Algemene problemen bij het upgraden van Dell apparaten naar Windows 10

Inhoudsopgave:

1. Voordat u begint.
2. Versleutelde harde schijven upgraden naar Windows 10
3. Dell Backup and Recovery 1.8
4. Cortana is niet beschikbaar in alle regio's.
5. Adobe Flash Player niet geïnstalleerd in Windows 10
6. Windows 10 Hello-gezichtsherkenningsfunctie werkt niet op de meeste Dell computers.
7. Intel Wireless Display (WIDI)-gebruikers kunnen verschillende problemen tegenkomen in het Windows 10-besturingssysteem.
8. Sommige geteste computers met 32-bits versies van Windows 7 of Windows 8.1 verliezen touchpad-functie na upgrade.
9. Upgradeondersteuning voor apparaten met weinig vrije storageruimte.
10. Windows 10 opnieuw installeren na OS Recovery op systemen die zijn geleverd met een eerdere versie van Windows.

Voordat u begint.

Controleer onze lijst met Dell computers die zijn getest voor de Windows 10 oktober 2020-update en eerdere versies van Windows 10. Als u wilt doorgaan met het upgraden of updaten van een niet-geteste computer, raadpleegt u de Microsoft Windows Help-website. Microsoft levert mogelijk algemene drivers voor de hardware als onderdeel van Windows 10, maar sommige functies en functionaliteit kunnen verloren gaan.

Veel problemen met Windows 10-upgrades kunnen worden opgelost door het BIOS en de drivers van de computer bij te werken na de upgrade en Windows Update uit te voeren. Zie de Veelgestelde vragen over drivers en downloads voor bijgewerkte drivers en BIOS. Raadpleeg voor meer informatie over Windows Update het Microsoft-artikel "Veelgestelde vragen over Windows Update".

Versleutelde harde schijven upgraden naar Windows 10

Als u dataversleutelingssoftware gebruikt (zoals Dell Data Protection | Encryption) om uw harde schijf te versleutelen, mislukt mogelijk de upgrade naar Windows 10 met de melding dat upgraden op uw computer niet mogelijk is en dat de upgrade wordt geblokkeerd door de aanwezigheid van een bepaalde applicatie. Raadpleeg de fabrikant van uw versleutelingssoftware om het probleem op te lossen. Veel fabrikanten van producten bieden oplossingen voor problemen met Windows 10.

Dell Encryption ondersteunt in-place Windows 10 functie-upgrades vanaf november 2018 met versie 10.1.0 en hoger. Voor eventuele vragen of problemen heeft het Dell Encryption team een artikel met aanbevolen werkwijzen gegenereerd voor het ondersteunen van Windows 10-updates. Raadpleeg het Knowledge Base-artikel "DDP | Enterprise Edition en Personal Edition met aanbevolen werkwijzen voor Windows 10-upgrade/migratie".

De compatibiliteit van updates voor Dell Encryption en Windows functie-updates is te vinden op https://www.dell.com/support/article/sln307922.

Dell Backup and Recovery 1.8

Als u Dell Backup and Recovery 1.7 of ouder gebruikt, moet u een update uitvoeren naar Dell Backup and Recovery 1.8 VOORDAT u gaat upgraden naar Windows 10. Raadpleeg voor meer informatie over Dell Backup and Recovery 1.8 het artikel Dell Backup and Recovery 1.8: Overzicht en installatie.

Dell Backup and Recovery 1.8 moet worden bijgewerkt na een succesvolle upgrade naar Windows 10. In de week na installatie van Windows 10 downloadt en installeert Dell Backup and Recovery een over-the-air update die zorgt dat het programma normaal werkt in Windows 10. De gebruiker hoeft geen actie te ondernemen om deze update uit te voeren.

Ga voor meer informatie over dit onderwerp naar de website Dell Backup and Recovery.

Cortana is niet beschikbaar in alle regio's.

Raadpleeg voor meer informatie over de reden dat Cortana niet beschikbaar is in alle regio's het Dell Knowledge Base artikel "Waarom is de Windows 10 Cortana-applicatie niet beschikbaar in mijn regio of taal?"

Adobe Flash Player niet geïnstalleerd in Windows 10

Na upgraden naar Windows 10 lijkt Adobe Flash Player niet te zijn geïnstalleerd. Adobe Flash is geïntegreerd in zowel Microsoft Edge als Google Chrome. Als u Mozilla Firefox gebruikt, moet u eerst de nieuwste versie van Adobe Flash Player installeren vanaf de Adobe-website.

Windows 10 Hello-gezichtsherkenningsfunctie werkt niet op de meeste Dell computers.

Voor de Windows 10 Hello-gezichtsherkenningsfunctie is een Intel RealSense- of 3D-camera nodig om de functies voor het ontgrendelen van de computer via het gezicht te ondersteunen.

Per 14 juli 2015 zijn slechts vijf Dell computers voorzien van een Intel RealSense-/3D-camera.

• Inspiron 2350
• Inspiron 5457
• Inspiron 5557
• Inspiron 5459
• Inspiron 7459

De enige uitzondering hierop zijn de Latitude 3470s en 3570s die een IR-camera gebruiken die ook lijkt te werken.

Intel Wireless Display (WIDI)-gebruikers kunnen verschillende problemen tegenkomen in het Windows 10-besturingssysteem.

Raadpleeg voor meer informatie over WiDi-problemen in Windows 10 het Dell Knowledge Base artikel "Intel Wireless Display (WIDI)-gebruikers kunnen verschillende problemen tegenkomen in het Windows 10-besturingssysteem". (Opmerking: Alleen Engelstalig)

Sommige geteste computers met 32-bits versies van Windows 7 of Windows 8.1 verliezen touchpad-functie na upgrade.

Enkele computermodellen die door Dell zijn getest op een Windows 10-upgrade met 32-bits besturingssystemen, verliezen na de upgrade de functie van hun touchpad. 

Upgradeondersteuning voor apparaten met weinig vrije storageruimte.

Sommige apparaten met kleinere harde schijven (32 GB of minder) of harde schijven met weinig vrije ruimte kunnen tijdens de Windows 10-upgrade een foutmelding krijgen. Voor meer informatie, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel "Foutmelding "Windows heeft meer ruimte nodig" tijdens de upgrade naar Windows 10". (Opmerking: Alleen Engelstalig)

Windows 10 opnieuw installeren na OS Recovery op systemen die zijn geleverd met een eerdere versie van Windows.

Als u Windows 10 opnieuw moet installeren en uw computer is geüpgraded naar Windows 10 vanuit Windows 7 of Windows 8.1, moet u eerst het oorspronkelijke besturingssysteem opnieuw installeren en vervolgens weer upgraden naar Windows 10.

Als u back-upmedia van uw originele besturingssysteem wilt verkrijgen, raadpleegt u onze pagina Media-back-up.

Voor instructies over het upgraden naar Windows 10 vanaf een eerder besturingssysteem, raadpleegt u onze Procedure voor de Windows 10-upgrade.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Procedure voor de Windows 10-upgrade
• Dell computers getest op Windows 10 2022 update en eerdere versies van Windows 10
• Een upgrade van Windows 10 naar een eerder besturingssysteem terugdraaien
• Intel Wireless Display (WiDi)-gebruikers kunnen verschillende problemen tegenkomen in het Windows 10-besturingssysteem
• Compatibele Windows 8.1 drivers installeren om computers naar Windows 10 te upgraden
• Windows 10 crasht en een blauw scherm wordt weergegeven
• Probleemoplossing voor prestatieproblemen

Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.