de technische ondersteuning zodra u weet welk onderdeel de fout is.
0230 23 STO Configuratie of defect van storage-apparaat
0234 234 USB Configuratieactiviteit of fout in het USB-subsysteem
  • Verwijder alle externe apparaten en eventuele interne CRU's.
  • Als de LED's veranderen, voegt u onderdelen één voor één weer toe totdat de fout zich opnieuw voordoet en neemt u contact op met de technische support.
  • Als de fout hetzelfde blijft met de verwijderde onderdelen, neem dan contact op met de technische ondersteuning.
1000 1   Geen geheugen gedetecteerd
1004 1 4 MBF Er is een onherstelbare storing in de systeemkaart opgetreden
1030 1 3   Geheugen is gedetecteerd; Configuratie- of compatibiliteitsfout.
  • Herstel het BIOS en wis het NVRAM en eventuele eerdere fouten.
  • Verwijder al het geheugen van de pc (inclusief eventuele grafische kaarten) en bepaal of de LED-code verandert.
  • Als dat niet het geval is, neemt u contact op met Technische support.
  • Als dit toch gebeurt, sluit u de componenten één voor één weer aan totdat de fout zich opnieuw voordoet. Test het defecte onderdeel in een andere slot en neem contact op met de technische support.
1034 1 34 PRV Geeft computeractiviteit aan voorafgaand aan de initialisatie van de video
  • Verwijder alle externe apparaten en eventuele interne CRU's.
  • Als de LED's veranderen, sluit u de onderdelen één voor één weer aan totdat de storing zich opnieuw voordoet en neemt u contact op met de technische ondersteuning.
  • Als de fout hetzelfde blijft met de verwijderde onderdelen, neem dan contact op met de technische ondersteuning.
1200 12 CFG Systeembronconfiguratie
  • Herstel het BIOS en wis het NVRAM en eventuele eerdere fouten.
  • Verwijder alle externe apparaten.
  • Als de LED's veranderen, sluit u de onderdelen één voor één weer aan totdat de storing zich opnieuw voordoet en neemt u contact op met de technische ondersteuning.
  • Als de fout hetzelfde blijft met de verwijderde onderdelen, neem dan contact op met de technische ondersteuning.
1204 12 4   Gereserveerd
  • Gereserveerd
1230 123 POV POST voltooid - Foutmelding op het scherm
  • Los het probleem op volgens de foutmelding op het scherm.
1234 1234 STD POST voltooid - overdracht besturingssysteem voltooid
  • De Power On Self-Test heeft alle controles doorstaan.
  • Problemen met de harde schijf en het besturingssysteem oplossen.

Terug naar boven

Diagnostische LED-lampjes voor de OptiPlex serie (vóór 2005)

Deze serie was voorzien van een blok met vier groene/oranje LED-lampjes (A, B, C, D) op de achterkant van het chassis. In de onderstaande tabel wordt beschreven wat deze LED's aangaven. Deze modellen konden duidelijk worden herkend aan de afgeronde voorkanten en de inschuifconstructie.

