Dell Aygıtlarını Windows 10'a Yükseltme İle İlgili Genel Sorunlar

İçindekiler:

1. Başlamadan önce
2. Şifrelenmiş sabit sürücüleri Windows 10'a yükseltme
3. Dell Backup and Recovery (Dell Yedekleme ve Kurtarma) 1.8
4. Cortana tüm bölgelerde kullanılamaz.
5. Adobe Flash Player, Windows 10'da yüklü değildir
6. Windows 10 Hello Yüz Tanıma özelliği, çoğu Dell bilgisayar modelinde çalışmaz.
7. Intel Wireless Display (WIDI) kullanıcıları, Windows 10 işletim sisteminde çeşitli sorunlarla karşılaşabilir.
8. Windows 7 veya Windows 8.1'in 32 bit sürümlerinin yüklü olduğu bazı sınanmış bilgisayarlar, yükseltme işleminden sonra dokunmatik yüzey işlevini kaybedebilir.
9. Boş depolama alanı düşük olan aygıtlar için yükseltme desteği.
10. Windows'un önceki bir sürümüyle gönderilen bilgisayarlarda işletim sistemi kurtarma işleminden sonra Windows 10'u yeniden yükleme

Başlamadan önce

Windows 10 Ekim 2020 Güncelleştirmesi ve Windows 10'un önceki sürümleri için sınanmış Dell bilgisayarlar listemizi kontrol etmeyi unutmayın. Yükseltme veya güncelleştirme işlemine sınanmamış bir bilgisayarla devam etmek isterseniz Microsoft Windows Yardım web sitesine bakın. Microsoft, Windows 10'un bir parçası olarak genel donanım sürücüleri sağlayabilir ancak bazı özellikler ve işlevler kaybolabilir.

Windows 10 yükseltmesiyle ilgili birçok sorun, yükseltmeden sonra bilgisayar BIOS'u ile sürücüleri güncelleştirerek ve Windows Update'i çalıştırarak çözülebilir. Güncelleştirilmiş sürücüler ve BIOS için Sürücüler ve İndirmeler Hakkında SSS başlıklı makalemize bakın. Windows Update hakkında daha fazla bilgi için Microsoft'un"Windows Update: SSS" başlıklı makalesine bakın.

Şifrelenmiş sabit sürücüleri Windows 10'a yükseltme

Sabit sürücünüzü şifrelemek için veri şifreleme yazılımı (Dell Data Protection | Encryption gibi) kullandıysanız Windows 10 yükseltmesi başarısız olabilir ve belirli bir uygulamanın varlığından dolayı yükseltme işleminin engellendiği belirtilecektir. Birçok şifreleme çözümünde mevcut üründen Windows 10'a geçiş için belirli adımlar bulunduğundan, bu sorunu çözmek için ilgili şifreleme çözümü üreticisine danışın.

Dell Encryption, 10.1.0 ve üzeri sürüm ile Kasım 2018'den itibaren yerinde Windows 10 Özellik Yükseltmelerini destekler. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olursa Dell Encryption ekibinin Windows 10 güncelleştirmelerini desteklemek için oluşturduğu en iyi uygulamalar Knowledge Base makalesine göz atabilirsiniz: "DDP | Enterprise Edition ve Personal Edition için Windows 10 Yükseltmesi / Geçişi için En İyi Windows Uygulamaları"

Dell Encryption ve Windows Özellik Güncelleştirmeleri ile ilgili uyumluluk bilgileri şu adreste bulunabilir: https://www.dell.com/support/article/sln307922.

Dell Backup and Recovery (Dell Yedekleme ve Kurtarma) 1.8

Dell Backup and Recovery 1.7 veya daha önceki bir sürümünü kullananların Windows 10'a yükseltme yapmadan ÖNCE Dell Backup and Recovery 1.8'e güncelleştirme yapmaları gerekir. Dell Backup and Recovery 1.8 ile ilgili daha fazla bilgi için bkz. Dell Backup and Recovery 1.8: Genel Bakış ve Yükleme.

Dell Backup and Recovery (Dell Yedekleme ve Kurtarma) 1.8, Windows 10'a başarılı bir yükseltmeden sonra bir güncelleştirme gerektirir. Windows 10'un yüklenmesinden sonraki hafta içinde, Dell Backup and Recovery (Dell Yedekleme ve Kurtarma), Windows 10'da normal şekilde çalışmasını sağlayacak bir havadan güncelleştirme indirir ve yükler. Bu güncelleştirmenin geçerli hale gelmesi için kullanıcının herhangi bir eylem gerçekleştirmesi gerekmez.

Bu sorunla ilgili daha fazla bilgi için Dell Backup and Recovery web sitesine bakın.

Cortana tüm bölgelerde kullanılamaz.

Cortana'nın neden tüm bölgelerde kullanılamadığına dair bilgi için "Microsoft Windows 10 Cortana uygulaması neden bulunduğum bölgede veya kullandığım dilde sağlanmıyor? başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun

Adobe Flash Player, Windows 10'da yüklü değildir

Windows 10'a başarılı bir şekilde yükseltme yapıldıktan sonra, Adobe Flash Player yüklü değilmiş gibi görünebilir. Adobe Flash, Microsoft Edge ve Google Chrome'un uygulamalarına entegre edilmiştir. Mozilla Firefox kullanıyorsanız Adobe web sitesinden Adobe Flash Player'ın en son sürümünü yüklemeniz gerekebilir.

Windows 10 Hello Yüz Tanıma özelliği, çoğu Dell bilgisayar modelinde çalışmaz.

Windows 10 Hello Yüz Tanıma özelliği, yüz tanıma ile kilit açma özelliklerini desteklemesi için bir Intel RealSense veya 3D Kamera gerekir.

14 Temmuz 2015 tarihi itibarıyla, yalnızca beş Dell bilgisayar modeli Intel RealSense/3B kamera ile donatılmış durumdadır.

• Inspiron 2350
• Inspiron 5457
• Inspiron 5557
• Inspiron 5459
• Inspiron 7459

Şu anda bu durumun tek istisnası, bir IR kamera kullanarak bu özellikleri destekleyebilen Latitude 3470 ve 3570 modelleridir.

Intel Wireless Display (WIDI) kullanıcıları, Windows 10 işletim sisteminde çeşitli sorunlarla karşılaşabilir.

Windows 10'daki WiDi sorunları ile ilgili daha fazla bilgi için "Intel Wireless Display (WIDI) Kullanıcıları, Windows 10 İşletim Sisteminde Çeşitli Sorunlarla Karşılaşabilir" başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın. (Not: Yalnızca İngilizce)

Windows 7 veya Windows 8.1'in 32 bit sürümlerinin yüklü olduğu bazı sınanmış bilgisayarlar, yükseltme işleminden sonra dokunmatik yüzey işlevini kaybedebilir.

Dell tarafından 32 bit işletim sistemleriyle Windows 10 yükseltmesi için test edilen birkaç bilgisayar modeli, yükseltmeden sonra dokunmatik yüzeylerinin işlevini kaybeder. 

Boş depolama alanı düşük olan aygıtlar için yükseltme desteği.

Sabit sürücüleri küçük (32 GB veya daha az) ya da boş disk alanı az olan aygıtlar, Windows 10'a yükseltme sırasında bir hatayla karşılaşabilir. Daha fazla bilgi için "Windows 10'a yükseltme sırasında 'Windows daha fazla alana ihtiyaç duyuyor' hatası" başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın. (Not: Yalnızca İngilizce)

Windows'un önceki bir sürümüyle gönderilen bilgisayarlarda işletim sistemi kurtarma işleminden sonra Windows 10'u yeniden yükleme

Windows 10'u yeniden yüklemeniz gerekiyorsa ve bilgisayarınız Windows 7 veya Windows 8.1'den Windows 10'a yükseltilmişse orijinal işletim sistemini yeniden yüklemeniz ve daha sonra tekrar Windows 10'a yükseltmeniz gerekir.

Orijinal işletim sisteminizin yedek ortamını almak için Yedek Ortam sayfasına bakın.

Önceki bir işletim sisteminden Windows 10'a yükseltmeyle ilgili talimatlar için Windows 10 yükseltmesi için ayrıntılı talimatlar makalemize bakın.

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

• Windows 10 yükseltmesi için ayrıntılı talimatlar
• Windows 10 2022 Güncelleştirmesi ve Windows 10'un Önceki Sürümleri İçin Sınanmış Dell Bilgisayarlar
• Windows 10 Yükseltmesini Önceki Bir İşletim Sistemine Geri Alma
• Intel Kablosuz Ekran (WiDi) Kullanıcıları, Windows 10 İşletim Sisteminde Çeşitli Sorunlarla Karşılaşabilir
• Windows 10'a yükseltilen bilgisayarlarda uyumlu Windows 8.1 sürücülerinin kurulumu
• Windows 10, mavi ekran ile kilitleniyor
• Yavaş Performans Sorunlarını Giderme

Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.