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Latitude、XPS、Inspiron、Precision、Vostroノートパソコンでのオーディオのひずみまたはスピーカーの静電気ノイズ

Summary: この記事では、一部のDell Latitude、XPS、Inspiron、Dell Precision、Vostroノートパソコンでスピーカーから発生するオーディオのひずみまたはスタティック ノイズを解決する方法について説明します。

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Symptoms

Windows Updateまたはドライバーの実行可能ファイルを使用してRealtekオーディオ ドライバーをインストールすると、オーディオ再生中にスピーカーで静電気が発生する可能性がわずかにあります。

シナリオ（これらに限定されません）：

  • Windows Updateによるドライバーの更新
  • Dellドライバー パック(CAB)を使用したオーディオ ドライバーのインストール
  • Dellドライバー パッケージ(DUP)ではなく、.infによるオーディオ ドライバーのインストール

影響を受けるプラットフォーム:

  • Inspiron 5401/5408
  • Inspiron 5501/5508
  • Latitude 3410
  • Latitude 3510
  • Latitude 3550
  • Latitude 5310
  • Latitude 5410
  • Latitude 5411
  • Latitude 5510
  • Latitude 5511
  • Latitude 7210 2-in-1
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9510
  • Precision 3550
  • Precision 3551
  • Precision 5540
  • Precision 5550
  • Precision 5750
  • Vostro 5401
  • Vostro 5501
  • XPS 13 7390 2-in-1
  • XPS 13 9300
  • XPS 13 9380
  • XPS 15 7590
  • XPS 15 9500
  • XPS 17 9700

Cause

この問題は、Windows Updateまたはドライバーの実行可能ファイルを使用してRealtekオーディオ ドライバーをインストールした場合に発生します。

Resolution

オーディオのひずみまたはスタティック ノイズが発生する問題を解決するには、Realtekオーディオ ドライバーをアンインストールしてから、Realtekオーディオ ドライバーの最新バージョンをダウンロードしてインストールします。

Realtekオーディオ ドライバーをアンインストールします。

  1. [スタート]を右クリックし、[アプリと機能]を選択します。
  2. [Apps & features](アプリと機能)ウィンドウで、[ Realtek Audio Driver ]を見つけて選択します(図1)。
  3. ［アンインストール］をクリックします。
  4. 画面の指示に従って、アンインストール処理を完了します。
  5. コンピューターの再起動を要求された場合は、再起動します。
［プログラムと機能］にリストされているRealtekオーディオ ドライバー
図1: [アプリと機能]([プログラムと機能]とも呼ばれます)にリストされているRealtekオーディオ ドライバー

Dell.com/support Webサイトから最新のRealtekオーディオ ドライバーをダウンロードしてインストールします。

  1. [Dell Drivers & Downloads](Dellドライバとダウンロード)ページにアクセスします。
  2. お使いのデル製品を特定します
    1. お使いのDell製品を自動検出するには、［Download & Install SupportAssist］をクリックします。画面の指示に従って、Dell SupportAssistをインストールします。詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell SupportAssist（旧Dell System Detect）: 概要およびよくある質問」を参照してください。
    2. または、Dell製品のサービス タグ、エクスプレス サービス コード、シリアル番号を入力して、［検索］をクリックします。
    3. または、［すべての製品の参照］をクリックして、カタログからお使いのDell製品を手動で選択します。
  3. お使いのDell PCにインストールされているオペレーティング システムを選択します。
  4. ［カテゴリー］で［オーディオ］を選択します。
  5. 最新のRealtekオーディオ ドライバーを見つけます
  6. ［ダウンロード］をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。
  7. ［エクスプローラー］を開き、ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します。
  8. Realtekオーディオ ドライバーのセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール プロセスを完了させます
  9. コンピューターを再起動します

Additional Information

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Etkilenen Ürünler

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Makale Özellikleri
Article Number: 000125792
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 30 Tem 2024
Version:  13
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