Generelle problemer med opgradering af Dell-enheder til Windows 10

Indholdsfortegnelse:

1. Inden du går i gang.
2. Opgradering af krypterede harddiske til Windows 10
3. Dell Backup and Recovery 1.8
4. Cortana er ikke tilgængelig i alle regioner
5. Adobe Flash Player er ikke installeret i Windows 10
6. Hello-ansigtsgenkendelsesfunktionen i Windows 10 fungerer ikke på de fleste Dell-computere
7. Intel Wireless Display (WIDI)-brugere kan opleve forskellige problemer i Windows 10-operativsystemet
8. Visse testede computere med 32 bit-versioner af Windows 7 eller Windows 8.1 mister touchpad-funktion efter opgraderingen
9. Opgraderingssupport til enheder med lav fri storage.
10. Geninstallering af Windows 10 efter gendannelse af operativsystemet på computere leveret med en tidligere version af Windows

Inden du går i gang.

Sørg for at se vores liste over Dell-computere, der er testet for Windows 10-opdateringen fra oktober 2020 og tidligere versioner af Windows 10. Hvis du vil fortsætte med at opgradere eller opdatere en computer, der ikke er blevet testet, skal du se Microsoft-webstedet Windows Hjælp. Microsoft kan tilbyde generiske drivere til hardwaren som en del af Windows 10, men nogle funktioner og funktionalitet kan gå tabt.

Mange Windows 10-opgraderingsproblemer kan løses ved at opdatere computerens BIOS og drivere efter opgraderingen og køre Windows Update. Du kan finde opdaterede drivere og BIOS i vores Ofte stillede spørgsmål - Drivere og downloads. Du kan få flere oplysninger om Windows Update i Microsofts artikel "Ofte stillede spørgsmål om Windows Update."

Opgradering af krypterede harddiske til Windows 10

Hvis du bruger datakrypteringssoftware (f.eks. Dell Data Protection | Encryption) til kryptering af din harddisk, vil Windows 10-opgraderingen mislykkes, og du får vist en besked om, at din opgradering bliver blokeret på grund af et bestemt program. Du løser dette problem ved at kontakte producenten af dine krypteringsløsninger, da mange af dem har trin til overgangen til Windows 10 med deres produkt på plads.

Dell-kryptering understøtter indbyggede Windows 10-funktionsopgraderinger fra november 2018 med version 10.1.0 og nyere. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, har Dells krypteringsteam udarbejdet en artikel om bedste praksis til understøttelse af opdateringer til Windows 10, skal du se artiklen i vidensbasen, "DDP | Bedste praksis til Windows 10-opgradering eller -migrering af Enterprise Edition og Personal Edition til Windows."

Kompatibilitet til Dell-kryptering og Windows-funktionsopdateringer kan findes på https://www.dell.com/support/article/sln307922

Dell Backup and Recovery 1.8

Brugere af Dell Backup and Recovery 1.7 eller ældre skal opgradere til Dell Backup and Recovery 1.8, FØR de opgraderer til Windows 10. Du kan få flere oplysninger om Dell Backup and Recovery 1.8 i artiklen Dell Backup and Recovery 1.8:. Oversigt og installation.

Dell Backup and Recovery 1.8 skal opdateres efter en opgradering til Windows 10. I ugen efter, at Windows 10 er blevet installeret, downloader og installerer Dell sikkerhedskopiering og gendannelse en over-the-air-opdatering, som gør, at programmet kan fungere normalt i Windows 10. Brugeren behøver ikke at foretage sig noget, for at denne opdatering træder i kraft.

Se Dell Backup and Recovery-webstedet for at få flere oplysninger om dette problem.

Cortana er ikke tilgængelig i alle regioner

Se Dell-vidensartiklen "Hvorfor findes Windows 10-programmet Cortana ikke i mit område eller på mit sprog?" for at få oplysninger om, hvorfor Cortana ikke er tilgængeligt i alle områder.

Adobe Flash Player er ikke installeret i Windows 10

Efter en opgradering til Windows 10 kan det se ud, som om Adobe Flash Player ikke er installeret. Microsoft Edge og Google Chrome har begge Adobe Flash integreret i programmet. Hvis du bruger Mozilla Firefox, skal du installere den seneste version af Adobe Flash Player fra Adobe-webstedet.

Hello-ansigtsgenkendelsesfunktionen i Windows 10 fungerer ikke på de fleste Dell-computere

Hello-ansigtsgenkendelsesfunktionen i Windows 10 kræver et Intel RealSense- eller 3D-kamera for at understøtte ansigtsoplåsning.

Pr. 14. juli 2015 er kun fem Dell-computere udstyret med et Intel RealSense/3D-kamera.

• Inspiron 2350
• Inspiron 5457
• Inspiron 5557
• Inspiron 5459
• Inspiron 7459

Den eneste undtagelse på nuværende tidspunkt er Latitude 3470s og 3570s, som anvender et IR-kamera, hvilket også ser ud til at fungere.

Intel Wireless Display (WIDI)-brugere kan opleve forskellige problemer i Windows 10-operativsystemet

Se artiklen "Intel Wireless Display (WIDI)-brugere kan opleve forskellige problemer i Windows 10-operativsystemet" i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om problemer med Intel Wireless Display (WIDI) i Windows 10. (Bemærk: Kun på engelsk)

Visse testede computere med 32 bit-versioner af Windows 7 eller Windows 8.1 mister touchpad-funktion efter opgraderingen

Nogle få computermodeller, der er testet af Dell til Windows 10-opgradering med 32-bit-operativsystemer, mister funktionen af deres pegefelt efter opgradering. 

Opgraderingssupport til enheder med lav fri storage.

Enheder med mindre harddiske (32 GB eller mindre) eller harddiske med lav fri diskplads kan modtage en fejl under opgradering til Windows 10. Yderligere oplysninger findes i følgende artikel i Dell Knowledge Base, ""Fejlen "Windows behøver mere plads" under opgradering til Windows 10." (Bemærk: Kun på engelsk)

Geninstallering af Windows 10 efter gendannelse af operativsystemet på computere leveret med en tidligere version af Windows

Hvis du skal geninstallere Windows 10, og computeren blev opgraderet til Windows 10 fra Windows 7 eller Windows 8.1, skal du geninstallere det originale operativsystem og derefter opgradere til Windows 10 igen.

Se, hvordan du får en sikkerhedskopi af dit originale operativsystem, på siden Sikkerhedskopiering af medier.

Du kan finde oplysninger om opgradering til Windows 10 fra et tidligere operativsystem i Gennemgang af Windows 10-opgradering.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

• Gennemgang af Windows 10-opgradering
• Dell-computere, der er testet for Windows 10 2022 Update og tidligere versioner af Windows 10
• Sådan ruller du Windows 10-opgradering tilbage til et tidligere operativsystem
• Intel Wireless Display-brugere (WiDi) kan opleve forskellige problemer i Windows 10-operativsystemet
• Installation af kompatible Windows 8.1-drivere på computere, der opgraderer til Windows 10
• Windows 10 går ned med blå skærm
• Hvordan foretager man fejlfinding af problemer med langsom ydeevne

Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.