Alla laajennettavissa osissa on lisätietoja esimerkiksi seuraavista seikoista: kiinteä ja langaton verkko, Windows, hiiri, kosketuslevy, näppäimistö, LCD, web-kamera ja ohjainten lataaminen.
Dell Gaming -tukisivuston vinkkien ja ohjeiden avulla voit maksimoida pelitehosi, tehdä tietokoneen ja oheislaitteiden vianmäärityksen ja asentaa uusimmat päivitykset.
Dell G -sarjan pelikannettavien myyntisivustosta näet Dell G -sarjan pelikannettavan kokoonpanovaihtoehdot, tuotetiedot, ominaisuudet, tekniset tiedot ja tärkeimmät lisävarusteet.
Katso tekniset tiedot siirtymällä G3 15 3579 -mallin Käyttöoppaat-sivulle ja valitsemalla Dell G3 15 -sarjan määritys ja tekniset tiedot -kohdan oikealta puolelta PDF (katso Tekniset tiedot -kohtaa).
Katso porttien sijainnit siirtymällä G3 3579 -mallin Käyttöoppaat-sivulle ja valitsemalla Dell G3 15 -sarjan määritys ja tekniset tiedot -kohdan oikealta puolelta PDF (katso Näkymät-kohtaa).
Etsi huolto-opas siirtymällä G3 3579 -mallin Käyttöoppaat-sivulle ja valitsemalla Dell G3 15 -mallin huolto-oppaan oikealta puolelta PDF.
Lisätietoja palvelutunnisteen tai pikahuoltokoodin sijainnista on Etsi palvelutunniste tai pikahuoltokoodi -sivulla.
Saat lisätietoja kiinteän ja langattoman verkkoyhteyden ohjeista ja vianmäärityksestä siirtymällä Dell Networking and Wireless Support Centeriin.
Voit ottaa langattoman antennin käyttöön ja poistaa sen käytöstä painamalla Fn-näppäintä pitkään ja painamalla PrtScr-näppäintä (toistaminen ottaa langattoman antennin käyttöön ja poistaa sen käytöstä).
Lisätietoja Dell-tietokoneen langattoman antennin omisesta käyttöön ja poistamisesta käytöstä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Dell-tietokoneessa.
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettua Microsoft Windows -käyttöjärjestelmää. Katso lisätietoja alla olevista välilehdistä.
Lisätietoja Microsoft Windowsin käyttämisestä on Dell Windows -tukikeskuksessa. Valitse käyttöjärjestelmä, johon tarvitset apua.
Jos tietokone lakkaa vastaamasta tai teet hitaan toiminnan vianmääritystä, tee seuraavat toimet:
Tämä linkki viittaa Dellin tietämyskannan artikkeliin Microsoft Windows lukittuu tai tapahtuu virhe.
Katso lisätietoja saatavilla olevista ohjaimista G3 3579 -ohjainsivulta.
Tämä artikkeli sisältää tietoja Dell-tietokoneiden ohjainten lataamisesta, ohjaimen lataamisesta ja asentamisesta.
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettua laitteistoa. Katso lisätietoja alla olevista välilehdistä.
Seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa on tietoja hiiren, näppäimistön ja kosketuslevyn käyttämisestä ja vianmäärityksestä.
Tietoja kosketuslevyn ottamisesta käyttöön ja poistamisesta käytöstä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-kannettavan kosketuslevyn ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä.
Lisätietoja kosketusnäyttöongelmien ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Microsoft Windowsin kosketusnäyttöongelmien vianmääritys.
Jos tietokone ei käynnisty lainkaan tai se käynnistyy (valot syttyvät ja tuulettimet pyörivät), mutta kuvaa ei näy, katso vasemmasta reunasta akun varauksen ja tilan merkkivaloa(kuva 1),vilkkuva oranssi/valkoinen kuvio, joka ilmaisee taulukossa 1lueteltuja vikoja.
Kuva 1: Akun varauksen ja tilan merkkivalon sijainti
Vilkuntakuviot koostuvat kahdesta lukusarjasta, joita osoittavat oranssien välähdysten ja sitten valkoisten välähdysten ryhmät.
Ensimmäinen ryhmä: merkkivalo vilkkuu oranssina 1–9 kertaa, minkä jälkeen on lyhyt tauko ja merkkivalo sammuu 1,5 sekunniksi.
Toinen ryhmä: merkkivalo vilkkuu valkoisena 1–9 kertaa, minkä jälkeen on pidempi tauko ennen seuraavaa kierrosta ja merkkivalo on sammuksissa 3 sekuntia.
Esimerkki: Muistia ei havaittu -virhe (2,3). Akun merkkivalo vilkkuu kaksi kertaa oranssina, mitä seuraa tauko, minkä jälkeen merkkivalo vilkkuu kolme kertaa valkoisena. Akun merkkivalo sammuu kolmeksi sekunniksi ennen kuin seuraava kierros toistuu. Kukin merkkivalon välähdys kestää 0,5 sekuntia.
Tietokone ei sammu näyttäessään diagnostiikan virhekoodeja.