OptiPlex 2005

Fout of activiteit tijdens CPU-configuratie; fout met CPU-cache

LED-patroon
 Statusnaam
 Statusbeschrijving
 Mogelijke oplossing
Geen patroon zichtbaar Uit POST van systeem voltooid - LED-time-out opgetreden
  • Als de LED-lampjes oplichten en vervolgens uitgaan, lost u problemen met het beeldscherm en het besturingssysteem op.
  • Als de LED-lampjes helemaal niet branden, is er mogelijk een probleem met de voeding.
ABCD RCM Fout in de BIOS-checksum - Herstelmodus
  • Herstel het BIOS en wis het NVRAM
  • Als dit probleem zich voordeed na een Windows-update, controleert u of de opstartprocedure niet is beschadigd.
ABCD CPU  
  • Koppel alle externe apparaten los tot aan uw voedingseenheid (PSU), moederbord en CPU.
  • Als de fout aanhoudt, neemt u contact op met Technische support.
  • Als de fout stopt, sluit u uw computeronderdelen één voor één weer aan totdat de fout zich opnieuw voordoet. Neem contact op met de technische support voor meer advies.
ABCD MEM Activiteit of fout in de configuratie van het geheugensubsysteem
  • Verwijder alle geheugenmodules uit de pc en bepaal of de LED-code verandert.
  • Als dat niet het geval is, neemt u contact op met Technische support.
  • Als dit toch gebeurt, sluit u de geheugenmodules één voor één weer aan totdat de fout zich opnieuw voordoet. Test de defecte module in een ander slot en neem contact op met de technische support voor verdere begeleiding.
ABCD PCI Configuratie of defect van PCI-apparaat
ABCD VID Configuratie of defect van het videosubsysteem
  • Zorg dat de videokabel is aangesloten op de juiste poort.
  • Plaats uw grafische kaart opnieuw.
  • Als de fout zich blijft voordoen, verwijdert u de grafische kaart en test u opnieuw met een werkende monitor en videokabel.
  • Neem contact op met de technische support zodra u weet welk onderdeel defect is.
ABCD STO Configuratie of defect van storage-apparaat
ABCD USB Configuratieactiviteit of fout in het USB-subsysteem
  • Verwijder alle externe apparaten en eventuele interne CRU's.
  • Als de LED's veranderen, voegt u onderdelen één voor één weer toe totdat de storing terugkeert en neemt u contact op met de technische support.
  • Als de storing hetzelfde blijft en de onderdelen zijn verwijderd, neem dan contact op met de technische support.
ABCD   Geen geheugen gedetecteerd
ABCD MBF Er is een onherstelbare storing in de systeemkaart opgetreden
ABCD   Geheugen is gedetecteerd; Configuratie- of compatibiliteitsfout.
  • Herstel het BIOS en wis het NVRAM en eventuele eerdere fouten.
  • Verwijder al het geheugen van de pc (inclusief eventuele grafische kaarten) en bepaal of de LED-code verandert.
  • Als dat niet het geval is, neemt u contact op met Technische support.
  • Als dit het geval is, voegt u de onderdelen één voor één weer toe totdat de fout terugkeert. Test het defecte onderdeel in een andere slot en neem vervolgens contact op met de technische support.
ABCD PRV Geeft computeractiviteit aan voorafgaand aan de initialisatie van de video
  • Verwijder alle externe apparaten en eventuele interne CRU's.
  • Als de LED's veranderen, voegt u onderdelen één voor één weer toe totdat de storing terugkeert en neemt u contact op met de technische support.
  • Als de storing hetzelfde blijft en de onderdelen zijn verwijderd, neem dan contact op met de technische support.
ABCD CFG Systeembronconfiguratie
  • Herstel het BIOS en wis het NVRAM en eventuele eerdere fouten.
  • Verwijder alle externe apparaten.
  • Als de LED's veranderen, voegt u onderdelen één voor één weer toe totdat de storing terugkeert en neemt u contact op met de technische support.
  • Als de storing hetzelfde blijft en de onderdelen zijn verwijderd, neem dan contact op met de technische support.
ABCD   Gereserveerd
  • Gereserveerd
ABCD POV POST voltooid - Foutmelding op het scherm
  • Problemen oplossen volgens de foutmelding op het scherm
ABCD STD POST voltooid - overdracht besturingssysteem voltooid
  • De Power On Self-Test heeft alle controles doorstaan.
  • Problemen met de harde schijf en het besturingssysteem oplossen.

Terug naar boven

OptiPlex hoorbare pieptooncodes

Naast de verschillende soorten diagnostische LED's zijn er verschillende hoorbare pieptooncodes in alle modellen van deze computers.

Deze codes kunnen worden herkend ongeacht de fabrikant en zijn enige tijd ongewijzigd gebleven.

De betekenis van deze codes wordt weergegeven in de onderstaande tabel.

OPMERKING: U kunt ook meer informatie vinden over foutmeldingen in de handleiding van uw computer. U kunt naar het gedeelte Handleidingen gaan van de ondersteuningswebsite voor uw specifieke computer. (Voer uw servicetag in of kies uw computer uit de lijst met producten.)
OPMERKING: Als u de inhoud van een sectie wilt zien, klikt u op de kop om die sectie uit te vouwen.

