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OptiPlex、Alienware、XPS、Vostro、Inspiron 桌上型電腦和 Inspiron AIO 電腦上無 Post 問題的 BIOS 復原步驟

Summary: 下列文章提供 OptiPlex XX60、XX70、7080、Alienware Aurora R5、R6、R7、R8、R9、R11、XPS 8910、8930、8920、Vostro 3690、3890、5890 和 Inspiron 3891、Inspiron 7700 AIO、Inspiron 5400 AIO、Inspiron 5401 AIO 系統可用步驟的相關資訊。為了協助未進行開機自我測試 (POST) 的使用者,其電源 LED 閃爍代碼 3-6 (閃爍三次、停止,然後閃爍六次) 或 3-7 (閃爍三次、停止,然後閃爍七次)。 ...

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Symptoms

您的 OptiPlex、Alienware、XPS、Vostro 或 Inspiron 個人電腦是否出現 3-6 或 3-7 LED 無 POST 診斷錯誤?

本文的下列章節將帶您瞭解使用整合式 BIOS 復原功能所需的步驟。此功能可協助您從系統上的無 POST 問題還原。

受影響的系統:

  • OptiPlex 3060、5060、7060、3070、5070、7070、3080、5080、7080
  • Precision 3440
  • Alienware R5、R6、R7、R8、R9、R11
  • XPS 8910、8920、8930
  • Vostro 3690、3890、5890
  • Inspiron 3891
  • Inspiron 7700 AIO、Inspiron 5400 AIO、Inspiron 5401 AIO

Cause

:BIOS 復原程序無法使用無線鍵盤完成。我們建議您使用有線鍵盤。

Resolution

本文將帶您瞭解如何執行 BIOS 復原程序。可從 USB 金鑰或硬碟 BIOS 損毀並回報啟動問題 (例如無 POST 錯誤) 時,便會使用這些。(例如在系統開機期間,電源 LED 會以某種模式重複閃爍琥珀色 (3,6) 或 (3,7)。

從 USB 金鑰還原 BIOS

  1. 從受影響的電腦卸下電源線。

  2. 在具備網際網路存取功能的運作中電腦上,下載最新的BIOS.exe:

    1. 前往 Dell 支援網站

    2. 輸入受影響個人電腦 的產品服務編號快速服務代碼 ,以取得系統原廠的特定驅動程式。

      或者,您可以從產品清單中選擇受影響的個人電腦 系統類型 ,以取得該系統的一般驅動程式清單。

    3. 按一下功能表中 的驅動程式與下載 清單。

    4. 確定您已設定正確的作業系統。

    5. 選取 BIOS 下拉式類別。

    6. 尋找系統類型 BIOS 更新驅動程式

    7. 一下下載 按鈕,然後依照畫面上的指示,將更新檔案儲存至可正常運作的個人電腦上的安全位置。

  3. 在運作中系統上,按一下開始功能表圖示。前往 命令提示字元/PowerShell 應用程式。以滑鼠右鍵按一下圖示,以 系統管理員身分執行命令行應用程式。(您需要運作中系統上的系統管理員權限,才能正確處理此工作。)

  4. 在 Windows 命令行應用程式上, 前往您儲存 BIOS 更新的位置 (即 cd c:\temp\),然後輸入下列命令以 解壓縮復原檔案

    C:\<downloaded BIOS file location>\<downloaded BIOS filename.exe> /writehdrfile /writeromfile
  5. 將檔案從 downloaded BIOS filename.hdr 重新命名為 BIOS_IMG.rcv

  6. 將復原映像檔案 BIOS_IMG.rcv 複製到可開機 USB 磁碟機的根目錄。

  7. 將 USB 磁碟機插入受影響的系統。

  8. 將電源纜線重新插入受影響的個人電腦。

  9. 當您開啟系統電源時,請按住 CTRL + ESC 鍵,直到 BIOS Recovery 頁面出現。(如果無法進入 BIOS Recovery 頁面。卸下電源纜線和 CMOS 幣式電池,並等待約 1 分鐘。重定 CMOS 電池,然後重新插上電源纜線,並重定 CMOS 電池,重複步驟 9。)

  10. 在螢幕上選取還原 BIOS 選項,以執行 BIOS Recovery

  11. 系統會顯示 BIOS 刷新程序的進度列。(這可能需要 1 分鐘的時間才能完成。)

  12. BIOS 刷新程序完成後,畫面上會顯示訊息,要求您 按下任何按鍵以重設系統。

BIOS 刷新完成訊息

圖 4:BIOS 刷新完成訊息

:從 USB 磁碟機復原 BIOS 僅適用於 FAT32 格式:

請遵循這些步驟,將 USB 磁碟機格式化為 FAT32:

  1. 將 USB 磁碟機插入可正常運作的個人電腦。

  2. 同時按下 Windows + E 鍵以開啟檔案總管應用程式。(又稱為 Windows 檔案總管)

  3. 以滑鼠右鍵按一下適用的 USB 磁碟機,然後按 一下格式化。

  4. 將檔案系統變更為 FAT32

  5. 請勾選快速格式化旁的核取方塊。

  6. 按一下 開始 以開始格式化 USB 磁碟機。

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從硬碟還原 BIOS

  1. 從受影響的個人電腦卸下電源線。

  2. 更換 SATAM.2 NVMe 磁碟機後,您可以恢復 BIOS Recovery 功能。重新設定在 SATA 硬碟或 M.2 NVMe SSD 上的預設組態:

    1. 從系統卸下任何新增或更換的 SATA 硬碟或 M.2 NVMe SSD。

    2. 重新連接 裝置原先隨附的 SATA 硬碟或 NVMe SSD。

  3. 重新連接電源纜線,並開啟系統電源。等待 20 至 30 秒,讓系統自動開機進入 BIOS Recovery 功能表

  4. 選取 還原 BIOS ,然後「繼續」,在螢幕上「確認」以執行 BIOS Recovery。(如果 BIOS 復原檔案難以辨認,對話會在螢幕上顯示為不支援,然後前往從 USB 復原
    還原 BIOS
    圖 1:還原 BIOS
    還原 Inspiron 7700、Inspiron 5400、Inspiron 5401 的 BIOS 畫面
    圖 2:還原 Inspiron 7700、Inspiron 5400、Inspiron 5401
    難以辨認的螢幕
    的 BIOS 螢幕圖 3:Inspiron 7700、Inspiron 5400、Inspiron 5401 的難以辨認螢幕

  5. 系統會顯示 BIOS 刷新程序的進度列。(這可能需要 1 分鐘的時間才能完成。)

  6. BIOS 刷新程序完成後,畫面上會顯示訊息,要求您 按下任何按鍵以重設系統。

BIOS 刷新完成訊息

圖 4:BIOS 刷新完成訊息

:從 USB 磁碟機復原 BIOS 僅適用於 FAT32 格式:

請遵循這些步驟,將 USB 磁碟機格式化為 FAT32:

  1. 將 USB 磁碟機插入可正常運作的個人電腦。

  2. 同時按下 Windows + E 鍵以開啟檔案總管應用程式。(又稱為 Windows 檔案總管)

  3. 以滑鼠右鍵按一下適用的 USB 磁碟機,然後按 一下格式化。

  4. 將檔案系統變更為 FAT32

  5. 請勾選快速格式化旁的核取方塊。

  6. 按一下 開始 以開始格式化 USB 磁碟機。

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Additional Information

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Властивості статті
Article Number: 000130691
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 26 вер. 2024
Version:  22
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