Externe luidsprekers of geluidssystemen werken niet

Externe luidsprekers werken niet wanneer ze zijn aangesloten op het systeem. Dit geldt voor luidsprekers die gebruikmaken van een 3,5 mm audioconnector of een USB-kabel.

Informatie over de oorzaak is niet beschikbaar.

Controleer na het uitvoeren van elke stap hieronder of het probleem is opgelost. Als het probleem zich blijft voordoen, volgt u de volgende stap.

1. Sluit de luidsprekers aan op een ander apparaat, zoals een telefoon, MP3-speler of een andere computer.
   1. Als het audioprobleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de fabrikant van de luidspreker voor reparatieopties.
   2. Als de luidsprekers met een ander apparaat werken, volgt u de onderstaande stappen om door te gaan met het oplossen van problemen.
2. Voer de Windows-probleemoplosser voor audio uit. Selecteer Start, zoek naar en open probleemoplosser voor audio. Selecteer Zoeken en problemen oplossen met het afspelen van geluid en selecteer Vervolgens Volgende. Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
3. Controleer of de externe luidspreker is ingesteld op de standaarduitvoer. Selecteer Start> Settings System Sound ( Systeemgeluidstartinstellingen>>). Selecteer in het gedeelte Output het apparaat dat u wilt gebruiken voor afspelen als uw uitvoerapparaat.
4. Controleer of de externe luidspreker voeding heeft en of de kabels goed zijn aangesloten. Raadpleeg de documentatie van uw luidsprekers voor apparaatspecifieke instructies.
5. Test de hardware van uw computer. Als u wordt gevraagd SupportAssist te installeren, volgt u de instructies op het scherm om de SupportAssist-app te downloaden en te installeren.
   Opmerking: U moet zijn aangemeld als gebruiker met administratorbevoegdheden om de SupportAssist-app te installeren en de SupportAssist hardwarediagnosetests uit te voeren.
   1. Voer een hardwaretest uit op het moederbord (zie KB-artikel 177564).
   2. Voer een hardwaretest uit op de geluidskaart of audiokaart .
   3. Als u een USB-luidspreker gebruikt, voert u een hardwaretest uit op de USB-poort (zie KB-artikel 132048).
6. Als de hardwaretest mislukt, neemt u contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties.
7. Werk de audiodrivers en het BIOS bij. Informatie over het downloaden en installeren van Dell drivers.
8. Download en installeer de nieuwste Windows-updates. Selecteer Startinstellingen>>Windows Update en selecteer vervolgens Check for updates. Als er updates beschikbaar zijn, selecteert u Nu installeren.

Als het probleem zich blijft voordoen na het oplossen van het probleem, kunt u overwegen Windows opnieuw te installeren. Informatie over het herstellen, herstellen of opnieuw installeren van Microsoft Windows op een Dell computer. Het opnieuw installeren van het besturingssysteem zou leiden tot dataverlies. Zorg ervoor dat u een back-up van uw persoonlijke data voordat u verdergaat.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Luidsprekers of een hoofdtelefoon aansluiten op een Dell computer
• Problemen met geen geluid op de computer of het afspelen van audio oplossen