Diagnostische pieptooncodes
Code Oorzaak Mogelijke oplossing
1-1-2 Registerfout microprocessor Neem contact op met Technische Support.
1-1-3 NVRAM Neem contact op met Technische Support.
1-1-4 Fout in ROM BIOS-controlesom Neem contact op met Technische Support.
1-2-1 Programmeerbare interval-timer Neem contact op met Technische Support.
1-2-2 DMA-initialisatiefout Neem contact op met Technische Support.
1-2-3 DMA-pagina register lezen/schrijven-fout Neem contact op met Technische Support.
1-3-1 tot en met 2-4-4 DIMM's worden niet correct geïdentificeerd of gebruikt Zie het Dell Knowledge Base artikel Veelvoorkomende geheugenproblemen op een Dell desktopcomputer diagnosticeren en oplossen.
3-1-1 Fout in secundair DMA-register Neem contact op met Technische Support.
3-1-2 Fout van primair DMA-register Neem contact op met Technische Support.
3-1-3 Fout bij register van primaire interruptmasker Neem contact op met Technische Support.
3-1-4 Fout bij register van secundaire interruptmasker Neem contact op met Technische Support.
3-2-2 Fout bij laden interruptvectors Neem contact op met Technische Support.
3-2-4 Fout bij testen van keyboardcontroller Neem contact op met Technische Support.
3-3-1 NVRAM stroomstoring Neem contact op met Technische Support.
3-3-2 NVRAM-configuratie) Neem contact op met Technische Support.
3-3-4 Fout bij testen videogeheugen Neem contact op met Technische Support.
3-4-1 Scherminitialisatiefout Neem contact op met Technische Support.
3-4-2 Fout bij opnieuw traceren scherm Neem contact op met Technische Support.
3-4-3 Fout bij zoeken naar video-ROM Neem contact op met Technische Support.
4-2-1 Timer tikt niet Neem contact op met Technische Support.
4-2-2 Fout bij afsluiten Neem contact op met Technische Support.
4-2-3 Gate A20 failure Neem contact op met Technische Support.
4-2-4 Onverwachte onderbreking in veilige modus Neem contact op met Technische Support.
4-3-1 Geheugenfout boven adres 0FFFFh Neem contact op met Technische Support.
4-3-3 Fout timer-chipteller twee. Neem contact op met Technische Support.
4-3-4 Tijdklok gestopt Neem contact op met Technische Support.
4-4-1 Testfout seriële of parallelle poort Neem contact op met Technische Support.
4-4-2 Fout bij het decomprimeren van code naar schaduwgeheugen Neem contact op met Technische Support.
4-4-3 Fout bij het testen van de rekenkundige co-processor Neem contact op met Technische Support.
4-4-4 Cachetestfout Neem contact op met Technische Support.
OPMERKING: Op elke OptiPlex die sinds 2012 is gebouwd (dat wil zeggen, 7010/9010/9010 AIO), gebruikt Dell niet meer alle pieptooncodes. Behalve de geheugenfoutcode (1, 3, 2 of één pieptoon, dan drie pieptonen en dan twee pieptonen). Als uw computer na 2012 is gebouwd en een andere piepcode maakt, neem dan contact op met de technische support voor verdere hulp.

Terug naar boven

Woordenlijst met acroniemen:

Zie de tabel voor definities van de acroniemen in dit artikel.

Acroniem Definitie
BIOS Basic Input/Output System
CFG Resource Configuration - bronconfiguratie
CPU Central Processing Unit - centrale verwerkingseenheid
DIMM Dual In-line geheugenmodule
DMA Direct Memory Access - directe geheugentoegang
EC Embedded Controller - ingebouwde controller
HECI Host Embedded Controller Interface
LCD Liquid Crystal Display - beeldscherm op basis van vloeibare kristallen
LED Light Emitting Diode - diode die licht uitzendt
MBF Moederbordfout
MBIST In het geheugen geïntegreerde zelftest
ME Management Engine
MEM Geheugen
NVRAM Non-Volatile Random Access Memory - niet-vluchtig geheugen met willekeurige toegang
PCI Peripheral Component Interconnect - aansluiting op het moederbord voor uitbreidingskaarten
POV Post-video Activity - activiteit na de video
PRV Pre-video Activity - activiteit vóór de video
PSU Voedingseenheid
RAM Random Access Memory - geheugen met willekeurige toegang
RCM Recovery Mode - herstelmodus
ROMS Read Only Memory - alleen-lezen geheugen
RTC Real-Time klok
S0 Systeemenergiestatus S0 - Dit is de werkende status waarbij uw Windows-pc actief is.
S1 Systeemenergiestatus S1: in deze slaapstand is de CPU gestopt en staat uw computer in de stand-bymodus.
S2 Systeemenergiestatus S2 - Deze status is vergelijkbaar met S1, behalve dat de CPU en de computercache verloren gaan omdat de processor stroom verliest.
S3 Energiestatus systeem S3 - In deze toestand worden data opgeslagen in het RAM-geheugen, worden harde schijven en andere hardware uitgeschakeld.
S4 Energiestatus systeem S4 - In deze toestand worden RAM en andere data opgeslagen op de harde schijf.
S5 S5-energiestatus van het systeem – het systeem is uitgeschakeld.
SBIOS Small Board Interface Operating System
SPI Serial Peripheral Interface - seriële interface voor randapparatuur
STD Boot Hand Off - overdracht van het opstarten
STO Storage Device - opslagapparaat
TPM Trusted Platform Module
USB Universal Serial Bus
VID Video

Terug naar boven

其他信息

Opmerking:
Als u een herkenbare code ziet, volg dan de instructies en neem indien nodig contact op met de technische ondersteuning. Zorg ervoor dat u de code-informatie bij de hand hebt, aangezien de supporttechnicus deze informatie mogelijk nodig heeft om u te helpen.

Als u een code ziet die hierboven niet wordt vermeld, neemt u contact op met Dell Technische Support.

Terug naar boven

Support buiten de garantie Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.

OPMERKING: Aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor pc-klanten uit de VS, Canada, het VK, Frankrijk, Duitsland, China en Japan. Server en storage zijn niet van toepassing.

受影响的产品

OptiPlex All-In-One, XE Series
文章属性
文章编号: 000126021
文章类型: How To
上次修改时间: 10 3月 2025
版本:  18
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。