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Dell Business Dock WD15、Dell Thunderbolt Dock TB16 和 Dell Precision 雙 USB-C Thunderbolt 擴充基座 TB18DC 舊版支援

Summary: 本文提供 Dell Business Dock WD15、Dell Thunderbolt Dock TB16 和 Dell Precision 雙 USB-C Thunderbolt 擴充基座 TB18DC 舊版支援的相關資訊。

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Symptoms

Dell 已於 2020 年 4 月 30 日結束 WD15、TB16 及 TB18DC USB Type-C 擴充基座的生產。

如果您的擴充基座仍在保固期內,Dell 將繼續針對與支援的筆記型電腦或工作站的擴充基座問題提供技術支援。

Dell 商用筆記型電腦或工作站不在相容性清單中,下表概述在不支援的電腦上使用 WD15/TB16 擴充基座的功能和限制。

WD15/TB16 擴充基座 Dell 商用筆記型電腦
電力傳遞至筆記型電腦
透過視訊連接埠顯示支援 是 (根據使用者指南中指定的顯示器解析度支援)
透過 USB 連接埠傳輸資料
透過類比音訊連接埠傳輸音訊
透過 RJ45 連接埠的有線乙太網路
擴充基座電源按鈕模擬電腦電源按鈕。
MAC 位址傳遞
擴充基座喚醒
網路喚醒
透過電腦原生作業系統進行韌體更新 (韌體更新公用程式) 視電腦而定,請參閱使用者手冊以取得更多資訊。
技術支援,以瞭解擴充基座或擴充基座功能的相關問題。 是,如果擴充基座在保固期內。

表 1:WD15/TB16 擴充基座

TB18DC 的設計為僅搭配具備雙 Thunderbolt 3 連接埠的 Dell Precision 7000 系列筆記型電腦 (7730/7530) 使用。

Cause

注意:一般來說,獨立購買之這類擴充基座的標準保固期為購買日起計一年。如果與支援的電腦一起購買,則擴充基座保固期通常與購買擴充基座的支援電腦的保固期相符。

Resolution

媒體插槽座支援

仍在保固期內的擴充基座和支援電腦:

  • 如果您的筆記型電腦或工作站列為支援您的擴充基座,當您在保固期內遇到任何涵蓋的擴充基座問題時,Dell 會提供技術支援。
  • 如果您的筆記型電腦或工作站未列為支援您的擴充基座,請使用支援的電腦測試您的擴充基座,查看是否可在支援的電腦上重現擴充基座問題。如果擴充基座問題可在支援的電腦上重現,Dell 會提供必要的支援,協助解決受支援電腦上的擴充基座保固涵蓋的問題。
注意:如果擴充基座不再享有 Dell 保固,則需支付產品支援費用。

Additional Information

Etkilenen Ürünler

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC
Makale Özellikleri
Article Number: 000124006
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 19 Eyl 2024
Version:  10
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