Diagnostiikan virhekoodit ohittavat aina merkkivalon muut käyttötarkoitukset. Esimerkiksi kannettavissa akun vähäisen virran tai vian koodit eivät näy, jos järjestelmä näyttää diagnostiikan virhekoodeja.
Vilkuntakuvio |
Osa | Kuvaus | |
---|---|---|---|
Oranssi | Valkoinen | ||
2
|
1
|
Suoritin | Suorittimen vika |
2
|
2
|
BIOS- tai ROM-virhe | Emolevyn vika (esimerkiksi BIOSin vioittuminen ja ROM-virheet) |
2
|
3
|
Muisti | Muistia/RAM-muistia ei havaittu |
2
|
4
|
Muisti | Muistin/RAM-muistin vika |
2
|
5
|
Muisti | Virheellinen muisti asennettu |
2
|
6
|
piirisarja | Emolevyn/piirisarjan virhe |
2
|
7
|
LCD | LCD-vika |
3
|
1
|
RTC-virtavika | CMOS-pariston vika |
3
|
2
|
PCI/Video | PCI-kortin tai näytönohjaimen/piirisarjan vika |
3
|
3
|
BIOS Recovery 1 | Palautuksen näköistiedostoa ei löydy |
3
|
4
|
BIOS Recovery 2 | Palautuksen näköistiedosto löytyi, mutta se on virheellinen |
3
|
5
|
Virtakisko | Virtakiskon vika |
3
|
6
|
BIOS-palautus | BIOS-palautuksen näköistiedostoa ei löytynyt tehtäessä automaattista palautusta |
Jos tarvitset lisää apua tietokoneen käytössä, ota yhteys tekniseen tukeen.
Jos akun merkkivalo ei vilku oranssina/valkoisena, toimi seuraavasti:
BIOSin asetuksiin tehdyt muutokset saattavat joskus estää tietokoneen käynnistymisen Windowsiin. BIOS-oletusten palauttaminen saattaa ratkaista ongelman, jotta tietokone käynnistyy oikein.
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettua laitteistoa. Katso lisätietoja alla olevista välilehdistä.
Lisätietoja kannettavan LCD-näytön vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys.
Lisätietoja USB-porttien ongelmien ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa USB-porttien ongelmien ratkaiseminen.
Tietoja kiintolevyongelmien ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kiintolevyn toiminta ja vianmääritys.
Virran ja akun varauksen merkkivalo on tietokoneen vasemmassa reunassa (kuva 1). Lisätietoja tietokoneen virrankäyttötiloista on taulukossa 1.
Virtalähde
|
Merkkivalon toiminta
|
Järjestelmän virrankäyttötila
|
Akun varaustaso
|
---|---|---|---|
Verkkolaite
|
Ei pala
|
S0–S5
|
Täyteen ladattu
|
Verkkolaite
|
Valkoinen
|
S0–S5
|
< Täyteen ladattu
|
Akku
|
Ei pala
|
S0–S5
|
> Pienestä täysinäiseen
|
Akku
|
Palaa keltaisena
|
S0–S5
|
Pienestä erittäin pieneen
|
Lisätietoja ja akkuongelmien ratkaisuohjeita on akkujen tukisivustossa.
Lisätietoja ja ääniongelmien ratkaisuohjeita on kaiuttimien ja kuulokkeiden tukisivustossa.
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettuja ohjelmistoja. Katso lisätietoja alla olevista välilehdistä.
Dell Windows Backup Media and Recovery Options -sivulla (englanninkielinen) on tietoja Windows-käyttöjärjestelmän varmuuskopioinnista ja palautusvaihtoehdoista tilanteisiin, joissa Windows käynnistyy tai ei käynnisty oikein.
Dell Download Center sisältää tietoja mahdollisesti ostamistasi ja tietokoneeseen valmiiksi asennetuista ohjelmistoista, kuten Dellin varmuuskopiointiratkaisuista ja Dell SupportAssist tietokoneille ja tableteille -ohjelmasta.
Osa ostoksen yhteydessä myydyistä ohjelmistoista on ladattava tietokoneeseen, kun olet vastaanottanut sen. Voit ladata ja asentaa ne Dell Digital Delivery -palvelun kautta. Saat lisätietoja seuraavista linkeistä:
Voit ladata PDF-lukuohjelman (Acrobat Reader DC) maksutta Adobelta. Tarvitset sen, jotta voit tarkastella PDF-tiedostoja, kuten pika-aloitusoppaita ja omistajan oppaita.
Tämä artikkeli sisältää Microsoft Office -ohjelmien käyttöohjeita: Dell-tietokoneen Microsoft Office -ohjelmien opas.
Voit avata Dellin suojaus- ja virustukisivun seuraavasta linkistä:
Tietokoneessa on esiasennettuna virustorjuntaohjelma. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Hyödyllisiä tietoja Dell-tietokoneen mukana toimitetuista kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmistoista.
Saat lisätietoja viruksista sekä vakoilu- ja haittaohjelmista seuraavista linkeistä: