Dell PowerEdge: CPU 1 veya 2'nin Sunucularda dahili bir hataya (CPU IERR) sahip olduğunu çözme
Summary: CPU Dahili Hatası (CPU IErr) veya CPU Makine Kontrolü hatası genellikle CPU hatasını değil, CPU'nun sistemde bir hata algıladığını işaret eder.
Symptoms
Cause
Resolution
İçindekiler
- Açıklama
- Sistem Günlüğü'nde CPU IERR hatasını tespit etme
- CPU IERR hatasını çözme
- İşletim Sistemi Sorunları
Açıklama
CPU Dahili Hatası (CPU IERR) veya CPU Makine Kontrolü hatası genellikle CPU'nun kendi hatası değildir. Bunun yerine CPU'nun sistemde bir hata algıladığını ya da bir sistem bileşeninden hatalı bir talimat aldığını gösterir. Bellenim uyumsuzluğu, sistem Veri Yolu kesintisi veya bir bellek okuma/yazma kesintisi gibi CPU dışındaki bir olaydan kaynaklanır. Bu hata teorik olarak HER SİSEDİ sistem bileşeni, yazılım veya donanımdan kaynaklanmaktadır.
Bu makalede, bu hatalarla ilgili en iyi uygulama ve tüm PowerEdge sunucuları için geçerlidir.
Uyarı: CPU'yu çıkarma! CPU IERR hataları nadiren CPU arızasından kaynaklanır ve bu durumda CPU referansı yalnızca hatayı bildiren modüle dayanmaktadır. Bazı sorun giderme web sitelerinde veya forumlarda okuyabileceğinizin aksine, gerekli eğitime ve donanıma sahip değilseniz CPU'yu çıkarmamanız büyük önem taşımaktadır.
Sistem Olay Günlüğünde CPU IERR'yi Tanımlama
CPU Dahili Hatası, Sistem Olay Günlüğünde "CPU 1 has an internal error (IERR)" (CPU 1 has an internal error (IERR)" (CPU 2'de dahili bir hata var (IERR) olarak gösterilir.
Şekil 1: CPU IERR'yi gösteren DSET
CPU IERR Sorununu Çözme
Bu hatayı çözmek için lütfen hangi bileşenin hataya neden olduğunu ve bunun nasıl çözüldiğini belirlemek için yapılandırılmış bir sorun giderme planı izleyin.
1. Sistem Olay Günlüklerini denetleyerek CPU IERR ile yaklaşık olarak aynı zamanda gerçekleşen başka hataların olup olmadığına bakın.
2. Tanımlanmış başka hatalar varsa öncelikle bu hataları çözümleyin. Hataların çözüm yöntemi, tanımlanan hataya bağlıdır.
3. BIOS ve iDRAC bellenimini en yeni sürümlerine güncelleştirin.
- iDRAC arabirimini kullanarak BIOS'u veya iDRAC'ı güncelleştirme bu makalede açıklanmaktadır.
- iDRAC mevcut değilse diğer güncelleştirme yöntemleri aşağıdaki eğitim makalesi içinde listelenmiştir.
4. Open Manage Server Administrator veya iDRAC'ta Sistem Olay günlüğünü temizleyin [her ikisi için de olay günlüğünü açın, en alta inin ve clear log (günlüğü temizle) düğmesine basın] Eski CPU IERR hataları, Sistem Olay Günlüğü'nden temizlenmezse hata çözüldükten sonra da bir uyarıya neden olacaktır.
5. Herhangi bir hata bulunamazsa veya CPU IERR hatası tekrar ortaya çıkarsa sistemi kapatın, güç kablosunu çıkarın ve güç kablosunu geri takıp sistemi tekrar açmadan önce sunucu güç düğmesini 20 saniye basılı tutun. Bu işlem Artık Güç Boşaltması olarak bilinir.
6. Hata devam ederse daha fazla yardım için teknik destek ile iletişime geçin. İletişim seçenekleri aşağıda verilmiştir.
İşletim Sistemi Sorunları
Bazı işletim sistemi olayları, CPU IERR'nin Sistem Olay Günlüğüne kaydedilmesine neden olabilir. Bu olaylar şunlardır:
- Önemli çekirdek hataları,
- Üçüncü taraf program etkileşimleri,
- Çalışma zamanı kritik durmaları veya
- Kaynak aşırı kullanımı.
Bunun nedeni CPU'nun işlemi tanınmamış olarak tanımlaması ve yanıt olarak CPU IERR'yi onaylamasıdır.
CPU IERR'ye bir işletim sistemi olayı neden olduktan sonra CPU IERR'ye neden olan İşletim Sistemi olayını belirlemek için İşletim Sistemi Olay Günlüğü kontrol edilmelidir ve Sunucu Sistemi Olay Günlüğü ile çapraz referans alınılmalıdır. Bu işletim sistemi olayı tanımlandıktan sonra, çözüm konusunda yardımcı olması için işletim sistemi sağlayıcısıyla iletişime geçilmelidir.