PowerEdge : Qu’est-ce qu’une panne de disque prévisible et comment la résoudre

Qu’est-ce qu’une défaillance prédictive de disque et comment résoudre ce problème ?

La fonctionnalité Patrol Read est régulièrement lancée sur un disque virtuel. Il s’agit d’une vérification de cohérence effectuée sur le contrôleur RAID et les disques durs qui composent le disque virtuel. 

Si la vérification de cohérence détecte des blocs défectueux, elle les marque comme étant défectueux et réalloue les informations à une autre section de ce disque.

Un disque est toujours un peu plus grand que prévu, il a donc de la place pour déplacer certains blocs défectueux. Il peut également s’agir d’un problème de firmware ou de rapport. Il est donc recommandé de mettre à jour le firmware avant tout remplacement de disque.

Les pannes prédictives peuvent se produire en raison d’erreurs de disque dur détectées par SMART (Technologie d’auto-supervision, d’analyse et de création de rapports) ou d’erreurs de la baie RAID telles qu’une double défaillance ou une crevaison.

Comment résoudre une panne de disque prédictive ?

1. Une vérification de cohérence effectuée sur le contrôleur RAID et les disques durs composant le disque virtuel identifie une « défaillance prédictive ».
2. Effectuez toujours une sauvegarde avant d’entreprendre toute mesure.
3. Exporter SupportAssist qui inclut un journal du contrôleur
   
   • Exportation d’une collecte SupportAssist à l’aide d’un iDRAC9 
   • PowerEdge : Exportation de SupportAssist avec un journal de contrôleur à l’aide de Lifecycle Controller
   • Exportation d’une collecte SupportAssist sur iDRAC7 et iDRAC8
4. Effectuez des mises à jour de firmware sur le disque dur, le contrôleur RAID, le BIOS et l’iDRAC pour vous assurer qu’ils exécutent la dernière version du firmware, afin de vous assurer que toutes les informations de reporting sont à jour et correctes.
   • Pour plus d’informations sur la mise à jour de firmware, voir l’article Dell Mise à jour du firmware et des pilotes sur les serveurs Dell PowerEdge. 

3. Si vous exécutez Dell OpenManageServer Administrator, assurez-vous que vous exécutez la dernière version d’OMSA. Voir l’article Dell Support de Dell OpenManage Server Administrator (OMSA)
4. Si le disque dur affiche toujours une défaillance prédictive après les mises à jour, un remplacement du disque dur est nécessaire.

Des opérations de dépannage ou de maintenance supplémentaires peuvent être nécessaires pour garantir l’intégrité de la baie.

• Résolution de divers problèmes de disque dur, RAID et de contrôleur PERC

Les pannes prédictives peuvent se produire en raison d’erreurs de disque dur détectées par SMART ( Technologie d’auto-supervision, d’analyse et de création de rapports ) ou d’erreurs de la baie RAID telles qu’une double défaillance ou une crevaison.

Des opérations de dépannage ou de maintenance supplémentaires peuvent être nécessaires pour garantir l’intégrité de la baie.

• Résolution de divers problèmes de disque dur, RAID et de contrôleur PERC
• PERC - Quelle maintenance proactive et préventive effectuer sur une baie RAID ? (en anglais)

SupportAssist Enterprise - Configuration d’une expédition automatisée : SupportAssist Entreprise : configuration d’une expédition automatisée - YouTube